なかには対応の良い男性スタッフもいます！
auショップ 一関ひがし / / .
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担当者の方がとても素晴らしかったです。
ちなみに名前は猪又さんです。
ありがとうございました。
いつも大変、良く親切、丁寧に対応して頂き、嬉しい限りです、これからも宜しくお願いします。
店員さんの対応が分かりやすくてお得なポイントまで教えていただいて凄く良い対応でした！
１歳未満の幼児を連れて来店致しましたが、遊び場や玩具が揃えてありとても助かりました！入口に柵が有ればもっと良かったかな!
とても親切に対応して頂きました。
家族の携帯の不具合でショップへ。
来店前に電話すると今からだと夕方の案内になるといわれ、夕方に来店するとすぐに対応して頂けました。
契約者本人ではなかったのでその場で解決はできませんでしたが、帰宅後、教えて頂いたコールセンターに契約者から連絡しすぐに解決！不具合を確かめている間も、1歳の息子に親切にして頂きました。
平日の夕方は比較的空いているようなので、おすすめです。
家族の携帯電話を購入しました。
分からない所も親切に教えていただきました。
対応さして下さったスタッフさんは、とても良かったと思います。
前日にネット予約してから行き、スムーズでした。
機種交換u0026サポートで約90分くらいで終了。
個人的には円滑だったと思います。
なかなか覚えられない私でも分かるまで親切丁寧にフレンドリーに説明してくれました😃
『予約のお客様でいっぱいですので。
』と若いショートカットの女性店員に言われ、無対応だった。
『電話でも変更出来ますので。
』って言われたが、出来なかった。
客対応の勉強不足なんじゃね？「○分程お待ち頂くようになりますが…」とかの対応も無し。
研修して来たら？
長身女性店員には行くたび不快な思いをさせられます。
いつも神対応の男性店員さんでありますようにと願っているのですが・・「そんな難しい事は言っていない」とか椅子にドカーーンと座って救いの手を伸べようともしないでアタフタしてるま私共の前で、早くしろと言わんばかりに無言の威圧、イライラ全開！おたくさんはそこにいる限りプロなんでしょ？こうしたらいんですよ。
こういう場合はこうですよ。
ってなぜ言えないのですか？年々複雑になっていくプラン、機種、みんな知ってて熟知してると思ったら大間違いです！次回からは、その場で違う方に代わっていただきますので悪しからず。
10数年前から携帯は家族でauを利用しています。
新しくスポーツデポさん敷地内に引っ越して来ました現在のauは少し前は生協さん脇にありましたね。
新規契約や機種変更、プランの説明など丁寧でわかりやすいです。
ひがしショップさんではイオンスーパーセンターさんやビッグハウス一関店内で特設イベントを開催しています。
是非立ち寄って見て下さい。
事務処理や対応の悪いスタッフもいましたが、なかには対応の良い男性スタッフもいます！
接客がか最低です！もう二度と行かない。
機種変更をしに行きました。
手続きにもすごく時間がかかり、少しずつイライラはしていましたが、元の携帯のデータを移してくれるとのことで１時間後に再来することになりました。
しかし、来店してみると初期の設定が出来ていないとのことで設定してから１時間かかると。
設定もしてないのにただ１時間も外出させられたのかと憤りを感じました。
謝罪もなく、再設定するのにも説明もなくまた30分程度待たされ…。
他社含めこんな対応されたことありません。
サービス業としてもう一度スタッフ教育をやり直してほしいです。
予約した時間に行っても待たされる。
店員の事務処理能力は高くない。
親切でもない。
| 名前 |
auショップ 一関ひがし |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-2019 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.7 |
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遅い時間の来店でしたがとても対応がよく次も来たいと感じました。