機種変更はとても遅くまでして頂きました。
ドコモショップ青梅河辺店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
店員さんがこちらの相談に親身になって相談になってくれます。
おまかせロック解除など、利益にならないこちらの困り事を二日に渡り解決してくださいました。
docomoのフリーWi-Fiについて。
建物の構造上か、外から 「d-WIFI」が毎回繋がりにくい。
人通りの多い正面口🚪の前の場所 以外、ゆっくり気にせず使える場所もないのでちょっと不便⤵️。
今回は全キャリアの更新時期でしたので乗り換えの為に伺いました 対応が素晴らしいです。
親切、丁寧な説明の担当者で助かりました。
やっぱりdocomoですねぇ～☺️
コロナ対策のため完全予約での営業だと思うがついこの間、店頭にてアンケートの様な事をしていた。
販売促進かと思われる。
丁寧に対応してくれた。
予約して行けば待ち時間無しで対応して貰えます。
待っても構わないなら予約しなくても対応して貰えます。
携帯の料金プラン変更に行きました。
今日は人が少なかったです。
早く手続きが終わり店員の方、皆様親切でした。
開店1時間前に並んで待っていました。
今日対応も🆗ストレスもなく早く終わりました👍
いつも利用しています。
今日は、「ウイルスが入った」というのが画面に出ましたので、急きょ朝一番で治して貰いに行きました。
10時5分前について10時の開店に間に合うように行きましたら、もう8名の先着の方々いました。
内訳は予約4名、予約なし４名でした。
予約の方々は直ぐに通され、なしの私達は、アンケートを書かされて待合席へ。
直ぐに担当者が私達の席に来て応対してくれました。
スマホの中を見てくれて、変なアプリを順序だててアンインソール。
クロムの所にもいっぱい検索したのが94ヶも残っていました。
そして、画面にでないようにセットしてくれて終了です。
素晴らしい、能力ですね。
分かりやすく説明しながらの操作で、私にも操作させて貰えて直ぐに理解が出来ました。
とても感謝しています。
親切に分かりやすく教えていただきました。
ホッとさせて頂きました🙇
どこのdocomoショップに対しても言えることですが、待ち時間の長さ 何とかなりません？予約を入れれば、優先して案内してもらえるんでしょうけど、スマホが操作出来ない状態ですので、予約を入れようにも入れられないです。
家に固定電話とか無いし、ここのショップの番号 分からなかったし。
スマホが操作出来ない状態の故障となると、詰みます。
社会人で仕事持ちだと余計に詰み！他のdocomoショップからたらい回しにされた挙げ句のこれは酷い。
そもそも、タッチパネルが診れる店、なぜ青梅にしかないんだろうか？どう考えても、東京の多摩エリアは、立川や八王子の方が、立地的に良さそうですが･･･?!15kmもの道のりをわざわざ来て、骨折り損。
☆1にしたい所でしたが、客が出入りした時の挨拶だけはすごく丁寧だったので、☆1→3ってとこかな。
スマホの修理に行こうとしたら11時に状態説明聞いて、それから4時にまた来てくださいと言われて4時に行ったら中々呼ばれて7時半に終わったのが8時頃！遅すぎない？使えない店。
予約を入れたが、発券機が店舗中ほどにあり、分かりにくい。
そして相変わらずの、ノンビリ待ち時間。
きちんと時間を余裕見ておかないと、慌てる事になります。
何年か前まではネット予約がスムーズに出来たが、今は知れ渡り過ぎて予約も取り辛く急を要する時には全く使えない。
金額は変わらないので機種変や新規などの修理以外やプラン変更以外は、家電量販店の方がスムーズに行く。
朝も1時間位前から並んでいることあり。
うんざり。
店舗スタッフの対応は、とても良かったのに待ち時間の長さで台無し。
星は店舗スタッフの対応につけた分です。
11時から14時まで待たされた。
待ち時間60分だったのに。
そして16時まで手続きがかかると言われ、何もしないで帰った。
対応も良いし料金プランなどの商品知識も有ってとても良いのですが、週末は２時間待ちだったりするので予約無しでの来店は厳しいので☆２つマイナスです。
来店予約をしておくか、受付を済ませたら上にある温泉にでも入って待ちましょう♨️
前もって予約をしてから行くことをお勧めします。
対応はそれなりに良いと思います。
機種変更はとても遅くまでして頂きました。
予約を取った方がいいですよ！
| 名前 |
ドコモショップ青梅河辺店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-774-240 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.0 |
周辺のオススメ
頭金が高いですドコモオンラインショップ使えばタダなのでオンラインショップつかいます予約を取らないと基本的にかなり待たされると思ったほうがいいです。