緊急事態の為に予約無しで行きました。
ドコモショップ鹿沼店 / / .
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受付の女の方の説明がとてもわかりづらかったです。
こちらもわからず相談しに行ったのに向こうもよくわからないみたいな対応とられた。
しっかり説明して欲しかった。
不親切な定員〜やっつけ仕事みたいな対応。
人の話聞かないし、アドバイスの１つもできないのかなぁ…男性の定員だったけど、もうちょって砕けた方がいいよ。
とても親切でした！ただ……コロナ😱のせいで、ドリンクサービス無く😅さびしかったかなー(笑)～！
今日、午後１時～義母の機種変更の手続きで対応していただいた『斎藤さん』の対応がゆっくりした話し方で分かりやすく親切にして頂きました。
スマホに慣れない義母へ丁寧に説明していただき納得して購入することが出来ました。
他のお客さん対応のスタッフの方は結構早口でしたので斎藤さんの対応の良さがわかりました😊ありがとうございました。
次来店したときも担当をお願いしたいです。
今まで何店ものドコモショップに行きましたが、物凄く対応が良く、順番待ちもイライラせずに待って居られるお店ですただ、新入社員の研修期間中ってのかな？その期間は、お客さんによっては、イラつくかも？鹿沼店の新入社員の方々先輩社員を見習って今以上に良いショップにして行って下さいね🙂
市内随一の直営店です。
いつも混雑しているので予約来店がおすすめです。
担当の方が、とても良かったです。
解りやすく説明してくださり、笑顔で対応してくれました(^ー^)
予約無しで行きましたがタイミングがよく実質20分位で済みました。
接客もたいへん良かったです。
オンラインで済むことで来店するのはやめましょう。
前日に説明していただいた男生社員と翌日契約するためにドコモに出向きましたが、何故か前日約束した男性社員が休みのために変わりの男性社員が対応していただきました。
私から再度前日の内容を書面で確認しながら詳細にチｪクをして､更に追加項目も男性社員の助言も頂き要望に近い内容になりました。
しかし前日説明の金額と契約日の金額に大きな差額となりました。
しかし追加の金額は少額です。
差額の金額を再質問しましたが前日の担当者が休んでいること前任者が行った内容に疑問を感じておりました。
最終的にドコモとの契約はしませんでした。
全体の原因は、契約日の約束をドコモ側からの指示により行って指示を出した社員が当日欠勤した事です、前日に欠勤する説明などありません。
今年最後の素晴らしい体験談と､来る年に素晴らしい希望を持ちたいです。
ロケーションは悪くないし第2駐車場あるから旅行者でも安心！充電器の性能良く無料ドリンクサービスに黒い取っ手つきのカップあるのが良い…
スタッフの対応がかなり良いと思う。
ドコモの担当の方が、良くしてくださり、助かりました。
ありがとうございます😄
緊急事態の為に予約無しで行きました。
多少のお時間待ちありましたが、とても素敵な女性スタッフの方でした。
何でも、テキパキと、解決してくださいましたた。
本当に助かりました。
有り難うございました。
全体的に、店員の質が悪く、待ち時間が長いです。
知人も愚痴ってました。
イライラしながら応対してる奴も居ます。
ある日、来店が閉店間際になってしまい、入店しようとしたところ目の前で鍵を閉められ、閉店ですけど？的なドヤ顔をされました。
メガネの女です。
自分もサービス業やってますが、閉店間際でもあの様な対応をしたことがありません。
閉店間際に入ろうとした自分が悪いのですが、丁重な、大人な対応をしてもらいたいです。
少し遠いですが、営業時間の長い、窓口が多くて待たされない宇都宮の店を使ってます。
そこに行き、真のドコモ接客を目の当たりにし感動しました。
昔は、ドコモと言えば、携帯ナンバーワンと言うイメージしかありませんでしたけど！人により蹴りな感じもします。
待ち時間が長い。
料金などの説明がわかりづらい。
押売り感が強い。
お客の質問をいろいろ、説明してくれるし、閉店にも関わらず、質問の説明を分かりやすく説明してくれるので良かった。
| 名前 |
ドコモショップ鹿沼店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6167 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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