ヤマダ電機のソフトバンクに行きました。
先日iphone13mini(128GB)Kを新規で契約させていただきました。
迅速かつ丁寧な対応で機種もうれしかったですが、それ以上にお金で買えない心のこもった対応も非常に印象に深く残りました。
物は手続き一つでどうにでもなりますが心のこもった対応はきっと日頃からお客様目線で対応されている証拠だと感じました。
また必ず利用します。
ありがとうございました。
利用を検討されている方は間違いなく納得のいく買い物ができると思います。
ぶしつけな質問でも親身になって対応していただけます。
モノを売って終わりじゃなく商品に心がこもった買い物ができます。
間違いなし!
熊本春日店の田代さんに出会って10年以上。
最初に接客して頂き購入したのは電子レンジでした。
若いのに、ハキハキとして、とても感じの良い定員さんという第一印象でした。
それから数回、対応してもらうようになり、聞けば娘と同い年との事。
商品のことも詳しく、小さな品物でも親切に教えてくれます。
こんな人がいるんだなと、あれからずっとお世話になっています。
品物を買うつもりで行っても、田代さんがいない時は帰ります(笑)。
そうやって十数年。
彼女も結婚され、お母さんになられ、それでも変わらず元気で仕事をされているご様子。
それが出来るという事は並大抵な事ではなく『きっと、ヤマダ電機は良い所(会社)なんだな』と、いつも夫と話しています。
先日も炊飯器を購入しました。
主婦ならではの目線が、より一層際立ってきたと感じました(笑)『ありがとうございました』と笑顔で言われて、逆に『こちらこそ、いつもありがとうね』と帰路につきました。
以前よりヤマダデンキユーザーで大変お世話になっています。
今回のショッピングにあたり、思いがけずセールスエンジニアの横田孝宏さんに出会い、その物腰の柔らかい人柄と誠実さ、一生懸命さに安心して炊飯器と掃除機を購入させていただきました。
ヤマダデンキには横田さんはじめ良いスタッフが多いので、これからも何かあったらヤマダデンキにお願いしたいと思います。
ヤマダ電機のソフトバンクに行きました。
対応してくれたのゎイケメン( -`ω-)✧ソフトバンクのイケメンは居たらすぐ分かると思う…笑値下げ等、対応してくれる場合有り〇1階で色んなイベントやってる。
子供達から大人まで楽しめる場合有り〇
他のヤマダさんも行きましたが、ここが一番接客が良かったです。
担当の方が良かったのかもしれませんがら説明も、値段に関しても分かりやすく、また利用したいと思います。
明るく広い店内で品揃えも良く商品を見やすいのですがコミュ障にとって距離の近い接客はハードルが高いので商品を吟味することができず結局買わずに帰るということが多々あります。
あと、年季が入ったトイレの自動洗浄ボタンが壊れてます(^_^;)
家電(三階)と生活雑貨(二階)で売り場を完全に分けられていました。
個人的には生活雑貨に、売り場を割くくらいなら、家電の品揃えを2倍にした方が行きたくなりますが…。
この方針なら、一階を生活雑貨にしないと、厳しいのでは?と思います。
目的の品を探していたらドコモのマネキンのお姉さんが親切に声掛けしてくれた。
携帯のことではなかったのに一生懸命対応してくれて結局解決しなかったけど「すみません」と言われて恐縮した。
また行きますね。
携帯プランの変更または、キャリア変更が、一括でメリットデメリットが分かるので、私みたいな音痴には楽でした。
また、そのポイントなどを他の家電にも使えるので助かります。
大型家電購入の際のアドバイス。
人やタイミングによって、値引き金額が異なるため、値段交渉は慎重に。
家電に対する知識が無さそうとスタッフからナメられると値引き金額が少ない。
どっしりと構えた男性が行くと良いのかもしれませんね。
店員さんは多いのに、なんで会計するまで時間がかかり過ぎなんだろう?辛抱して待ってるのに我関せずで知らんぷりな雰囲気が気になった。
他に行くってなるよね?
マスクしてるから話が聞こえなくて、聞き返してみたら凄い怒った感じに返されました。
女性のバイトの方です。
後は3階のレジの中で話されててレジの前に立っても、気づいて貰えなかったです。
改善すべきかと。
家電量販で市内での品揃えは恐らく一番多いと思います。
駐車場もけっこう広いので悠々と駐車できます。
店内入り口から一階部分はポイントカードの来店ポイントをルーレットで回してくれる機械が2つあるのみで、あとはエスカレーターとエレベーターとお手洗いです。
二階には生活費家電や日用品とヤマダリフォームのエリアがあります。
マッサージ機のコーナーでもフジ医療機やファミリーの上位モデルもあり、何時間でも居座りたくなってしまいます。
三階には携帯電話やAV、PC、ゲーム、おもちゃ、書籍のエリアがあります。
欲しい商品をネットの最安値より、更に安く現金値引きして頂けることもあるので、どんどん店員さんに交渉してみると良いです。
値引きしてもらって、更にポイントまで付くので某ネットショップより、かなり得した買い物も出来る可能性があるお店だと思います。
主人の実家がテレビを買って、後日接続に来てもらったけど、店側と接続に来た人との連絡が上手く行ってなかったみたいで、DVDプレイヤーと、スカパーの接続まではしてなかったそうです。
(そこまでして頂く様にお願いしてあったそうなんですが…)接続してもらう様にひき止めたら…『もう時間ですから。
』と言って帰ったそうです。
更に後日、接続しに来て頂こうと思い、主人が電話したら、『スカパーさんでやってもらえますよ』との返事…そちらのミスで接続出来てないんですよね…しかも『時間ですから。
』と言って帰るし。
結局、来て頂く様にしましたが…接続しに来る前日、当日は何時に来るか連絡すると、向こうから言っておきながら連絡無し!またもや主人が電話して、何とか連絡つきましたが…もう、うんざりです。
しっかりして下さい!(長文で失礼しました)
名前 |
ヤマダデンキ Tecc LIFE SELECT 熊本春日店 |
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ジャンル |
/ |
電話番号 |
096-355-8666 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~22:00 |
関連サイト | |
評価 |
4.2 |
携帯のキャリア変更の案内が多かった。
聞きたい人にとっては、ありがたいけど。
そうでない方には、少し案内がしつこい感じもあり。
契約時に子供をみていてくれるのは助かる。
TV購入の説明が非常に丁寧で値段交渉にも真摯に対応してくれた。
いいテレビが欲しいと思ったら、相談するのもいいと思った。