ドコモショップ加須店からこの大利根店にマイショップ...
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機種変更でお世話になりました。
分からないことを丁寧に教えていただき、料金プランもこちらのほうがお得ですよ！と提案してくれました。
手際よく、手続きしていただいて助かりました。
今日はいきなり電源が入らなくなり焦りました。
色々試してくれて復活しました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。
近くに親切なdocomo店舗があってよかったです。
機種変更で来店。
機種の特徴やプランの説明など、わかりやすく、親切で丁寧に応対してくれました。
2時間弱滞在しましたが、ノーマスクの人にマスク着用をしっかりと促したり、お客さんが帰る度にテーブルをすぐに消毒するなど、感染対策もしっかりとされていました。
隣のスーパーなどとの共用の駐車スペースがたくさんあるので、いつ行っても停められます。
とても感じが良かったです！
全体的に親切丁寧店も明るく入りやすい。
とても親切に対応して頂けました。
何時も感謝です。
すごく親切でした。
simが壊れ通話が出来ずに慌てて来店しましたが、迅速な対応ですぐに復活し本当に助かりました。
ありがとうございます。
一般的な店です‼️
時間予約して行ったのに関わらず、３０分以上も待たせられるって有り得なくて帰りました。
仕事の休憩時間利用してきたのに。
そもそも待たされなら予約意味あるの？
ドコモショップ加須店からこの大利根店にマイショップを変更しました。
変更して正解でした。
加須店の店員は、上から目線対応でしたが、大利根店の方が、説明も対応もたいへん良かったです。
もう絶対に加須店に行きません。
あと駐車場も広く色々と買い物も出来るのでたいへんいいと思います。
予約してから、行きましたが対応良く、色々アドバイス受けながら契約内容の確認。
スーパー、ホームセンターあり駐車場も広く良かった🙋
モールないのドコモショップ。
待ち時間が長い。
私は来店予約をして行ったので、待ち時間は有りませんでしたが、予約無しだと160分待ちでした。
春休みなので混んでるのかと思っていたけど、一時間位店内に居て気が付いたのが、私よりあとは誰も対応が始まらない。
店員さんは4人で１人はカウンターで対応、もう１人は私の対応、後の2人は入口付近に立ってました。
待ってる人達は、順番が進まないので諦めて帰ってました。
こちらのドコモショップが悪い訳ではないが、下取りの受付をポスト投函の郵送事故保証が無い発送方法だけに限定するのはやめて欲しい。
郵送中にスマホが破損してもドコモは一切責任を取らないとのこと。
こちらで送料を払い宅急便での発送も不可だそうです。
以前はドコモショップでも下取りを受け付けていたが現在は出来ないそうです。
下取り額が2万円以上の機種を、ポスト投函で送るのか？
日本で一番最低なドコモショップです。
新規契約だけは早くその後のアフターは最悪です。
確認事項も疎かで店として運営してる意味が分かりません。
余りにも酷いのでクレームを言うと全てスムーズに……。
怒られてから業務をこなすって小学生以下ですよね笑。
ここで働いてる方は本当に社会人ですか？DOCOMOさん この店舗は本当に必要ですか？？
2年ぶり位で機種変に訪れましたが、docomoショップでこんなに腹が立ったのは初めてです！運営会社が変わったのでしょうか？店員の質が落ち、お客目線ではなく付加契約で営業成績を上げようとするのが見え見えな、いやらしい対応です。
平日の比較的空いている時間帯に訪問しましたが…待ち時間のアンケートは、ひかり電話勧誘への布石。
実質2時間40分位掛かり、そのうち1時間位は、セパレート壁を取払いフードコートと紛れるようになった空間のテーブル席で、案内・取次役に扮した小太りで高圧的な態度の女性店員にタブレット追加や新規カード、オプション加入を奨められる営業行為に割かれ、話の途中で何度も怒って帰ろうかと思いました。
肝心な月々の支払い料金がどう？とかは、こちらの無知や認識不足をあざ笑うかのようにあしらわれ、初年度無料とはいえ年会費1万円のカードを「年会費以上のポイントが付いてお得なのに何故作らないのですか？」とか「現在、使われているカードは何ですか？」とか（そんな個人情報を店員に教える必要は無い！）「ウィルス対策（有料オプション）を何故しないのですか？」…と余計なお世話の連発で、脆弱性があれば食い付かれる迷惑電話なみのいやらしい勧誘行為と感じました。
その後、販売手続きの店員に引継がれ、そちらの店員は従前の並々対応でしたが、ショップぐるみでnexiとか年配や携帯に疎い方には外しにくいと思われる有料オプションをほぼ強制的に付けさせたり…。
詐欺まがいの悪質な営業行為だと感じます。
消費者センターや知り合いの警察官にも相談してみたいと思います。
新規契約に行くと、店員はご機嫌。
解約行くと、あからさまに不機嫌になる。
それも一人の店員が該当するわけではなく、複数の店員から同じように対応された。
本当にひどいお店。
DOCOMOはこのようなお店を恥と思わないのだろうか？
| 名前 |
ドコモショップカインズモール大利根店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9127 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.0 |
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オススメなドコモショップです！長らくお世話になっていますが、ベテランのスタッフさんが多く分かりやすい言葉での説明や丁寧な対応してくれます。
スマホで困った時は又お世話になります！