母にらくらくスマホをプレゼントするために来店しまし...
ドコモショップ郡山さくら通り店 / / .
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細やかな気配りがとてもよく出来ている店員様でした。
突然スマホが使えなくなり、docomoショップに伺い機種変更しましたが、今まで使っていた携帯の画面操作もできず、全く反応しない状態でデータの移行が心配でしたが、時間をかけて移行して頂きました。
本当に感謝です。
素敵なご対応ありがとうございました。
手取り足取り丁寧でとても分かりやすかったです。
困った時は郡山さくら通り店様にに足を運ぼうと思います。
突然の訪問にたいしタイムリーに的確な対応していただき大変満足しました。
特に天性な対応力を持った人材は会社の宝です。
大事に育てくださることをねがいます。
何回も同じことを聞いている私に，同じことを何度も説明してくれました。
とても対応の感じが良かったので，また何か相談があったら行きないなと思いました。
やっぱり混んでて、かなり待たされましたが親切に対応してもらいました。
分かりやすく説明していただきお店の雰囲気も良かったです 皆さん笑顔で仕事をされていて気持ち良かったです。
まずは予約して来店してね。
スタッフ皆さんの対応も良くこちらの質問にも丁寧に答えて戴けます。
予約の甲斐もありすんなり対応していただき、説明もとても分かりやすく良かったです👍
接客上手で常に、顧客目線の提案と知らないこと沢山教えてくれていつも助かります！
男性の伊藤さん 素晴らしい社員さんでした。
ありがとうございました。
客の希望に良く答えてくれました‼️
長時間待たせた上に女性スタッフが操作を間違えてアカウントとアプリを削除した大事なデータと損失を返してほしい。
20日(土)心配を少しでも解消出来る様、母にらくらくスマホをプレゼントするために来店しました。
復職して「研修中」とありましたがベテラン店員さんで本当に親切で心が温まりました。
東京にもこの様な店員さんが居たらなと思うくらい良い方でした。
母とLINEのビデオ通話で楽しく過ごせています。
店員さんありがとうございました。
この時期は予約しなければ対応してもらえないのはわかっています｡修理の終わった携帯を受け取るだけなので5分もかからないはずなのに予約していないと駄目の一点張り｡修理にと持っていった際には予約せずとも迅速に対応してくれていました｡ ですが修理品を受け取るのは予約していないと駄目なのですね｡ちょっと意味が分からないです．バックアップなどもこちらでやりますし頑なに拒否されたことに腹がたってしまいました｡受付の女性の対応がとても不快でした。
myショップかえさせていただきます．
とにかく待たされる。
別をおすすめします。
ロケーションに恵まれお客さんがひっきりなし💦お年寄りが多いかなぁ？親切応対なので、待ち時間長い…予約優先は仕方ないけど緊急トラブル専用窓口が欲しい。
スタッフ皆様の応対が、きめ細やかです。
特に言葉使いが、丁寧です。
丁寧、解り易い対応をしていただきました！親切でした。
女性のカウンタースタッフが横柄。
料金プランの詳細やサービス名については客が知らないのは当たり前、提案されて然るべきと思いますが、この店舗のスタッフは客の無知を馬鹿にした態度でした。
その件を本部へメールすると、店長から電話がありました。
謝罪するかと思ったら、言い訳と、許して頂けますよね？といった姿勢でした。
二度と行きません。
出入口の整理券の所の受け付けに立っている女スタッフは本当に最悪です。
挨拶も出来ない…。
基本的な接客が身に付いていない。
客のクレームを真摯に受け止めない…。
気配り目配りが足りな過ぎる…。
福島県内で、非常に有名…。
親切さが全く伝わらず違和感ばかり。
彼女らの自己認識の問題です。
目付きも悪すぎ。
最悪な店です返事のしかたや目付き悪すぎ接客業だということを忘れてますひとりならまだしもほぼ全員が態度悪いのにそれでも行かなきゃいけないんです店長何とかさしてくたさい。
接客が悪すぎる。
ヒマそうな店員が２・３人いたが３０分以上待たされた…２度と行かない。
回りにソフトバンク、auがひしめいておりサービスは良好。
プランの設定ミスで、１年以上倍の料金を払っていた。
店員さんのスキルはそこそこというところですね。
クソみたいな接客、横柄。
スマホが故障したのと料金プランの変更で見てもらいに行きました。
女性の店員さんが対応してくれましたが、料金プランは故障のものをみた後にしますと言われたのですが、故障が終わったらそうそうに帰らされました。
故障が直り再度行ったところ、違う女性の店員さんが対応してくれましたが、そのときにまた料金プランの話をしたら、何の相談にものってくれず、強い口調で「それは○○ですから！」や、「は？」のような態度をとられました。
毎日たくさんのお客さんで疲れてイライラしてるのはわかりますが、都会のドコモショップでは倍以上のお客さんが居て同じ人数の店員さんでも、こんな対応はされず皆さん接客態度はよかったです。
本当に残念。
二度と行きたくないです。
家から遠くなりますが違う店に行きます。
| 名前 |
ドコモショップ郡山さくら通り店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-8964 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.0 |
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対応して頂いた女性スタッフさんがすごく丁寧に親身になって対応して下さいました。