車両、送迎、すべてGOODです♪リピートさせて頂い...
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レンタカーを借りる際の説明時に、助手席のヘッドレストが何か白いもので真っ白に汚れているのを見つけ係の方に伝えたたところ、出発前に拭いてくれました。
(簡単に落ちず時間がかかりました)出発してすぐ別の市へ予定通り移動しましたが、車内をよく見ると結構な範囲で汚れているのに気が付き、車から降りて降り改めて見た所、助手席後ろのシートやシートベルトあたりまでも、何かの液体の様なもので広範囲に汚損されいるのを更に見つけました。
拭いても簡単には落ちない汚れで撒き散らされた嘔吐物の様にも見え、一度気がついてしまうと耐えられず数日間毎日利用する予定でもあった事もあり、電話連絡したころ今の場所から一番近いと別の営業所で車を交換してくれるとの事。
そこから別の市にまで移動し車両交換となりました。
(広範囲の汚損状態を見てすぐ別の車を用意してくれました)行く予定の場所が1つ行けなくなり、貴重な時間を車両交換の為に費やす事となり悔いが残ります(借用時間の変更は無い為、減額等はありませんでした)が、別の営業所の対応はとても良く普通のシート汚損の無い車両を貸してもらえました。
車両返却後の車内状態チェックにはもう少し厳しくするべきだと思います。
沖縄出身時に車を借りました。
前回はコロナの影響で借りることができず、他社にしましだが、さすが大手といったところでした。
他の会社と比べると、那覇空港到着から車を借りるまでがスムーズで、那覇空港と支店間の移動が大型バスっても良かった。
自分が借りた時は空いていましたが、支店での対応も、混雑しても大丈夫そうな感じでした。
スタッフの方も親切丁寧で気持ちよかったです。
次回も利用したいと思います♪よろしくお願いします。
空港から離れているような気がしますが、送迎バスなので気になりません。
営業所は２ヶ所ありますので、送迎バスの利用は間違え無いように😅空港の、受け付けは外国人の方ですが、日本語は適度に使えるようなので大丈夫でした。
営業所のスタッフも、親切に応対しています？車種によっては余り詳しくないものもありましたが愛嬌で乗り切ります。
利用開始から、返却まで大変丁寧に対応くださいました。
4日間の利用です。
送迎バスも頻繁にでていますし、子ども連れにもやさしかったです。
トラブルの対応に対しても、懇切丁寧でまた沖縄にきたらこちらのレンタカーを利用します！
送迎バスの乗り場が近くて良い！送迎はスムーズ、車内清掃も気になる所はなかった。
ただミニバンの後席スライドドアが、チャイルドロックされたままの状態で貸し出され、はじめ中から開けられずあせったし困った。
貸出前の確認だけはきちんと頼んまっせ。
店員さん、料金、車両、送迎、すべてGOODです♪リピートさせて頂いております♪
バスで空港から送迎されてから車の受け渡しまでが遅すぎる。
別に混んでるわけではないのに、殆どのレンタカー屋はテキパキしてる印象ですが、こちらは全然スムーズではなく、旅の最初からイライラさせられる感じです。
おすすめはできません。
那覇空港到着後、バス移動するが、結構離れており10分くらいはかかる。
空港バス停の場所はわかりやすかった。
乗る前に名簿リストの確認して免許証をビニールポーチに入れて持って行く様に指示されました。
(リストチェックもしたので営業所に着くまでには、何らかの準備が為されているかと思いきや、免許証をポーチに入れたのは、営業所で提出するのに時間かからない様にするだけで・・・)事務所に到着後、番号札をもらいそれから呼び出し待ち、手続きして待ち・・・。
番号札順番は、関係無くランダムに呼び出しされて車の所迄。
オフシーズンで全く混んでいないにも関わらず20分くらい待たされる。
車は、外周を一緒にチェックする事も無く、出口右に曲がってください。
他、質問ありませんか？のみでした。
他所、他社、外国のレンタカーも利用した事あるが、これ程段取りに時間がかかる所は無かった様に思える。
後ほど、口コミを見ると同様の口コミ多数。
これを先に見ていればと思いつつ皆様のご参考になればと思い投稿。
出張で初めて利用。
会社が法人会員の為、いつもニッポンレンタカーを利用しますが、平日の(木)(金)の1泊2日で到着から車での出発まで約1時間弱かかりました。
沖縄という観光地だけに利用者が多いのでしょうがない事だと思いますが、もう少し待ち時間短縮に力を入れて欲しいところです。
平日でこれだと週末や連休だとどうなるのか、、と思わず想像してしまいました。
店員さんの対応や車両自体は満足です。
一般的なレンタカー屋さんかと思います。
空港からの移動がバス送迎なのですが、この待機場所が陽当たりが良くて暑くて辛いですね。
他のレンタカーも同様ですが屋根がほしいですあとETCカードレンタルが無料になってくれることを検討してほしいです。
2年くらい前に移転したのですが、送迎バスもあるしスタッフの接客も問題なし。
車も衛生的で新型のものが多いので迷わずニッポンレンタカーを利用してます。
空港の送迎バスの停車場が近いのも◎
空港からは送迎バスがあります。
お店はとても綺麗で広くて、ストレス無く、車の乗り降りが出来ます！
空港から遠いので、ギリギリの行程だとドキドキする！打ち合わせに時間を割くと、帰りがけとても厳しいね。
そのドキドキが良いのかも。
忙しいのか、説明が慌ただしい気がしました。
3回くらいこの営業所を使っているし、全国のニッポンレンタカーを利用しているので無駄な説明はいらないと思いました。
接客のオペレーションも完璧。
料金もお手頃。
是非また使います！
Sクラスで充分。
比較的、新しい車種。
大きな営業所で空港送迎も路線バスと同じ大型バスでした。
ガソリン給油設備がある様ですが、市内のスタンドと比較してリッター30円くらい価格差があるので返却前にスタンド給油をおすすめします。
那覇市内であればどのスタンドでも給油返却OKです❗
何度か利用してますが、空港までの送迎バスが中型バスなので、車椅子ごとそのままスロープで乗れました。
車椅子も、他の荷物にぶつからないように運転手さんが軽やかに乗せてくれ、安全に配慮して優先して降ろして下さる。
ありがたい。
借りる時は手続きに時間かかるとは聞いてたので覚悟はしてましたが、何とか花見に間に合った。
ただ返す時「満タン不要プラン」と車にきた従業員に言うと「あっ距離計算ですね」ん？ガソリン代要らないと聞いてましたがレンタカー借りたの初めてだったので、そうなのかとカウンターへ。
でも要らなかったみたいで、見かけた送迎バスに聞いても支店違うからわからないと。
一足後に帰る人いて色々交渉してくれた。
店のミスと認めてるのに解決マニュアルできてないみたいでした。
那覇空港の近くにあるニッポンレンタカーの営業所。
空港のバス乗り場で予約者確認をしてケースを受けとり送迎バスに乗車する。
受け取ったケースには免許証とメンバーズカードを入れておく。
15分ほどで営業所に到着。
営業所に入ったら、ケースを受け付けに渡して整理券を受けとる。
準備ができたら受付番号がディスプレイに表示されるので、指定のカウンターにて支払いなどの手続きを済ませる。
手続きが済んだら、出口のディスプレイに自分の受付番号が表示されるのを待つ。
番号が表示されたら、スタッフの案内を受けて車の傷確認を経ていよいよ車を受けとる。
有名観光地の空港と連結する営業所だけに利用客が多く、回転を上げるための工夫がなされているのを感じた。
ただ、その分一人一人への対応が薄く、微妙な感じがした。
車を借りる際に、約10分ほど待ちましたが、那覇空港からの送迎バスもあり、大変便利でした。
某旅行サイト 経由の予約で、SSクラスが3泊4日 8,000円で借りることができましたので、コスパは高いと感じます。
但し、こちらのレンタカー店でもらったクーポンで案内されていた、リッター3円引きになる近くのGSは、フルサービスとはいえ、値引き前でレギュラー160円/Lと、かなり割高でした。
車を返却する際は、自分で安いGSを探して、給油したほうがいいと思います。
混み過ぎ。
手続き完了まで1時間超え。
予定が狂う。
利用する方は、かなり余裕を持ったほうがいいです。
以前の営業所が移転して現在地に新築されました。
新しいだけに各施設がスッキリしており昔みたくゴチャゴチャしていません。
空港からの送迎パス、受付、配車説明などスムーズに車をレンタルしてくれます。
スタッフさん達の対応もとても親切で 好感が持てました。
そして何よりも幹線道路から中に入った場所に立地している為 レンタカー返却時もどちらの方向から返却しに来ても問題なくなりました。
ただしレンタカー自体は少し古いかも。
あと満タン返しのガソリンも ごく近くにENEOSのスタンドがあり 割引き給油対応してくれます。
沖縄旅行には欠かせないレンタカー屋さんです。
( ｡•̀_•́｡)
想像以上に人が多く、全く人が減らないのにどんどんバスが来て人が増えて・・・お子様連れの方は子供が退屈して大変そうでした。
車は傷が多く、清掃もそこまで綺麗ではなかったです。
予約制なのに、もう少し効率よくする方法を考えないと・・・お客さん待たせてスタッフ少なくて、発着所少なくて・・・沖縄に来てこのレンタカーを借りて移動する人は、空港到着から3時間は絶対に予定を入れないほうがいいと思います！現地のスタッフも、頑張っているようでしたが疲れてました！帰りは車が道路に並んでる状態。
帰着は意外とスムーズで、傷の点検とかもありませんでした。
2018/2/25(日)11:20着他の方も記述がある様に、それはもう大変混雑しており館内は広いとは言え座れず、①受付・待たされて番号受け取り⇒②受付（任意保険や申込内容の確認・支払い）⇒③配車。
３工程２回カウンターに行くことになり１時間半程待たされ出発前から大変疲れました。
配車担当の方も適当な感じで傷が多過ぎる車なのに関わらず点検作業も適当でした。
余裕を持って１３時半～予定を入れていたのですが勿論間に合うはずもなく・・・那覇到着後の予定は押し捲りでした。
ダイビングやオプショナルツアーなど申込には気を付けて下さい。
後電話しても全然出ません・・・何度電話しても出ないのはどうかと思われます・・・ホスピタリティ欠如です。
以前の場所は、空港から送迎バスですぐ着いて、配車手続きも待たされなかったけど、今回は、新しい店舗に移っていて、遠くなった。
しかも、激込みしていて、待合室は広いものの座るスペースもない。
到着順に番号札を取りますが、50人待ち。
1時間半以上待たされました。
予定が大幅に狂いました。
この状況が改善されないようなら、もう利用しません。
| 名前 |
ニッポンレンタカー 那覇空港波の上 営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-1712-2417 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 8:00～20:00 |
| 関連サイト |
https://www.nipponrentacar.co.jp/shop/area/okinawa/nahaair.html?utm_source=google&utm_medium=maps |
| 評価 |
3.4 |
周辺のオススメ
車そのものや接客に問題はありませんでした。
ただ、装着されているナビが古いのか最新情報の名称、電話番号、住所で目的地を入力しても検索してくれないことが多々ありました。
また、格安ナビだからか地図のチープさや音声案内も雑で初見で通る道路に対して苦労しました。
観光に必要なのは正確な情報です。
もう少し良いナビを搭載して頂けたらと思います。