ビッグモーターが最適です♪待ち時間に飲み物とポップ...
WECARS（ウィーカーズ）宇都宮店 / / / .
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12月の平日10時にオイル交換とタイヤ交換で行きました。
受付のお姉さんに、30〜40分程ですので店内でお待ちくださいと言われたが、実際は2時間半超え。
作業が終わったのに、会計するまで1時間近くくらい待った。
さすがに長いと思い、催促したらすぐ会計になった。
その時に、受付のお姉さんに言いにいったが、男性スタッフと話し中だった。
男性スタッフが私に気づくと、女性スタッフに「客来たよ」的な仕草。
ふつう、最初に気づいた人が「何か御用でしょうか？」って言うんじゃないのかな？売る時はオイル代無料ですから、どんどん来てください。
なんて営業トークをもらったが、実際に利用してみると、こんな感じだった。
売る方のスタッフは多そうなのに、メンテナンスや整備関係のスタッフは少ない感じがした。
売る方のスタッフは、メンテナンスの客に対しては我関せず。
スタッフにそれぞれの担当はあるとは思うけど、客側はそれは関係ない。
ビッグモーターのスタッフに変わりはないんだから、無視はよくない。
2023年1月上旬にオイル交換でいきました。
待っている間おじさん(70くらい)が入店し、ポップコーン・お菓子セット目当てらしく3個ずつ持っていきそれを3回繰り返し、10分ほどで何もせずに帰っていきました。
紙袋と手提げバッグに9袋×9袋詰めこみ帰っていってるのに店員さん気がつかないのでびっくりしちゃいました。
おじさん、いつも土日にやっているんだろうな…笑あの慣れた動き。
笑。
柴崎さんという方にご対応して頂きました。
とても丁寧な接客で、迅速な対応で好印象でした。
車を買う際の車に対しての保証も充実していて安心して車を購入できました。
また他の方も丁寧なご対応で、今後も車を売る際、購入はここの店舗でお願いをしたいと思いました。
カーセンサーの一括買取査定で連絡ありました。
持ち込みでの査定とのことで訪問。
結果、契約には至らず。
○よかった点担当スタッフの対応に好感度。
強引に契約…という口コミもあったが全く違った。
その値段では売れないと話したら、上司らしき人と奥で話した後「お力になれなくてすみません」と。
しかも後日来店への感謝のハガキが届く。
持ち込みだから、契約するまで居座られる心配はない。
店舗の設備で隅々まで調べて査定するんだろうから減額の心配はないだろう。
店内綺麗でキッズスペース、無料カップ飲料自販機もある。
●良くなかった点元々買い取る気がなかったから出張査定しなかったのではないか。
査定後、ラゲッジドアのパッキンが外したままにされた。
サービスのコストは価格に上乗せされ高く買取できないのでは｡大手は買取価格が低い傾向。
無料オイル交換で来ましたが、接客はまずまず。
でも、車検証のコピーをされてのオイル交換は初めての経験でしたし、作業に入る前から車検は是非！みたいに来られたら、初見の方は引いてしまうと思います。
もうちょっとお客様を見た方がいいのでは。
オイル交換は、ビッグモーターが最適です♪待ち時間に飲み物とポップコーンが無料のお楽しみがあります！
対応が丁寧で速いです。
車検の後もらった、オイル交換無料券をいつも使ってます。
7年ほど利用していますが特に問題ないし、お得です。
今回で3回目の車検でした。
3回目で初めて満足の出来る車検でした。
整備士の山本さんはこちらが納得出来るまで説明してくれました。
修理があり予算オーバー😣でも、減らせるところを探してこちらが納得出来る金額まで頑張ってくれました。
車も快調でとても気分がいー帰り道でした。
いつもお世話なっております。
スピーディで丁寧な対応で、オイル交換も車検もいつも安心してお願いします。
娘が免許を取ったので、チラッと見てみるだけのつもりで立ち寄ったのですが。
お手頃な軽自動車を契約しちゃいました。
◎質の良い中古車ばかり。
◎めっちゃキレイな店舗。
◎オイル交換無料券は嬉しい(家族、知り合いも使えるチケットです)中古車を検討中の方は是非立ち寄ってみてください。
車検終了^ ^とても良い店です😊またこれからもよろしくお願いします🙇🏻♂️
大変細やかな接客と説明がとても良かったです。
また機会があればここで車を購入したいです。
交換したものに対しても、説明が丁寧でわかりやすいです。
昔と比べて受付の方が丁寧に親切に対応してくれます。
細やかな気配りや保険の相談までさせて頂き大変有意義な時間を過ごせました！息子が免許を取ったらまた車を買いにいきたいです。
また、うるさいくらいCMをやってるだけあって買取価格も大変満足の行くものでした！BIG最高😃⤴️⤴️
丁寧な対応で満足です。
初日契約して来ました。
今回車の在庫数が多いという事で利用させて頂きました！欲しい車も見つかり、条件もよく細かいところまでわかりやすく接客してくださった営業マンさんとの出会いもあり【Fさん】購入を決めさせて頂きました！購入後のアフターサービスなども充実していたので納車後も長く付き合っていきたいなと思いました！納車まで楽しみに待ちます！
全て丁寧に説明してくれる。
個人的には営業の人より整備の人が好き。
この店の良い点・飲み物がタダで飲めるこの店の悪い点・店員の対応が悪い・欲しい中古車を現物で見る事ができない・買取査定を依頼してもどれも値がつかないと言う・下取りの値段がいい加減・中古車の説明が不十分(気になるところを聞いてもわからない、知らないしか言わない)とにかく最悪な店。
中古カーショップなのにプライドだけ人一倍高い。
車の買い替えの予定だったので、今の車の買取(もしくは下取り)と新しい車の購入を検討していました。
課長クラスの店員さんに「いくらで買い取って欲しいか」と言われ、少し高い値段を言ったところ「その値段で買い取ったらうちで新しい車を絶対今買うか？」と何度も言われました。
その場で決められないと言い、私は家族に電話をしたところ、相手の態度が急変。
「現実的な話をしますと、あなたの車に価値はありません。
この値段で限界です」と希望額より15万も急に下げられました。
私は「車自体の値引きは無いのか」と聞くと「うちの車は中古だから一切値引きできない。
」と怒鳴り口調で言われました。
流石に私も腹が立ち「だったら新車で少し値引きしてもらって買ったほうがマシだ。
」と言いそのまま帰りました。
店員の応対が良いとは言えない。
車検をお願いしたところ、プラグを交換したばかりなのに、交換を勧められた。
理由を聞いたら、交換していると思わなかった、エンジンルームが暗くて良く見えなかったとの屁理屈を並べ立てる始末。
おいおい、なんのための整備士の資格なんだと疑いたくなりました。
車検の基本整備費は安いが、部品交換の工賃が高いので注意。
車の買い取りで査定をお願いした。
他店の査定と比べ、金額の根拠がなく、できるだけ買いとり額を下げようというのが明白だった。
一方、他店は帰宅後も、買いとり先のお客を探して、購入額の引き上げに努力してくれ、誠意が見れた。
このお店では、金額の詳細説明もなく、後のフォローもない。
ちなみに、対応してくれてのは、新人ではなく、課長さんだった。
次回はもう訪問しないだろう。
オイル交換をお願いしたら、規定量4.9Lに対して6.5L入りました。
と。
あとあと担当者に確認したら、間違いで5.5Lでしたと。
そこで担当者と一緒に確認したら、エンジンが回っていたことで上限くらいだったので、とりあえずそこは収めたが。
今朝家で確認すると上限より3～5mmくらい多い。
結局正確な量はわからないまま。
他のお店でオイルを抜いてもらいます。
初めての利用にも関わらず不誠実な対応をされたのでもう行きません。
数年前に故障整備で出しましたが整備期間が３ヶ月近くかかり、帰って来た車はかなりの不具合がありました。
整備は屋根交換をしたのですが帰って来たらシートベルトが硬くなり、車内は接着剤の匂いが充満し溶接？後はかなり雑で塗装も中途半端で錆が発生する始末。
長く乗ろうと思っていた車でしたが乗り換えを考えるようになりました。
中古車販売はいいのかもしれませんが整備に出すのはやめたほうがいいと思います。
まして、愛着のある車だとかなり深刻に残念なことになります。
スタッフの対応が良かったのであまりつっこまなかったのですが、今になって本当に後悔しています。
とても車のことを真剣に考えてくれる業者とは思えない結果でした。
| 名前 |
WECARS（ウィーカーズ）宇都宮店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
028-613-1600 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 8:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.9 |
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車の乗り換えのため相談に乗っていただきました。
下取りについても他社とは違い、様々なアイデアを提案してもらい、納得した上で車の買い替えができました。
今後についても長いお付き合いをお願いします。