混んでいてもさっくりと手続きができます。
ドコモショップ博多駅南店 / / / .
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対応良いと思います。
ドコモショップ博多駅南店。
私もスマホデビュー‼️店員さんも頑張っとる❗️
良くしてくれて有り難うございます‼️
スタッフさんが、すごく丁寧に対応して下さいました。
今は、完全予約制です。
ドコモはどこも接客最低。
サービス業を理解していない。
従業員の意識が低すぎる。
研修してますか？
ネットワークに接続できなくなったので相談の為に朝イチで訪問。
前日夜ネット予約しようと思ったが、予約できなかったので受付の人に聞くと、ネット予約できますけど、との返事。
窓口の人に聞くと、いつでも予約は可能だが相談が埋まっているので予約できなかったとのこと。
受付にはきちんと対応できる人を置いて欲しい。
受付順番通りには呼ばれなかったので聞くと、予約の人を先に通したとのこと。
こちらから聞く前に伝えて欲しい。
顧客対応に関しては大きく改善する余地があるショップです。
こちらの男性店員さんは接客の教育を受けているのでしょうか。
docomoさんの方針であればこちらの店舗は今後利用しません。
機種変更と料金プラン変更の相談で行きました。
実際買ったり見直しはしませんでしたが、スタッフの方に詳しく説明して頂きました。
ありがとうございました☺️
星一つも付けたくありません。
個人にあった料金プランや機種変更などの説明さえもきちんとしてもらえなかった。
わからないことを質問しても的確に答えてくれず、コミュニケーションをとるのにお客私の方が気を使った。
時間を返して欲しい。
また帰りに急に天気がかわり大雨が降ってきたにも関わらず帰りは知らんぷり。
他にお客さんもいなく、スタッフ同士４～５人でかたまって話をしていた。
貸し傘がないか訪ねたが、ない、と一言。
近くにコンビニがあったが、そこまでの傘を貸して欲しかった。
路面店ならもう少し思いやりの気持ちで接し他店舗と接客を競う位の気持ちがあった方がいいのでは。
ドコモユーザーとしては悲しい。
ここから少し離れるがマルイビルや博多駅交通センターのドコモショップに行った方がストレスフリー。
サービスが徹底している。
親切な対応でした。
親切丁寧でした。
予約していけるので、混んでいてもさっくりと手続きができます。
スタッフの方が、丁寧に説明してくれるのも高感度上がります。
| 名前 |
ドコモショップ博多駅南店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
050-3666-8863 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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スタッフさんの中に珍しく中国人かなと思われる女性スタッフが１人いたが日本語も流暢で受け答えもよく意外に良かった。
特に問題はないように思います。