年金のことで相談で前に訪問しました。
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駐車場スペースは5台分しかなくて、駐車場に入れず路上で待機待ちしている車が2台くらい。
どう考えても利用者と駐車場の数があってない❗公共機関で来れる方はそのほうが待ち時間はトータル的に少ない気がします。
業務的には特に問題ない。
父が亡くなり、母を連れて遺族年金の手続きに行きました。
予約の電話の時から丁寧に対応してもらえ、当日も大変感じ良い女性の職員の方が担当してくれ、安心して済ませる事ができました。
各ブースはパーテーションで仕切られ、各人のプライバシーも守ろうとする姿勢が見られました。
所々会話は聞こえてきましたが、他の職員の方も丁寧に説明されていらっしゃいました。
口コミがよくなかったので不安でしたが、払拭できました。
月額変更届に関する法人の問い合わせに丁寧にお答えいただきました。
お電話も待つことなくすぐお出になりました。
きちんとしたご対応ありがとうございました。
私にとっては、頼り甲斐あります。
保険料の口座振替手続完了を報せるハガキを受領していたのを失念し、誤って保険料をコンビニ払いしてしまいました(二重払い)。
自分の預金通帳を記帳して、自分の過ちに気づきました。
さっそく年金事務所に電話をかけて相談したところ、所員の方が過払い保険料の返還請求手続を明快に説明して下さり、申請書を拙宅宛に郵送してくれました。
私の拙い説明を最後まで根気よく聴いて下さったことも、感謝です。
窓口に行ったが、とても丁寧に誠心誠意対応して下さり、ありがたかった。
他の方の評価内容を見て不安でしたが、電話で問い合わせしました。
職員の対応が丁寧親切でわかりやすかったです。
年金受給者といえば、お年寄りや体の不自由な人が多いので、まず電話で質問してから年金事務所に出向くという人が多いはずです。
今後も丁寧な対応を期待したいです。
室蘭は年金事務所も市役所も年寄りには残酷と思えるほど不便な場所です。
八王子市なんでも交通の便利がいい。
後日談実際、訪問してみました。
待ち時間すごい短い。
室蘭市だと毎回スゴイ待たされた事がありました。
こんな人だらけだったら待たせたら大変だし、普通なのかもしれませんが、老い先短い年寄りには待ち時間短いの本当ありがたいです。
待ってると誰でも疲れるし。
でも17：15営業終了なので相談行くのは16:00までらしいです。
実際の職員は東京らしいので少し苦手でした。
ちなみに以前、交通事故による腰痛があったので、痛みは鬱によると診断されたので、障害年金を受給するという、他人から見ればズルイ状況で、白い目で見られても仕方ないかと思います。
しかし障害年金も生活保護も歴とした国民のためにある制度なので、本当に困ってる人は堂々と国の制度を受けられる世の中になる事を願って止みません。
他の人も言っている通り職員に当たりハズレあり。
電話「ツーツーツー」とつながらない、いつ出てくれるの、？？電話かかったと思ったら誰も出てくれないのは何故？？電話かかったと思ったらブチッときられた…なにそれ、
職員に当たり外れがある。
当たり職員にずーっと担当して貰えば問題無い。
暫くここのITシステムに関わっていたのだが、それはもう環境のひどさに卒倒してしまう。
年金機構の情報システム担当はまったくスキルがないので、外部サポートを何百人も使っている。
しかも使ってやっているという上からの態度。
年金機構の担当は何もせず、サポートが作った資料を上司に提出するだけ。
このお金はいったいどこから出ているのだろうか？ どうしてこれが問題にならないのか。
情報漏出したときも、年金機構の職員はまったくあわてず、他人事のように緊張感が無い。
これじゃ漏洩も当然といった感じだった。
外部サポートといっても保険会社子会社がさらに下請けを集めやっている。
所謂、偽装派遣だ。
これも何で問題にならいのか？ 厚生労働省に告発したが、何の返答もない。
すごいね！
電話がほぼ話し中か、掛かっても出ない。
一人しか働いて居ないのだろうか？
待ち時間長い。
仕事休んできたほうがよいです。
| 名前 |
八王子年金事務所 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
042-626-3511 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 8:30～17:15 [土日] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.2 |
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年金のことで相談で前に訪問しました。
人手不足なのかけっこう待たされましたが、仕方ないですかね。
対応してくれた女性の方は親切で良い印象でした。