スピーディーに対応してもらえました。
ドコモショップ浜松市野店 / / .
市野店に5日に予約を入れに行きました。
対応にびっくりでした。
人の話しを聞く耳を持たない、自分(店)の決まりのみで大変ガッカリでした😱
日曜日に数回行きましたが、とても混んでます。
待ち時間が並ではありません… ついでの時間では無く、docomoショップが目的で行かれる覚悟で行ってください。
予約必須です。
予約取れなくて、当日行かれる方は、整理券を貰ってから時間が有れば、暇を潰してください。
キャストの接客は、丁寧で分かりやすかったと感じました。
事務的で対応は早いがマニュアルから一歩でも外れたことを話すと対応できないという感じだった。
また、話し方として相手が全プランを完全に把握しているだろうという話し方だった。
これだと新規の人や年配の人の場合無意味なプランや無用な付属品を買わされると思う。
説明が早口言葉、解ってある人に向けて説明をしている感じがした。
質問しても、しかたなさそうな感じを受けました。
不得意としている客もいる前提で対応が必要‼️不親切‼️もたもたしているなと感じたら、代わりやりましょうか?と一切ない。
説遇指導をしてください‼️
名前 |
ドコモショップ浜松市野店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
050-3493-0620 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.3 |
男性の店員の話の分からなさが悩ましかったです。
こっちは困ったことや話を聞きにきたくて来店してるのに…