親切な対応でスマホ復活！
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ドコモショップ豊橋南店の特徴
複雑な契約手続きを3時間半、笑顔で対応してくれました。
神奈川からの訪問でも、閉店直前に丁寧な接客を受け感謝しています。
スマホ教室や親切なスタッフのサポートで、安心して機能を学べました。
ありがとうございました複雑になった契約の手続きを3時間半にも渡り、笑顔をたやさずやっていただきました。
新しい端末の話をしても、今ので充分の対応でした。
感謝でした。
仕事で神奈川から愛知に来てモバイルルーター用に5GのSIMのみが欲しかったので契約のため伺いました。
現在、ドコモショップは来店予約をしないといけないのを知らずに伺いましたが、当日の午後に空きがあり予約をすることができました。
5GのSIM単体での契約は初めてだったようですが、無事契約でき店員の対応も非常によかったです。
閉店直前でもスタッフの対応がとても丁寧だった、ありがとうございました。
来店はない‼️…電話はしました🤙電話対応で対応能力がわかる⁉️ドコモ東海管内‼️
水口と言う女性店員、人の話を聞いて無いので接客された方は要注意‼️
皆さん丁寧で親切なので携帯で困った事や修理等携帯の操作等でも利用してます。
朝一番で行けば親切にゆっくり教えてくれます。
先日､わからない📱機能があって(笑)来店したのですが､綺麗な女性👩が､親切に時間をかけて､教えてくださって､嬉しかったです🍀(*´▽｀*)⤴⤴✨清潔感のある✨店内にﾌﾘｰﾄﾞﾘﾝｸ🍹や､雑誌📖､豊富な📱機種､店員数､🈂共に､僕が知ってる📱の店舗の中で､ﾀﾞﾝﾄﾂのお店です‼…でも…駐車場🅿が､少なすぎ…(´-ω-`)💦
今回は、前回保証で変えたスマホ(シャープ製)が全く電波受信しなくなり確認で訪れシムカードが不良との事で交換して貰い復活しましたが、翌日に再度同症状となり確認してもらったらスマホ側の接触が不良との事で新(LG製)しました？。
充電コネクターもサイズが合わず購入となりました😰。
スマホを水没させてしまい使用出来なくなり非常に不便な思いをしたため､予備のスマホとタブレットを契約しました、後日復活しましたが保障で同タイプの物と新替えしました。
スマホのことが余り得意でないのですが、受付説明していただいた方や、契約説明していただいた方二名スタッフも丁寧に対応設定手助け頂けました。
電話教室の事も教えてもらって助かりました。
たまたま相性がいいのか、ここのお店の方が昔から気持ち良く行けます。
応対もいいし、こっちの話を熱心に聞いてくれますし、話やすいです。
他の支店に行っても何故かうまくいかなくて結局ここに戻ってきてしまいます。
ただ、ここは渋滞が多いので、やや行き難いのが難点です。
無料スマホ教室に参加してきました。
とても優しくて綺麗な先生で教え方も上手でした。
倉橋 さん と 言う 女性 の 方 ２日 間 に 渡って 親切 に 対応 して くれました。
本当 に どうも 有り難う ございました 。
スマホを水没させてしまい使用出来なくなり非常に不便な思いをしたため､予備のスマホとタブレットを契約しました、後日復活しましたが保障で同タイプの物と新替えしました。
スマホのことが余り得意でないのですが、受付説明していただいた方や、契約説明していただいた方二名スタッフも丁寧に対応設定手助け頂けました。
電話教室の事も教えてもらって助かりました。
どこの携帯ショップも同じだと思うが、機種変更した祭一通りの商品やサービスを勧めてくる。
又それをアンケートで店員がチェックされる仕組で非常に時間がかかる。
ガラスフィルムを貼ってもらったが、下手すぎる説明書とは違う貼り方をしてたのでその事を後日電話でクレームをしたが、「スタッフは慣れてるので、フィルムが浮くことは考えにくい」の一点張りフィルムの保証書があれば対応できるとのことで店に行ったが対応してくれなかった誠意を全く感じなかった。
暗証番号を押す手をずっと見ている店員さん。
気配り、配慮の無さを感じました。
店内の雰囲気もあまりよくなかったです。
これからは少し遠くなっても他のショップにいきます。
携帯が故障し、通電するも液晶が映らない状態になり、データのサルベージを相談しに行った。
対応が終始不愛想でまず不快であった。
しかし、しっかり対応してくれれば文句なかったが、どこか返答がしどろもどろで要領を得ない。
そんな状況で「有償サービスしか方法がなく、この対応はどの店舗でも絶対共通です。
」と言われたが、怪しかったので持ち帰ることとした。
「よくお話がわからないので、持ち帰ります。
ご対応ありがとうございました。
」といって席を立ったが、担当した店員は完全無視、挨拶もしない。
ただただ不快な体験であった。
結局他のドコモショップで相談したら即簡単にデータサルベージを行ってもらえた。
親切に対応してくれた方のドコモの方には申し訳ないが、契約を解約したくなった。
今回私が体験した接客対応がこの店舗の接客のスタンダードでないことを願うばかりだ。
ドコモ光の説明を聞きに行ったが、店員が勉強不足もいいところで、まともな説明がちゃんとできないくせにノルマがあるのがみえみえの勧誘をしてくるし、ドコモショップなのに悪質な電話のインターネット勧誘と変わらない事に怒りて失望を感じました。
| 名前 |
ドコモショップ豊橋南店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-294-884 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.9 |
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本当によく対応していただいてありがとうございました。