丁重に謝って無償で対応してくれました。
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１年前にパナソニックEZを他店で購入しましたが車体に取り付けるカスタムパーツが少なく、フルディフェンダー(泥よけ)は同じメーカーでも取り付ける事が不可能、フルオーダーでカスタムして貰おうかと思ってたところ。
カルマックスタジマ様の記事を拝見、加工・取り付けして頂ける事がわかり連絡にてディフェンダーを取り寄せ、取り付けて頂きました。
コロナの影響で商品取り寄せは時間がかかったのですが加工、取り付け完成度は高く見栄えも満足いたしました。
又、取り付けの際にメンテまでして頂き本当にありがとうございます。
お互い行き違いがあったみたいなのでレビューの方を追記させて貰います。
下記のことがあった後にしっかり理由を説明していただき納得できたことと、どうにか商品を入荷していただいた為、評価の方を改めさせていただきます。
ただ忙しいのは分かりますがもう少し早くお伝えいただければなとは思います。
一応過去の記録として残しておきます。
9/11にコントロールテックのカーボンフロントフォークの入荷の記事が作成されてたので9/24に電話かけたら1本売れてもう一本は分からない→多分売れたとおっしゃてまして、もし再販することがあればと電話番号をお伝えしました。
ところがTwitterの方で10/4にカーボンフロントフォークつけましたという記事を拝見して、あれ？9/24時点ではまだ1本あって、常連さん優先って感じに取れました。
もし両方とも予約されてたのならそう伝えるべきでなかったのと思います。
結果コントロール社に直接聞いたら製造中止でもう再販の予定はないと回答されるし、再販しないのがわかってるなら製造中止しましたと伝えるべきなのではと思います。
売り切れたりするのはしょうがないけど正直説明不足かと…
ホイールの交換修理で二万円て言われたけど適正じゃないよね。
他店に行ってから来たら工程も取寄せも修理期間も差異なかったけど、工賃かなり上乗せしてます？1〜1.5の間でしたよ。
足元見すぎでは？
ダホンk3を購入させていただきました。
とても気分の良い店員さんで作業も迅速にしていただき、予定より早く車両を入手出来ました。
ママチャリじゃない本格自転車は初めてですが丁寧に説明して頂き安心して購入できると思いました。
値段もネットよりは少しかかる印象ですが、実店舗で手に取って説明を聞けるメリットは高いと思います。
他店購入の自転車はパンク修理しないと言われた。
4.5ヶ月前にスポーツバイクの後方にカゴを付けたく立ち寄らせて頂きました。
他店で購入した趣旨も説明した上で取り寄せ品のカゴを入荷次第連絡頂き、取り付けの流れでしたが、未だに連絡もなく完全にフェードアウトされました。
立ち寄った日から2週間後くらいに確認の連絡をしましたが、まだ入荷していない必ず連絡すると言われましたねぇ。
信頼感ゼロのお店です。
他店に行かれるのをオススメします。
とても、親切に対応してくださいました。
マイナーな商品を購入しに行ったんですが、店員さんの対応がものすごく良く、取り寄せも2日以内でしてくれて、常連じゃないのに割引してくれて10%ほど安くなった。
質問も優しく答えてくれるし、女の人1人でもためらいなく行けます。
文句なしです。
折りたたみ自転車に強い自転車店と聞いて。
ここで買ったものではないDahonだけど、点検がしたくて伺ったところ、お店の間口が2つ並んでいて、どっちかな？と向かって左の方へ顔を出してみたら、ママチャリを点検していたおやっさん？が「たたみはとなりだよ」とぼそっと教えてくれた。
右のお店に入り、基本の点検を依頼し自転車を預け、のちほど引き取りに行ったところ「シートポストシムはリコール対象だったので、無償交換しました！」と、さらっと説明されびっくり！譲り受けた古いBoardwalkで、ある時カーボンのシートポストシムが割れてしまい、正規品を見つけられずサードパーティ製をオークションで探して使っていたものだった。
今までに持ち込んだ自転車店ではどこからもそんな話は聞いたことがなく、これが経験値が高いプロなのか…と感動した。
前のオーナーがカスタマイズしたDahonを面白がって下さったのがまた嬉しく、新しいDahonを買うなら絶対にこのお店で！と心に誓ったのだった。
「まちの自転車屋さん」ですが、Ritewayの多摩地区販売店で、大手チェーン店ではあまり見かけないメーカーの自転車も扱っています。
スポーツバイク店のような敷居の高さもないので、自転車購入を考えている場合は気軽に立ち寄ってみてほしいお店です。
とにかく店員さんが親切丁寧で、知識が豊富です。
相談も丁寧過ぎるほど応じていただきました。
二階もあって種類も豊富です！
ママチャリの相談にも親身に対応してくれて、とっても安心できるサイクルショップです。
先日こちらでDAHON Visc EVO 2018年モデルを購入しました。
以前もこちらで購入したDAHON Routeを乗っていたのですが物足りなくなり、買ってからの対応がとても良かったこともあり再度の購入です。
こちらのお店はDAHONのオーソライズドディーラー認定を受けていることもあり、DAHONに関する知識がとても豊富で、カスタマイズの相談も丁寧に乗ってくれます。
お店の外からは分かりづらいかもしれませんが、2階にもかなりの数のDAHON、Tern、BROMPTONなどが展示してあります。
見ているだけでも飽きませんが、お店の方に相談すると車種ごとの特徴や自分の目的にあったオススメ車種などを丁寧に教えてくれます。
店は小さいがフレンドリー&色々相談のってくれて助かってます🎵
昔堅気の自転車屋さん。
親切、丁寧な対応は好感が持てる。
店長の親父さんは見た目は…だか、身の丈を知っており、誠心誠意お客さんの要望を聞いてくれる。
困った時はここに頼むと良い、頼りになる。
但し、無理なこともある(特にディスク周り)。
それ以外ならばまずまず、自転車の種類に問わず相談に乗ってくれる。
特にダホンや軽走車、ママチャリなどは100%ここで良い。
カスタムの知識もある。
こういうお店は残って行って欲しいね。
とても丁寧な接客で、居心地がよかったです。
家から遠くても、わざわざここまで持ってきて修理をお願いしたくなります。
店員の接客がとにかく丁寧でした。
客の話を聴く落ち着いた接客、昔の自転車屋さんのオヤジ風から期待できそうもない店主からの予想外の「どうぞ二階もご覧ください。
」とても好感が持てた。
決して大きな店ではないがダホンとTernの実車展示量は見ているだけで1時間は過ごせそう。
上から目線で自分の好きなブランドを勧めてくる店員さんが多い最近の自転車屋さんでは、スポーツタイプ自転車に カゴをつけて とか 泥除けつけて などとは言いにくい。
がここはそんなことはなかった。
日常の脚としての街の輪業としての立ち位置と最近の自転車ブームとのバランスがとれている。
お客さんの中にはギアをより多段のものに変更したり好みのパーツで一台をイジるような方も少なくはないと聞いた。
カスタムの技術や知識も相当なものだろう。
あえてそこをアピールするようなタイプのスタッフさんでなく、どちらかと言えば実直で寡黙なところも素晴らしかった。
主要なクレジットカードは使えるし、店のはす向かいに提携しているコインパーキングがあり、遠方からの自動車での来店も問題なし。
昔かたぎの自転車屋さん修理ミスされた時は、丁重に謝って無償で対応してくれました。
西東京でDahonを購入するならここ！とても親切丁寧な接客に感動！
折りたたみのミニベロを買いに来ました。
このお店はDAHONを全種類展示してありますし、試乗もできます。
店員さんはアットホームな感じで色々お話してくれますが、積極的に話しかけてはこないので、検討しに見に行くだけでも大丈夫だと思います。
| 名前 |
カルマックスタジマ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
042-575-1568 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:30 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.1 |
周辺のオススメ
コロナの影響か自転車需要が高まってるようで、いつも混んでます。
これはここに限った話ではなくどこもそうですから仕方ないですね。
でも、いつのまにかママチャリ、修理専門のスペースができていて、待たされることは少なくなったと思います。
店長さんをはじめスタッフさん皆、親切丁寧に対応してくれます。
地元密着の良い自転車屋さんだと思います。