お客さんの対応が素晴らしい。
埼玉りそな銀行 岩槻支店 / / .
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親切でした。
手続きで必要なものを、きちんと確認もせずに伝えられ、再度訪問すると書類が足りなかったり、言われた内容と手続きが異なったりで、取引に想定外の支障をきたしてしまいました。
こちらは何度も念をおして確認して、返ってきた返答通りに準備したと言うのに、窓口ではこちらの不備とあしらわれてしまいます。
再訪問時の窓口の方の対応はしょうがないけれど、最初の総合受付で、きちんと確認をとらずに返事をしてしまうのは危険だと思いました。
せめて、こちらが本当にこれで大丈夫？と訊いたあとの返事には、自信がなかったらきちんとした人に指示を仰いで欲しいです。
また、受付の人にはきちんとした知識を持つよう教育してもらえると安心できます。
大事な手続きをされる方は、総合受付の方の言葉をうのみにせず、窓口の方の確認をとられた方がよろしいと思います。
総合受付は、簡単な用事だけにとどめた方がいいです。
何かあっても相手方は何も責任をとってくれませんので。
| 名前 |
埼玉りそな銀行 岩槻支店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
048-757-2111 |
| 住所 |
〒339-0057 埼玉県さいたま市岩槻区本町３丁目１１−１６ |
| 営業時間 |
[月火水木金] 9:00～17:00 [土日] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.3 |
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お客さんの対応が素晴らしい。
ただ駐車場はもう少し増やせれば有り難い。