修理に出した自転車が汚れて返ってきたことがあるので...
ワイズロード 新宿本館 / / .
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必要な物は揃ってるが他のY's店舗に比べると面白味に欠けるかな🙄クロスバイク館はあんなに広いスペース必要なんだろうか？ウェア館とチェンジすれば良いのに🤔
都内ではなかなかの品揃え、パーツもかなり在庫ありますね。
また実車を見たい時など重宝してます。
私のバイクもこちらで購入させていただきました、組み立てもバッチリ乗っていて不安なし！スタッフさんも親切丁寧な対応で満足。
とにかくパーツの在庫が豊富です。
ロードバイクも豊富ですがガチャガチャしていて見づらいです。
20年通ってます。
品揃えがよいです。
店員は質にパラツキがあります。
色々な店員に話しかけて、気が合う人を見つけましょう。
そうすれぱ楽しい自転車ライフがおくれます。
自転車を購入でお伺いしました。
ミニベロ館は人手が足りず、お話を聞けなかったのでB1の本館へ。
本館では、順番に話を聞くとの事で若い男性に対応してもらいました。
ヒアリングも、しっかりしてくれて予算や使用目的に合わせて、複数台を提案してくれました。
各車両ごとの特徴とメリットとデメリットときっちり教えてくれたので、対応にかなり好感が持てました。
結局、その後クロスバイク館への案内になってしまいましたが、印象がとても良かったです。
店内は広くバイク数もかなりあります。
さすがワイズさんです。
対応は良かったが、修理に出した自転車が汚れて返ってきたことがあるので印象は悪くなってしまってる。
品揃えはなかなか良い。
修理は事前予約。
シューズが欲しくて伺ったが、店員さんのアドバイスを聞いて、試し履きして購入したので、長距離も楽にこなせて良い買い物をした。
狭い、通路は特に。
平日、12.00開店なので注意。
素晴らしい品揃え。
きっと素敵な相棒と出会えます。
ただ僕が気にいらなかったのはメンテの際愛着のあるバイクをキチンと扱ってくれなかったこと、こちらが希望していることより新車を勧めるスタッフの姿勢にガッカリしました。
スタッフさんにもよりますが、当たり外れはあります。
年配のスタッフさんは長年乗っている相棒を誉めてくれ、また適切なアドバイスもくれたので本当に人によりますが。
本日 ロードバイク(Wilier Triestina)を購入させて頂きました♪評判通りロードバイクの展示台数が他店に比べて圧倒的に多く、ロードバイク初心者の私のような者には選ぶのも大変なぐらいですが、多忙な中 スタッフの方に親切丁寧に応対して頂いたので素晴らしい買い物が出来ました。
本当にありがとうございました。
小生の住まいが都心から少し離れた田舎ということもあって、納車は来月までお預けですが今から本当に楽しみで仕方ありません。
また定期的にお伺いしようと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
自転車が限界を迎えたので購入するために何軒も回り、ようやく見つけました。
コロナもあって需要が増えた上、流通が悪くなっているようで自分のサイズに合った自転車がなかなか見つからなかったですが、予算やスペックなど考慮して良い品物を選んで頂き、本日納車となりました。
大事に乗らせてもらいます。
ありがとうございました。
自分で組み立てるにあたり色々聞きたい事があって何名かのスタッフに相談してみたけど、みんな対応は親切だし知識もあって勉強になった。
とにかく品揃えは抜群です。
ロードバイクはトレック、フォーカス、ピナレロ、ビアンキ、コルナゴ、パナソニック、ウィリエール、キャノンデール 、オルベラ、フジ、BMC、などなどほとんどのメーカーが揃っています。
また、コンポネート、スマホホルダー、ライト、ボトル、ボトルゲージ、鍵、メンテナンス用品等、ロードバイクを乗るうえで必要なものは全て揃うと思います。
過去、2台MTBをこちらで購入しました。
1台目を購入後、1ヶ月程で盗難にあってしまいました。
保険に入っていたので、すぐに代わりをと思い再訪しましたが、時期が悪かった様で、希望に合う車種がなかなか即納出来ず、困ってましたが、熱心に何社も探して頂きました。
結果、見つからず店内にある物を購入しましたが、あの時、対応してくださった店員さんには感謝してます。
100万弱する自転車を買ったが、日本語マニュアルがないことを、購入翌日にこちらが問い合わせてやっと説明するという体たらく。
今まで取り扱った実績のない車両だったと言い訳を交えつつ、悪びれもなく対応。
店員すら把握していない車両を、説明不足のまま売りつける業者であることが明らかとなった。
スーパーマーケットで食料品を買うかのように、あらかじめ機能や使い方がわかっている製品のみを何の説明も求めずに購入する分には、失敗も少ないであろう。
それ以外の使い方では失敗が目に見えているため、考え直すべき。
店員さんのばらつきがかなり激しいお店。
スポーツバイク専門店の店員さんの方が詳しい事も有るだろうと思いしたてに出て話をすると物凄い上から目線で頓珍漢な事平然と言う方が居たかと思えば、お客さんの知識技量に合わせて話をしてくれる素晴らしい店員さんも居る。
どうしても欲しい自転車がここでしか手に入らないなら来る価値はあると思うけど、そうで無ければ不快になる可能性が有るここへ来る理由はあまり無いかも。
品揃えは良いと思う。
所狭しで自分が欲しい自転車が有れば目に止まるという感じ。
ドン・キホーテの所狭し感によく似ている。
ロードバイク､クロスバイクの展示在庫が凄い｡見てて飽きない。
商品在庫が豊富で助かる。
とても親切に初期点検していただけました。
こちらでメリダのロードバイクを購入させて頂きました。
接客も普通に良かったですよ。
ワイズロード全般評判がよろしくないのですこし心配でしたが…説明会もかなりのクオリティ。
無料とは思えない質の高さでした。
かなりの量を叩き込まれるのでメモ帳なんかを持参するといいかもしれませんね。
強いて言うなら店舗が地下にあり尚且つ大きな駐輪場がない事ですかね。
新宿という立地なので店前の時間制駐輪場に停めておくのはなかなか気が引けます…
過去の出来事。
坊主頭の店員がムカつく。
予算伝えてカーボンで希望のコンポの相談をしたら(初心者u0026子供に見えたらしく)、思い切りエントリーモデルを勧められた上に途中で予算内でいいバイクを見つけても頑なに安いバイクを勧められた。
あとフレーム名称が改称になったモデルを探している旨も伝えたら「そんなモデルありませんよ(笑)」とほざかれた。
商品への勉強はしないんだ。
言っとくけど消費者に情報が流れている段階ですよ。
これが30分の間の出来事です。
丁寧な店員さんもいるがこの人他雑な店員で全て台無し。
手間でもカスタム館かクロスバイク館の店員さんに相談する方が外れはないと思います。
品揃えも豊富で親切なので月に一回くらいは用事がなくても通ってます。
自分のロードバイクは中古なのでワイズで購入してません。
（この業界は自社で買わないと冷たい謎の風習がある）しかし店頭スタッフもメカニックの人も親切だし嫌な思いさせられた事ないです。
自転車乗りは特殊な人が多いから、接客悪いって書く人の大半は本人に問題があるような気がする。
品揃え十分ですお客が多いので店員には自分から話しかけましょう。
ビックス新宿ビルの地下１階。
こちらはロードバイクで、私は親切丁寧に対応してもらった。
パーツ等もこちら。
本館だけあり車体の展示数は凄い多数の有名メーカー品、ヨーロッパの名前を聞いたこと在る位のメーカー品など、実車を直接自分の目で見て確認する事が出来るたとえ購入しなくても、自分の目を付けている車体をチェックしてみよう♪店頭品のサイズ良く見てサイズを実感するのも良い購入するか、しないか自己判断で♪
ふつーの店です。
ワクワクもドキドキもしない。
公務員の様なスタッフが、公務員の様な客に、当たり障りの無い商品を垂れ流しているだけのシュールな世界です。
是非一度行ってみてください。
ロードの品揃えは豊富です！。
んが、ペダル等パーツの取り付けはお願いしない方が良いでしょう。
以前買ったペダルを別の店で交換した際に、グリスが塗られななかったのか、超大型レンチで全体重を込めて何とか取り外したのですが、錆びだらけでした！！。
※雨の日や、水たまりに一度も突っ込んでないにも関わらずにですよ！？。
正直初心者を嘗めきっている店ですので、全くの白紙で購入しに行く店ではありません。
何度も行ってますがここにある酷評されるような店員には私は当たったことはないです。
自転車あずけたことないので整備はどうなのか分からない。
商品に対してはいろいろ質問して親切に対応頂いてます。
とにかく品揃え豊富。
ただ訪れるだけで見てるだけで楽しいしへえ、こういうのあるんだー！って発見もあるし。
お世話になっているお店でできるだけ買うようにしているので、ワイズは気が向いたら部品とかウェアとか買う程度。
行く頻度高いのに商品飼うことほとんどないという感じではありますがふらっと入りやすくていいですね。
商品はいい。
店員の知識は高い。
が、アフターサポートが最悪。
ここの店舗で購入した自転車すらちょっとした修理とかもとてもめんどくさそうに応対される。
平日の昼間にブレーキ交換だけで3回行って3回とも二時間待ちと言われた。
二度と行かないし買わない。
若い店員なら違ったのかもしれないが、修理コーナーにいる見た目歳いってる店員にはホントうんざり。
分かりやすく言うとここ日本だよな？と思うぐらい適当接客だった。
ちょっとストレス掛けると、すぐ顔に出る無能店員。
10年前から変わらないウソ吐きが善人面して接客してるのが笑える。
スポーツバイク専門店、品数豊富です。
以前2台殆ど購入しました。
出来た当時からスタッフのスキルや対応の良し悪しはカナリ有りました、店として技術やサービスの教育は全くして無いと思います。
その為、スタッフの知識に全く一貫性が無く、以前聞いた説明を別のスタッフに尋ねると鼻で笑われた事がよくありましたね。
種類は豊富で価格も手頃という面ではオススメです、知識に自信が無い方は自転車を選ぶ前にスタッフを吟味した方が良いですね。
違う店で見てもらった時に様子見でしたが部品交換した方がいいと言われいろいろ用事があり寄って修理に来たら大丈夫です、と言われやってもらい直りましたよ、と言われ工賃払いましたが全然直ってない！適当すぎやろ修理はもう絶対行かない！
いわゆるスポーツバイク専門なので店員さんも詳しいと思ってたら、ど素人が店員だったりします。
もちろん詳しい方もいますが。
パーツの径が記載されてない商品がありサイズを確認したいと言ったら、それロードバイク用ですで終了。
新宿という場所で、かつ有名店だからこそ無知でもやっていける店だと思います。
近所の小さい店の店員さんの方が、はるかにプロです。
こういう売るだけ売ってみたいなスタイルのお店は、自転車業界にも悪影響です。
確かに商品量は多いですが、ネットでの商品量よりははるかに少ない訳で、この店に行く用はないです。
修理も街の自転車屋ならすぐ出来上がる内容でもここは数日間預けないいけないとの事です。
態度も悪いどころか社会不適合者みたいな感じで、社会で働いた事ないのか？と思う程でした。
ここは素人客相手に素人店員があたかも詳しそうに適当な事言ってやりくりしてる店です。
メンテを依頼して引き受けてくれると思ったら、ワイズで購入したもので無いと伝えた途端に態度が急変。
初期不良品とケチをつけて修理拒否されました。
品揃えだけは認めます。
| 名前 |
ワイズロード 新宿本館 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-3350-1288 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 12:00～20:00 [土日] 11:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
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初めてのロード自転車買いました。
40万くらいか、笑。
それと小物類、付属品10万くらい？担当が女性でレースもガンガンやってる方で、素朴で淡々とフィッティングなどやってくれました。
納車の時は別の男性の方でしたが、特に問題なく納車手続きしていただけました。
私ロードは初めてですがMTBは35年前からレースやその他やってましたので自転車の理屈は理解してるのでそういう目で見ても別に問題ないかったと思います。
なので接客は人によるんだと思います、、。