提示されたものは、ホームページ上で自分が作られるも...
ドコモショップ海田店 / / .
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親切にしてくださって、よかったです。
1階に駐車場、2階に店舗があります。
エレベーターがあるので安心です。
プラン変更のために行きました。
ご丁寧な対応、ありがとうございました。
空いて居るので便利。
ドコモユーザーではありませんが、dアカウントの件で親切に対応して頂きました。
以前はDCMダイキの近くにあった店舗が、かなり前に海田大正交差点を超え明神橋を渡った現在地に移転しました。
店舗は２階で１階が駐車場になっています。
１階の駐車場は駐車可能な台数が限られ、開店時間前に行っても停められないくらいです。
ドコモショップの海田店で、ガラケーの時代から毎回機種変更をしていました。
スタッフの数が少ないので、事前に予約をして行っても待たされることが多いと思います。
スタッフも新人が余り研修を受けない内に窓口業務につくのだと思うのですが、業務内容を良く理解されていないスタッフの方に当たると気が重いですね。
ここの店舗でドコモ光の工事も手配しました。
土曜日、日曜日は工事日の空きがないとのことで、平日に休みを取って工事スタッフが来るのを待っていました。
しかし、夕方になっても来ないのでドコモの海田店の方へ連絡をしたら、留守のようなので工事は中止しましたと言われました。
此方から訪問の電話連絡は受けていないと問い合わせると、工事スタッフが電話番号を掛け間違えていて、電話に出なかったので留守と判断したとのことでした。
工事はキャンセルしなかったのですが、工事に来たスタッフは一人のみで中国人の方のようでした。
光回線の工事とかを依頼されるときは、訪問予定時間を過ぎてもスタッフが来ない場合は、早めに問い合わせをした方が良いと思います。
係の方の説明は理解出来帰宅して操作しても、上手くいかず出来ればショップ内で操作して欲しい‼️何度も予約して行けない‼️
「スマホ教室」に参加。
マイクロSDカードを購入したので、本体で撮影した写真をSDカードに移動する方法を懇切丁寧に教えていただいた。
予約無しで､行ったのですが､お店の人がとても親切丁寧に対応してくれました。
親身になって相談に、のって、頂いて、助かりました。
丁寧に対応して頂きました。
サービスも良く良い担当の方に恵まれて素早くできました。
飛び込みでも料金の支払いはOK,
料金プランの変更に行ったが、提示されたものは、ホームページ上で自分が作られるもの。
こちらから、別のプランを作って欲しいと言ったら作ってくれたが、提示して比較させることもなく、口頭で説明して終わり。
Amazon プライムの案内もなし。
それで、端末が古いからと、新機種の案内のみで、カタログすら渡さない。
なのに、自分の名前だけは伝えようとするが、名刺は渡さない。
これが、今のドコモショップの営業のスタンダードかと思わされた。
コロナで予約の人だけで少なかったので丁寧に対応してくれました❗
プラン変更のために予約で来店させていたきましたが、プラン変更だけでなく、複数の回線の住所変更と解約も同時に行っていただきました。
こちらの説明不足で、複数の手続きとなりましたが、丁寧に手続きしていただいて本当に助かりました。
説明も簡潔でわかりやすかったです。
本当にありがとうございました。
キレイな店舗です。
予約していきました。
笑顔で、応対して、下さるし、言葉遣いも、丁寧ですよ！高齢者に取っては、何より、嬉しいのです。
この気配りは、心地 いいです。
基本的に平日はガラガラで待たずに対応してくれる。
名前は出さないが一人だけ上から物を言ってくる男性の店員がいるから当たったらお疲れ様。
すみません女子店員さんは私たち年寄りにより親切な言葉使いをして頂きたいものです！いずれ年寄りの方々もスマホに移行していきます、スマホは携帯に比べて難しいです、それがスマホだと言われれば、そうだと思いますが使い方がどうしても解らないから聞きに行きました！泣きそうになって帰りました！
機種変更をした時、何の説明もなく勝手に高額（約2万円）のマイクロSDを入れて勝手に分割払いに乗せてきた。
客を騙して儲けを出す最低なショップ。
スタッフの人数は多いの客を待たせ過ぎ！客舐めすぎ。
休日は、とても人が多い。
待ち時間が長い上に全く頼んでない、というか付けるつもりのかったオプションを何の説明もなく勝手に付けられた。
しかも申込用紙には他の頼んだものには蛍光ペンで線を引き、頼んでもないものには何も付けず目を逸らせ気づかせないようにする姑息なやり方にゾッとした。
二度と行きません。
| 名前 |
ドコモショップ海田店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-7475 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.2 |
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このお店は、とても接客が良く、説明も分かり易いです。
私は、おすすめします。