若さ溢れるスタッフが対応してくれます。
ドコモショップ本八幡店 / / .
数日前から突然スマホの液晶画面が消えて、仕事終わりに駆け込んだらすぐに原因を突き止め直して下さいました。
原因と対処法もしっかり教えてくださり本当に助かりました。
ありがとうございました!
コロナ対策の一環で基本的に来店予約が必要です。
来店予約しないで行くとかなり待たされるかもしれません。
そのため店内は空いており安心して利用できます。
スタッフの方も丁寧な対応です。
もう少し駅に近いと便利だと思います。
駐輪スペースはあります。
店員が3名しかいない。
平日なのに2時間待ちだって。
それはそうだね。
また2時間待ちなのに確認シートを持ってきて急かす。
NTTと言う王道商売もこのような接客と対応を続けているといつかはだめになるでしょうし、ソフトバンクに変更します。
いつも混雑しているイメージがあるが…従業員の対応が良いので、あまり気にせず待っていられる!コーヒー・お茶・等 無料ドリンクサービスもあって嬉しい。
いつも混雑が凄いので、予約または平日がオススメです。
また、スマホ操作教室など定期的にやっているので、お年寄りのサポートは手厚いと思います。
JR本八幡駅南口から徒歩10分位の場所にあります。
駅から少し遠いですが、イオンタウンの交差点が目印です。
朝の回転時にはかなり混雑するので、お昼過ぎの来店や、事前にウェブから来店予約を済ませておくとスムーズに受け付け案内されます。
店内も明るくて広く、待ち時間などにもドリンクバーが併設されているので飲み物を飲むことができます。
店員の方はとても親切でわかりやすい説明をしていただけます。
自転車の駐輪が店舗入り口前なので混雑しているときは停めづらいかもしれません。
スマホのメンテナンスなども定期的に来店して受けるのがおすすめです。
ケータイのアクセサリー等も充実しているので、自分にあったアクセサリーを見つけることができます。
行く度に不愉快になる。
スタッフの対応は他のどのショップよりひどい。
マニュアルライクで融通も聞かず、来店時に用件を聞く担当が慇懃無礼で段取り悪い。
受付機があるのに、受付担当にお願いしないと順番さえとれない。
だがだらだら対応のため、順番の券を受け取るのさえ時間がかかる。
会社の近くでいつも行くショップとは大幅にレベルが違いすぎる。
大手キャリアショップの中で駅から 一番遠いところにあるのが難点。
しかし、店員は感じが良くとても丁寧。
マニュアルではなく自分の意思で動き回って接客している。
驚いたのは、ドコモとはまったく関係のない内容の相談にも関わらず、何時間もつきあっている店員がいたり、順番待ちをしているご老人に事前に話しかけてその場で丁寧に説明をして解決し、その方が待たずに済むようにしたのを目にしたこと。
今の時代にこれだけの接客ができるところはなかなかない。
名前 |
ドコモショップ本八幡店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0120-019-360 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.1 |
若さ溢れるスタッフが対応してくれます。
丁寧で優しく教えてもらえるのでシニアには大変有難いショップです。