予約をせずに行くと遠回しに帰るように言われることも...
ドコモショップ砺波店 / / .
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基本、予約が必要なのがちょっとめんどい。
思い立ったら行きたい派なので。
親切丁寧な対応を受けました。
いつも、混んでいる。
対応良くて親切でした‼️
親切丁寧でした。
スマホが壊してしまったとき、直したから。
高岡のドコモにかけてたらい回し、ドコモ光も、融通聞かない、ドコモをやめてほしいのかな？
とても親切で説明も的確にしてくださいました。
初めて訪れだけど、空いてたのもあったからか直ぐ対応して頂きました。
前に行ったときは若い女性の接客がう～んだったのですが、今回は全く違いました。
信用性？安心感？店員さんの第一印象が、この人なら任せられるて感じ最近のドコモの店員さんは信頼感半端なくあっていいです。
お年寄りやスマホに抵抗感ある方はやはりドコモですね( ・ω・)私達は災害時の為に学生の頃からドコモから乗り換えはしていません。
親切丁寧🎵お客さんのニーズに答えてくれるとても良い頼りになるお店、DOCOMOの中でも、トップクラスじゃないかな😁(笑)
駐車場は入りにくい。
予約をしていった方がよい。
今までは戸出店でしたが対応の悪さに辟易していました。
先日充電器が壊れて砺波店に主人が買いに行った時の男性店員さんのテキパキとした対応に驚いていました。
店に入って人の多さに時間がかかりそうだから出直そうかなと思っていたら…店員さんの方から声をかけて頂き(それにも驚き😲‼️)来店した訳を話すと別の所でサクッと対応してもらってすぐに終了👍戸出店なら声かけは元より、まずほったらかしですね。
今回はプラン見直しを兼ねて来店しましたが、やはりサクッと対応😄今回から砺波店に変えました。
でも予約はしてくださいね。
スマホの修理を依頼しました。
初めてのことでしたが丁寧に教えていただき、電子マネーの残高の移行や電話帳データの移行をスムーズに行うことができました。
とにかく混んでいる印象で、予約をせずに行くと遠回しに帰るように言われることも。
対応してくれたスタッフさんは丁寧に説明してくれました。
スタッフの態度が最悪・上から目線で、理解できないの？みたいな…・椅子に座ってのけぞって大きな聞こえるあくび。
・一人しかお客様がいないのに、いっぱいですって断られた。
その他イロイロ前から不信感はあったけど、絶対、もう行かない。
若い男性の対応が悪かった。
もう行けない。
店員がマスクを付けて接客、店員が暇そうに腕を首の後で組み、ガラガラの店内で忙しい忙しい、予約がいっぱいで忙しいと客に「予約で一杯です」と帰れアピール、後ろで店員が笑いながら雑談、談笑。
義理の父死亡による解約手続きに窓口まで行ったところ死亡診断書がコピーだった為、解約には通常の違約金が必要ですとのこと。
ただし、原本であれば違約金は免除となるとのこと！ 何でコピーじゃダメなのか確認するも、『使用者登録』がしてあれば『コピー』でも可能であるとのことだった。
担当者にその旨約款に記載してあるか確認すると『ある』とのこと！ 手続き（原本の代わりに火葬証明の原本提示）完了後、担当者に約款を確認するも『実際は記載して無かったのですが、原本が必要ですとのこと。
』、当方は『原本が必要とは記載されてはいない』と主張したところ、担当者は『コピーで良いとも記載されてはいない。
』との言い分であった。
子どもの喧嘩じゃあるまいし、それ以上言い合っても押し問答になりそうなので、ドコモ店から納得しないまま帰って来ました。
ドコモ担当者曰くは『死亡による解約なのでこちらの死亡確認が規定（約款には無い運用上）通り取れれば違約金はサービスで免除してやる』感じの対応でした！ どちらがお客なのか？ ３０年近くドコモユーザーなんですが、流石にキャリア変更を検討する時期でしょうかね！ ドコモｄカードゴールドも解約や！
スマホの修理を依頼しました。
初めてのことでしたが丁寧に教えていただき、電子マネーの残高の移行や電話帳データの移行をスムーズに行うことができました。
対応待ちの人が多いので、ちょっとした用件でも時間がかかるかもしれません。
でも、スタッフの対応はたいへん丁寧です。
待たされてでもこちらのショップを利用したくなります。
| 名前 |
ドコモショップ砺波店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6890 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.2 |
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マイナポイントがもらえることを教えてもらい、申請もしてくれました。
お得な情報が聞けてよかった。
予約しないといけないが、数年前は数時間待つこともあったので予約制の方が効率的でよいと思った。