店員の接客も良いですし、便利ですよ。
コジマ×ビックカメラ 所沢店 / / .
たまたまかもですが 、声がけをしてきた店員の商品知識がかなり低すぎた。
おかげで余計な時間を食ったうえに、あとから入店してきた客に買おうとしていた商品を確保され、買えなかった。
おかげでわざわざ交通費を使い別に店へ……あれはサービスではなく「余計なお世話」。
知識が低いなら低いなりにもっとサービスのやり方はいくらでも工夫できるはず。
完全にマニュアルとカンペ頼りなあの対応は、ぜひ改善してもらいたい。
カメラを買いました。
ただそんなにレンズなどの種類は豊富ではなかった気がします。
また二階おもちゃコーナーにはミニ四駆を走らせるコースや、ちょっとした整備スペースがあります。
子供と一緒に走らせましたがそれなりに楽しめました。
ソフマップ的な機能としてPCやらiPadやら下取り対応してくれるので、何気に便利。
難を挙げるなら、ケーズのほうが見やすいことや、価格交渉しやすい。
欲しいものがあるときは、コジマネットで取り扱っている商品か確認して電話をして在庫確認してから行くとスムーズです。
おもちゃの品揃えもトイザラスほどではないですが良い(レゴとか)ので、子供へのプレゼントを購入をしたことがあります。
ホーム家電を中心に一通り揃っている大きなお店です。
ただ、普通のものを普通にしっかり扱うといった感じなので、一つのジャンルのものを沢山見比べたい場合には一部の分野では不向きかも知れません。
これは郊外のお店だとどこも同じですが。
駐車場は広いので車での来店はしやすいかと思います。
また、こちらは玩具コーナーに結構気合が入っていてミニ四駆のコースが常設されています。
その他とりわけ何かが安いといったことはありませんが、ごく一般的なコジマ/ビックカメラです。
店員さんは皆さん物腰柔らかで丁寧に対応いただけました。
店内の音(色々な売場の音)がうるさすぎて、落ち着いて買い物出来ない。
店員にその旨指摘した事があるが、何の対応も成されていない。
顧客には落ち着いた雰囲気の中、じっくり商品比較出来るだけの時間が必要。
ビックカメラになる前の話。
若い店員全くやる気ナシ。
商品説明もボソっとしか言わない、値段交渉すらムリの一言。
購入手続きで奥に行ったっきり何をしてるのか(トイレでう○こでもしてる?)客を30分以上待たせると最悪の対応。
君はサービス業向いてないし嫌ならさっさとやめたまへ。
それ以来行く事は無くなった。
ビックカメラになって少しはマシになったか?
他社pcデポ新聞折り込みチラシに満足の対応をしてくれ購入しました。
先に寄ったksは価格が高く店員もお手上げでした。
次回からコジマに直行。
久々にコジマ来店。
店内はビックカメラ傘下になった店舗らしい華やかな商品POPの展開、品揃え強化されている家電量販店。
以前はほぼ無かった いらっしゃいませ!の積極的な声かけ接客がビックカメラグループらしいところ。
以前のコジマはのんびりした接客の雰囲気だったので、かなりサービスの部分は見直されたようです。
名前 |
コジマ×ビックカメラ 所沢店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
04-2991-0222 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金] 10:30~21:00 [土日] 10:00~21:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.4 |
修理で訪問しましたが丁寧な対応でした。