今回、車を購入するのが初めてでした。
フォルクスワーゲン川越 / / / .
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こちらで車を購入し、納車時の説明が極めて短時間で終わったのが記憶に残ってます。
国産と異なる操作方法は取説とネットで覚えました。
鍵2本をタイラップでとめられたまま渡されたのも悲しかったです。
とめられた状態の鍵で乗って帰れと？と言い、外して貰いましたが。
１年点検の予約を兼ねて立ち寄りました雰囲気の良いディーラーですよ。
こちらで新車を2台購入しました。
アフターケア等とても満足しています。
こちらの営業さんは安易に他社を貶めるようなことを言わないので、そこも気に入っています。
実物を見ずにゴルフGTIの中古車を購入しましたが、不安を打ち消す親切な接客で安心できました。
引き取りに行くと、電話で伝えられて想像したものと全く同じコンディションの美車で機関も好調。
価格もディーラーにしては割高でなく、良い買い物ができました。
皆さんテキパキしてますし丁寧です。
認定中古車買ってほどなく内張がベロベロ剥がれてきた。
15年たった国産軽自動車でもありえない事態に、購入したディーラーにこのベロベロを何とかしてほしい…というと、保証できません、いずれにせよ外注に出すので補修見積もり6万、新品交換30万超えです…とかシラーっという、金銭感覚がマヒしているサービスマンがいたりする。
中古車ですが、とても良い出あいになりました。
初期不良で社内の取手に緩みがあり、詳細を説明し修理の予約の電話をして伺ったところ、当日｢部品がない｣｢取り寄せには1週間かかる｣と言われました。
更に確認すると予約自体されておらず、通話履歴や女性が電話対応していたことなどを話しても平謝りされるだけでした。
前回別の車を購入し初期不良部品交換した際も、帰り道でブザーが鳴り止まず、再度修理したら部品を取り付け間違えたこともありました。
職場が近いからという理由でこちらで購入しましたが、誠意もなく本当に信用できません。
点検や車検に行くたびに嫌な気分になる。
点検が終わるのをお店で待っていたら、いつまで経ってもお知らせがないので聞いてみたら、忘れてましたと正直に言う始末。
呆れました。
また、車検の帰りにドアミラーのスイッチがいつもと違う位置だったので、操作しようと触れたとたんポロッと落ちる始末。
渋々交換してもらいましたが、これを機会に付き合いを止めると心に決めました。
ここで、購入してるので点検とか修理で利用しています。
事前予約時に概ねの所要時間と作業内容、見積の説明があり、作業予定日には事前説明どおりの対応がなされるので満足しています。
最近の土日は飛込み商談とかのお客さんが多くてざわざわしている感じがします。
できることなら事前連絡してからとか、平日がいいと思います。
購入決めましたが、その後の営業やその上の方含め対応が不誠実です。
事情が色々あるのは判りますが、誤情報ではなく正しい情報で対応してもらいたいです。
試乗車なども多いですが、嘘をつかれていることが一度でもわかってしまうと、以降信頼できなくなります。
契約以降は手のひら返されます。
追記 ブログでキャンペーンをやっていることを知り「成約記念品にダイソンのドライヤーを準備」と謳っていたのだが成約したのにいただけておらず、成約サイン時に説明してもらえてもなかったので後日確認すると、契約書内に記載しないともらえない、また値引きの一部のようなものなので値引き額によってはもらえない、といった回答で、結局もらえなかった。
成約記念品てオプションの一部？だったの？？確かにお安くない記念品だが、それならそのように契約時に説明してほしかった。
購入予定の方は、ブログも広告も見てないと、説明されてない条件などあるかもなのでサイン前での確認をおすすめします。
今回、車を購入するのが初めてでした。
担当した営業マンの親切な対応もあってVW車を購入いたしました。
また、買った後のｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰならびに受付の方もとても気さくで安心できるお店だと思います。
先日、ついに納車しました！新型Tiguanはサイコーにいい車です！CX-5と迷いましたが、営業の方、お店の雰囲気、輸入車いう事でTiguanに決めました。
今後とも楽しいカーライフのお手伝いをして頂きたいです！！
近隣に沢山のVWディーラーがあるのですが、こちらのお店は大変対応が良くまさに「熱心さ」が伝わる営業マンが多いですね。
値引に関しても多々回りましたが、1番でした。
お店は大きく、隣には大型の中古車展示場もあるので、友人とかにススメたいです。
一度は行ってみる価値はありますよー！おススメです♪
2年前に車を購入、現在もお世話になってます。
確かに忙しそうなお店です。
平日でも少し待ったり、予約が取りにくい事も多いです。
ですが、対応はしっかりしていると思います。
担当営業の方もマメき連絡をくれているので困りません。
総合的に、お任せして問題ないかな。
去年こちらで車を購入しました。
サービスの方、担当営業の方も、親切丁重な説明をして頂いて、以前の国産のお店の対応とは違いすごく満足しています。
お店も綺麗で、受付の方も明るく親切です、初めての輸入車だったのですが、高速や長距離を乗ると前の車より疲れがなく快適です。
次もまたVW、このお店で購入すると思います、他の方の評価も拝見して、確かにお客様の出入りがすごく多いお店だなと思います、反面、やな思いをさせるお店に、お客様がこんなに来るかな、、別の店でもサービス受けられるのになぜ来る、、とも思います。
VWに興味にある方は、自分自身でお店に行って評価するのが一番かと思います。
ワーゲン独特の細かい不具合は多少気になりますがその他は文句の付け所が無いですね〜全てに於いて満点です。
他の人のレビューと一緒！ここで購入したけど、ETCの変更設定がされていなかった。
販売することしか、頭に無い営業ばかり！
何日も前から試乗の予約をしてたのに、当日になって、よそに車を貸し出したから出来なくなったと連絡してくる店です。
このディーラーで購入しましたいきなり初期不良がありました納車前点検で見つけられないということはおそらく点検すらしていないと思われます訪問しても営業の担当者が出て来ることは稀でこの前は私のことはほったらかしですぐ横で研修とやらをしていましたサービスは人手不足なのか酷く雑で預けたときよりクルマが汚れて帰ってきます次の12ヶ月点検から別の店舗に移ろうかと考えています。
WORST CAR DEALER I've ever experienced!!!あまり、否定的なレビューは書きたくないが、ここは言わざるを得ない。
先日、気が向いて車を見に。
土曜ということもあり、お客さんがたくさんいて、近くに車停めてたので、たまたま歩いて来た客だからか、いらっしゃいませも、お声もかからず、カタログもらおうとフロントで待ってても見向きもされず。
子供もいたので、車の中に入ってサイズなど確かめてたりしてたのですが、営業マンは一瞥してそれっきり、フロントの女性は忙しそうに飲み物を運んだりで、全く相手にされない、非常にアンフレンドリーな雰囲気でした。
こういった客を大事にしない態度だから、組織的な燃費詐欺やらを起こすだな、と妙に納得して帰りました。
帰りがけもなにも言われず帰りました。
正直、信じられない接客態度で、ネタにするレべルです。
everyone's carの、庶民が乗る車なのに、BMWやレクサスと張り合ってるつもりなんでしょうが、接客のレべルが比較にもならない、異次元です。
お客さんを選んだりする時点で、たいしたことないのに、上から目線過ぎて笑えます。
| 名前 |
フォルクスワーゲン川越 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
049-227-5533 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
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こぎれいでシンプルなフォルクスワーゲンらしいショールームです。
他の高級外車の様な敷居の高さもなく、フランクかつ品のある接客は心地良いです。