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| 名前 |
SPOT frame works |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
092-725-7790 |
| 住所 |
|
| 評価 |
2.3 |
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懇意にして頂いている方に紹介していただきました。
来店予約の電話をすると「今は忙しいので納期がいつになるかわからないから、急ぎなら別の店の方がいいですよ」と言われました。
電話対応もお忙しいのか、終始少し面倒くさそうにされていましたが、こちらとしては、どれくらい時間がかかっても良いので、知り合いのすすめる額縁屋さんに是非にと来店予約をとりつけました。
ただこれが失敗でした。
来店するとお店の主人と思わしき男性が一人いらっしゃいましたが、こちらが「予約した○○です」と伝えても、ぶっきらぼうに軽く会釈するだけ。
この作品に額装して欲しいとお願いしても「うちは、これに合う額装をして、と言われてする店じゃない。
お客様のイメージを伝えてもらってそれを形にしますので」とおっしゃるので、イメージを伝えると「そもそもその程度の額装であれば高いお金を払ってオーダーメイドにする必要はないので、既製品を使ったほうが良いですよ」との返答。
「こちらは既製品ではなく、額縁を作品の一部だと考えているのでオーダーメイドでぜひお願いしたい」とお伝えしても、同じようなことを繰り返されるだけ。
「今忙しいから納期がいつになるかわからない」「オーダーメイドの額装は、自分であらゆる額装を試してみて、もっと深く額装を理解した上で頼むもの」「あなたの場合はカスタムオーダーにする意味がない」などなど、頑なに額装を拒否。
そこで気づきました。
おそらく、私の作品では額装したくないのだろうな、と。
そういう主義のお店を否定するつもりはありませんし、作品によって仕事を選ぶ職人気質な方がいても良いとは思います。
しかしそれならば、電話で予約した際に事前に伝えるべきです。
「うちはすべての作品に額装するわけではありません。
作品や額装のイメージを伺った上で、断る可能性もありますかいいですか」と一言たずねたらどうでしょう。
わざわざ店舗に足を運んであなたの額装を望んだ来客に対してあまりにも失礼すぎると感じました。
紹介してくれた知り合いにこのことを伝えると、とても驚いておられ謝られました。
もっと作家と同じ目線で提案をしてくれて親身になってくれる額装屋はたくさんあります。
ここは人や作品を選ぶ店です。
額装を頼まれる際はぜひお気をつけください。