キーの電池交換に行きました。
スズキ自販埼玉 スズキアリーナ桶川 / / .
キーの電池交換に行きました。
車も古いので錆びたネジのパーツがなく、テープで止められました。
1300円位とられました。
トヨタなら800円なのに高いなぁと思いました。
こちらのお店🚗にて購入🆕したわけではないですが…新車1ヶ月点検を実施✨🔧他の方々の口コミを見ていまして…正直…他のディラー🚗にすればと思いながら来店🤔入ってすぐに営業らしき人が近よってきて👀案内されましたよ〜点検終わってからも丁寧に二人で見送りと…🙌きちんと予約して行けば…丁寧かと😆
店内はもちろん、営業の方から、整備現場の方まで清潔的で、押しつけもなく、とても素晴らしいと思います。
あ、フリードリンクのサービスがとてもウレシイです〜♪
クリスマスのイベントが楽しかったので良かったε-(´∀
たくさんの中古車が並んでいるのが特徴的なお店です。
ただ肝心の新車展示車両がお店の奧にあったり、離れた位置にあったり、納車前車両とごちゃ混ぜになってたりとスタッフさんがいないとわからないレイアウトは正直意味不明です。
お店はキレイなんですけどね。
何でも予約が必要なのは不便さを感じます❗
☆も付けたくありませんが評価のためにやむなく…購入予定で下見がてら伺いましたが、担当に付いた店員の接客がよろしくなく早々に撤退しました。
身長高めの眼鏡をかけた男性ですが説明の仕方や言葉遣い雰囲気が接客向きではないと感じとれ、購買意欲を削がれました(-_-;)以前購入した時は店長接客で購入しましたが今回は見送ですね!
リコール対象車修理に訪れたす。
店内は綺麗で明るく、応対も丁寧です。
綺麗な店舗です。
ハスラーの試乗しました!
新型ハスラー買いました❗️お花もらいました✨親身になってくれるお店でしたよ。
今までも他県の色々なスズキのディーラーを利用してきましたが、とても丁寧な良い店舗だと思います。
すごく対応が良かった。
口コミで悪く言う人の意見は無視してよいです。
スズキを買うなら此処だね!広くて明るいショールーム、気持ちよく車が選べます。
すごく、対応が、良いです。
お出迎え、笑顔、挨拶、満点です。
お薦め店舗です。
スズキの車を購入する予定で、色々な店舗で比較すると思いますが、桶川店に行ってみて下さい!
ブレーキ修理の為来店。
予約と代車の予約をし、領収書だけ渡された。
「その日は9時か10時にもってきていただけレバ、12時には渡せると思います」と言われたので、その場でスマホの予定表に入力て帰宅。
「9時オッケーなんですね!早い方が良いので9時に来ると思います」という会話までした訳です。
なんか整備に話をしていてもスムーズな回答が返ってこないので不安がよぎったんですがね笑これを後で全否定されるんですが笑妻に直ぐ予約日時を伝えた訳でですが。
担当のにーちゃん、予約票を忘れたのがそもそもの間違いな訳で、予約した日の9時に行きました。
客が行ったんだから、普通頭下げるなりしてから寄ってくるよね。
まあ。
9時に入庫したので、こいつ大丈夫って感じにとったんかな。
「お客様、営業時間は10時ですが」と。
それだけ笑挨拶もできんのか?営業に基本だろう。
俺「今日に9時に持ってきて頂ければと予約の際に言われたんですがね」スズキ「いや、そんなはず無いと思います。
」俺「じゃあ、俺の聞き間違いですか笑」スズキ「笑」帰宅しました笑で10時に持って行きました。
名前を伝えて確認してもらうとスズキ「お客様の予約は今日ではなく来週の12時ですが?」と中年のおっさんに話。
このおっさんも時間を間違えて伝えて来たし笑俺「はあ?笑 たしかに今日の予約のはずですが」鈴木「システムでは来週なので」俺「じゃあ俺が聞き間違いしたんですかね〜。
来週来ますわ」帰宅笑妻にあらためて聞いたところ「確かに今日って言ってたよ」との回答。
流石にだんだんムカついてきたのでスズキに電話して経緯を説明したところスズキ「いや、こちらではシステムに来週と入れてあるので、間違いはないですね」の一点張り。
俺「じゃあ、私がボケてるってことかな?」と言ったらスズキ「まあ、そうかもしれません。
」はあ?聞き間違いと思いあえてもう一回同じような回答を振ったら同じように返されたwぶち切れました笑俺「ヒューマンエラーって事もあるだろうが!俺の聞き間違いだった事も否定はできないが、そちらが間違えた可能性だってあるわけでだろ。
そこまで認めないのなら、逆に、そちらの処理が正しかったという証拠は?」と言ったら何も言えなくなった。
俺「今からそっちいくわ!」と電話を切りスズキに直行。
電話対応したにーちゃんと、上司?的な人間がきたので、今までに経緯を話したところ、平謝り。
予約票を渡されていない事を伝えたら「担当が忘れたみたいで、申し訳ございません。
お電話での対応も不適切な対応で誠に申し訳ございませんでした」だとさ。
この後、あらためて予約の取り直しをして予約票ももらって帰ったわけです。
まだまだこの続きはある。
予約当日店に10時に入りました。
フロントに数人社員がいたが、誰一人「いらっしゃいませ」と言わん笑はい予想通りの展開キタコレ。
そこに現れたのは、前回、部下の醜態を詫びて、予約対応をした方。
鍵を渡待ち合い席を案内されスズキ「おはようございます。
それではお預かりします。
少々お待ちください。
」との挨拶俺「おはようございます。
よろしくお願いします。
」うん?笑待ってればいいのか?代車は?と思いながら待つこと5分10分15分20分待ってもなんも言ってこない。
その担当者へフロントで下向いて何かやっとる。
流石に呆れて俺「すみません。
後何分かかるんですか?」スズキ「12時前には終わると思いますが、もしよかったら、外出していただいても良いですが」おいおい、足もねえのにどーやって出て行けばいいんだよと呆れ果て俺「代車の予約したはずですが」スズキ「代車ですか、、、少々お待ちください、、調べますので」と調べ始めスズキ「あります。
大丈夫です。
あちらを使ってください」と外を指差した。
てか準備してあったんだろ!俺が言わねえと、そのままだった訳かい?ほんと、どこまで抜けてんだよ!なんじゃこの店は!!怒ふざけやがって怒💢あんたらスズキの社員は上尾のホンダオートテラスに研修に行った方がいい!ホンダさんは、部品1つ注文しても、笑顔で対応ですよ。
その上、激暑の日でも、俺の車が見えなくなるくらいまで頭下げっぱなしで見送っている神対応ですわ。
流石ホンダ!だよね。
一度目の時は妻と軽で入った時は物凄く丁寧に対応していただきましたが、二度目に私のオープンで行った時は誰も出てきませんし、中に何人もいるのに全員無視でしたね。
カタログだけ貰って帰りましたが車を見て営業するか決められてるんです?
35年の愛車遍歴で初めて軽自動車(ハスラー)を契約購入致しました…納得行く商談が出来てかつ、スズキ軽自動車の概念が覆る程の軽自動車でした!担当者の方が大変対応が良く気持ち良く購入の運びとなりました!是非とも推薦したいディーラーです。
親切、丁寧な対応で非常に良いディーラーです。
試乗車も豊富で中古車も扱ってますので、便利です。
電話対応の方と、サ-ビスの方の、言う事が、違う事が、あります。
お店で、働いている女性の方が、来店者プレゼントを、帰りに他の従業員の方と、笑いながら、お客さんの見ている所で、普通に持って帰っていた。
サ-ビスの方は、親切にして頂きました。
名前 |
スズキ自販埼玉 スズキアリーナ桶川 |
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ジャンル |
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電話番号 |
048-774-1931 |
住所 |
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営業時間 |
[月水金土日] 10:00~19:00 [木] 10:00~18:30 [火] 定休日 |
関連サイト | |
評価 |
3.4 |
御社には色々な意味で人生のお勉強をさせていただきました笑益々のご発展と全社員様の幸せをお祈り申し上げます。