インターパークビレッジの中にあります。
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インターパークビレッジの中にあります。
店内も広く店員さんも多いです。
土日は混んでますね。
予約できるならしてから行った方が良さそうです。
予約無しでしたがLINEの不具合をその場で直して頂きました。
ありがとうございました。
電源を入れ直すだけで直る事もあるんですね。
時間を待ちましたが、良く教えていたたきました、感謝です。
全てに良かった‼️
システムトラブルでお願いしようとしていたこと自体はできませんでしたが、状況や復旧後の対応について丁寧にご説明いただけました。
いつも店頭入った所にいる女性のスタッフは、いつも笑顔で対応してくれます。
本日も日中、伺った時、名義変更について、迅速で的確な対応していただきました。
ありがとうございました。
スタッフの対応良い。
コロナ対策も万全で、てきぱき対応してくれます❗
親切対応でありがたかった。
今日は待ち時間があまりなかった。
空いていたのかなぁ✨
店員と公式の通達に統一性がなくて滅茶苦茶です。
新機種の予約を実店舗にて行ったのですが、その際に店員Aから｢入荷時にメッセージRが届きますので、そこから来店予約をして頂けますとスムーズにご案内できますので｣と言われ、予約時はそのまま新機種の予約をして帰りました。
しかし13日にメッセージで｢14日に入荷致します、7日以内に受け取り出来なければキャンセルになります｣との内容で届きました。
メッセージに気づいてすぐ来店予約をとサイトを開いたのですが、7日先まで全て✕！！！7日以内に受け取らなければならないのに、来店予約が出来ない！！！仕方ないので本日直接店舗で、どんなに待ってもいいから受付してもらえないかと足を運びましたが店員Bからは｢来店予約して頂かないと本日はいっぱいでして…｣との答え。
ほかの方は予約無しでも待って通されているのに？まぁそれは仕方ないとしても、メッセージの｢7日以内に受け取らないとキャンセル｣と、店舗の｢7日以上先までどの時間も来店予約できない｣は矛盾していませんか？それにその後店員Bから｢お電話頂ければ取り置きの延長などのご相談も可能ですが｣と言われましたが、何故“取り置きの相談(相談のみで確実に取り置くとは言い切らない)”なのでしょう？わざわざ予約してまで買うつもりですし、取り置きは絶対して頂かないと困るのですが？それに入荷のメッセージには“ご不明な点はお電話ください”などと一言も書いてありませんでした。
それにメッセージに書かれていた連絡先はフリーダイヤル。
このフリーダイヤルにいくらかけても誰も出ない。
誰も出ないから取り置きだの来店予約だのそもそも電話で話ができない、だからわざわざ来店予約なしで実店舗へ赴いたと言うのに。
そして結局来店予約が出来たのは7日どころか9日後です。
最近のドコモは客をナメすぎではないですかね？研修もマニュアルも無いのか、はたまた研修もマニュアルも内容が空っぽなのか、それとも従業員が空っぽなのか。
そもそも新機種の発売時期なんて毎年ほぼ決まっていて、繁忙期も予測できるものでしょう？なんの対策もしない、できない能無しの集まりなのですか？だから某大手キャリアへと客が流れてしまうのではないですかね。
来店予約が便利だと思います。
今回の女性スタッフは対応も良く話がスムーズでした。
前回は、喉元に２㎝程度の髭の剃り残しのある男性スタッフで、オシャレ的では無く無頓着風に見えました、会話も噛み合わない感じで？？？ん？と言う感じでしたので、今思えば新人スタッフだったのかも知れません。
他の店舗はいざ知らず此処だけはお薦め出来ない、サギ紛いの対応。
スマホ携帯が故障して通話出来なくなってしまった為、携帯保証で新品と交換して貰おうと出向いたところが、 「携帯保証では交換出来ないし、携帯もキズだらけで汚れているし買い替えた方が良い」 といった内容の説明を男の店員から受け、夜の10時近くまでかかって結局その日は通話出来ないまま。
翌日、次に近い西川田店に行ってみたら1時間も待たずに対応してくれて 「故障診断にかけたところ中身がが駄目になっているようなので新品と交換になってしまいますが、生憎同じ機種の在庫がないので取り敢えず入荷するまでの間こちらの中古品にチップを差し替えておきますので御使用下さい」 といった対応を直ぐにしてくれて安心しました。
店舗によって対応が違うというのも如何なものですがインターパーク店は問題外に酷すぎる、もう二度と行きません。
最低、対応も、待ち時間も、すべて、感じが悪いです。
待ち時間長すぎ。
こんな方にはおすすめです！永遠を感じたい方。
有り余る時間のある方。
忍耐力を鍛えたい方。
全ての仙人。
時間の大切さを改めて実感出来る空間^_^
週末は超~混雑しています🚨予約なしで行くと1~2時間待ちは当たり前💦なので、予約してから来店する事をオススメします👍店員さんは丁寧に接客されています。
分からないことは、ドンドン質問されると良いでしょう🎵
受付番号もらってこのぐらいの時間になりますと言われ、その時間に戻ってきたらまた数時間待たされ、確認してももう少しお待ちください。
それなら初めから何時間も時間がかかりますがいいか？くらい聞いてください。
初めから数時間待ちますよと言われたのなら理解できますが。
二度と来ません。
多少待つなら仕方ないけど、時間が延び延び平気で数時間も放置はやりすぎです。
はじめから違うドコモに行けばよかったとただただ後悔。
| 名前 |
ドコモショップ宇都宮インターパークビレッジ店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-667-385 |
| 住所 |
〒321-0118 栃木県宇都宮市インターパーク４丁目1−３ |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～21:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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混んでて予約しないと利用できない、予約して行っても手続きがチンタラ、日が暮れそうなくらい待たされる。
買い物ついでにって感じに気軽に利用できない。