代替え機を借りるのに待たされて1時間半。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
接客が事務的と言うより機械的で、笑顔も少ないので客とのトラブルもたまに見かけます。
以前、他社からの変更して頂きました。
店員さんみなさんとても感じよく対応して頂き、時間掛かるかなぁと思ったが、思ったよりも早く、説明もわかりやすく乗り換え後スムーズに使えてます！
駅から近く従業員の人達感じがよくて親切丁寧に優しく教えて下さるので助かってます。
機種変更の時に対応してくれた髪の長い女性スタッフ、男性スタッフは親切丁寧でしたが、その後のプラン変更の時に対応した髪の短い女性スタッフはかなり感じが悪い。
1人こういう人が居るだけで店のイメージ台無し。
機種定価が他のショップよりも高い。
客がいないのに駐車場に空きがない。
店員さんが親切です。
とっても親切で丁寧な対応でした😊2台同時の機種変更だったのに😃テキパキと進めて下さって助かりました🙇
ショートカットの女性スタッフの対応が高圧的ですごく嫌な気持ちになった。
なぜサービス業についたのか疑問に思った。
好都合な買い方が出来て満足ずっとガラケー５年だったのでスマホにしましたウォレットの切り替えに時間が掛かるのが難てすかね(u003e_u003c)
代替え機を借りるのに待たされて1時間半。
混んでるので、と言われたのと2人くらいが待っていたのと予約してなかったので待たされるのは予想してました。
まさか、本当に1時間半も待たされるとは思いませんでした。
その間に2
一生懸命に サポートして くれる 女性スタッフが 居ました☆
一昨年までずっと使ってましたが、ついに我慢出来ずに解約しました。
私があまり解っていなかったのも悪かったのですが、新規契約時、iPhone＋タブレット2台買わされました。
そんなに使わない事を伝えると、「置いとくだけでもいいです、買うだけでもう安いんです！」とゴリ押しされて渋々購入。
あまり使ってもいないのに月に1万を超える額で、6ヶ月後に解約しました。
解約料金かかります、と止められましたが15万一括で払って3台解約してやりました。
今は格安SIMに乗り換え、同じぐらい使ってますが月3000円ちょっとです。
母も契約時に「あんまり携帯使わないから小さいやつでいいです」って言ったのにもかかわらずauフラットプランに契約させられていました。
直ぐにピタットプランに変えさせました。
それにauショップには5000円以上する充電器しか置いてないと言われて、5900円の充電器を母が買ってきました。
いくら何でも高過ぎると返品しに行ったら「次回からはご遠慮願います」と嫌そうに言われました。
兄は解約すると言ってました。
母も二年契約が過ぎたら変えさせる予定です。
接客態度はそこまででは無いのですが、客にあった料金プランを選ばず、少しでも高いものを選ばせようと必死だ、という印象。
15万を犠牲にして学んだことは、何事も行く前にきっちりと調べないといけない、と思いました。
母がショップに行く時は必ず付き添います。
駅近く。
種類も豊富。
接客親切。
スマホの充電が不安定(画面表示がおかしくなって充電の表示にならず充電できない)で見てもらったら、充電器のせいだと言われたので、色々説明したが、「店の充電器は使えるので故障じゃない」とのことで純正の充電器を購入。
帰宅後その充電器を使ったがやっぱり不安定で充電できず。
私もそう思います。
店員の手際が悪すぎる。
いつ行っても無駄に時間をとられるし、忙しいのか知らないが接客態度も悪い。
回らないなら店員を増員すべき。
| 名前 |
auショップ 東村山［ UQ モバイル取扱店］ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-0816 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.0 |
周辺のオススメ
妻が3Gから4Gの携帯電話へ機種変するのにお世話になりました妻曰く「板橋近辺のショップに比べるといつ行っても店員さんが感じが良く親切に相談にのってくれる」とのこと私も今回、プランも含めて良い買い物をしたと思いましたありがとうございました。