てきぱき笑顔で、対応していただきました。
画像は著作権で保護されている場合があります。
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特別支給の老齢厚生年金の申請をしました。
的確に、丁寧に対応してくださいました。
書面では理解が難しかったことや、聞きたいことをご相談しました。
質問を整理してあらかじめ用意していくと一層良い回答が得られると思います。
年金繰り上げ受給の申請で訪問しました。
事前に電話で予約を取っていたので時間通りにスムーズに手続きできました。
ただ職員さんの対応に問題がありましたので★マイナスとします。
駐車場の台数が少ないので電車利用をお勧めします。
とにかく電話が繋がらない。
繋がったかと思うと音声ガイダンスで、指示通りプッシュしても最終的に「混みあっているため」と言われ、勝手に電話を切られる。
これは皆さんイラつくと思います。
各階の受付番号を出すのがまず先。
最初並ぶ必要があり(前の人の内容にもよりますが)、書類が間違っており原本などをもらって「原本で書き直して下さい」と言われても、書き終わったら、デスクワークしている人に言えば強制的に見てもらえる。
窓口がひとつしかないのでその分マイナス1
年金の受給とは別のことで行ったからか特に不快と思うことは対応等でもなかった。
逆に船橋の事務所では30分以上かかると電話で言われた事が10分以内に済んだ。
駅からも近かったし、助かった。
お金が絡むと色々と出てくるので、文句がある時はあると思う。
私は偶々運が良かったのかもしれないが、そういう事もあった。
こちらにかぎらず、どこの年金事務所でもそうだと思いますが、相談、手続き時には事前に予約を入れることをお勧めします。
予約の電話を入れたところ、1ヶ月先まで空きがないとのことで、オペレーターの方に相談したところ「予約なしの方の待ち時間は約2時間」とのことで仕方ないかと思い、予約なしで訪問し待ったのですが、まさか4時間も待つとは思いませんでした。
たまたま、この位かかってしまったレアケースなのかもしれません。
窓口の方「お待たせして申し訳なかったですね」と親切に対応してくださいました。
予約にて、早々手続き終わりました❗️若い女性だけど、てきぱき笑顔で、対応していただきました。
ありがとうございます🙇
Twitterが○発見器というのは正しいようです、
年金の相談しに来て、とても丁寧な説明してくれた女性職員がいらしゃって本当に助かりました！！素敵な対応をいただいました、ありがとうございます！
免除されていた年金を払いたいと思っても一度ここに来て払込書等を貰わねばならない。
平日のみの営業で職場からも遠く、有休を取らないと来れない。
待ち時間やら対応の仕方やらに不満は感じませんでしたが……ただ窓口で免除申請の手続きをする時の持ち物が、ホームページには雇用保険給付資格者証とだけ書いてあったのに、窓口ではマイナンバーの記載がある物だとかあれこれ出すように求められました。
勿論持ってきてなかったので結局手続きできずに帰りましたｗ二度手間になるので「全部記載しとけよ」って話ですねｗ因みにマイナンバーの記載がある住民票を取ろうと帰りに近所の区役所に寄った時に住民票の用途を伝えたら親切にもこっちで免除の手続きを取らせて頂けました。
他の方からの評判も良くないみたいなので近くに区役所がある方はわざわざこっちへ来ずに区役所でお願いするほうが良さそうですね。
結構 調査している 健康保険の適用事業所が調査の対象の案件は良く動く。
電話がぜんぜんつながらない。
話にならない。
私は予約して行きましたが、予約の方がスムーズに手続き出来ます。
予約時間の少し前に受付したらほぼ予約時間きっかりで対応してくれました。
予約しないでも対応してもらえるみたいですが待ちが数時間とかで凄そうでした。
こんな対応だと、年金なんか払う気にならないんですが？払えと言ってくるわりには、いざ払おうと思ったら、書類が多い、問い合わせしてもつながらない、対応悪いで、嫌になってくる。
お国を司る方たちは頭のいい人が多いはずなのだけど、どう考えても頭悪いよね。
忙しかろうとなんだろうと職員の対応はわるい。
常に話中で対応しきれてない役所系で常に不思議に思うのが何故希望拡大しないのか面倒なのかさせてもらえないのか。
最低。
分からなくて聞いてるのに「だから」とか、怒り口調で話された。
一生懸命さは感じるが待ち時間が半端ではない。
| 名前 |
幕張年金事務所 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
043-212-8621 |
| 住所 |
〒262-0033 千葉県千葉市花見川区幕張本郷１丁目４−２０ |
| 営業時間 |
[月火水木金] 8:30～17:15 [土日] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.5 |
周辺のオススメ
研修中？の方が担当してくれましたが教育係ぽい方が中途半端に質問に介入してきて話をややこしくするため時間がかかりました。
教育係の方も自分の仕事があって質問されて時間がかかってるようなら助けに入ると言うのはわかりますが、最初の方に話した前提や条件などを聞いていない状態で参加されても面倒なことになるので中途半端はやめて欲しいと感じました。