通話等繋がらず困っておりましたたまたま立川まで出て...
ドコモショップ立川駅北口店 / / .
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対応が機械的な印象でした。
以前のスタッフの方々の時の方がアットホームな雰囲気で良かったです。
混んでます。
作りが長細く見渡しがきかない。
店員さんは親切で感じが良いです。
聞きたい事やってほしい事をサラッとやってくれる優しいお兄さんで悩むよりココに来るのがイイって みんな思うんだろうね。
お客様が７０才台多い。
スゴイいい感じのショップでした。
先日伺いましたが、何かが悪かったというのはないですが、接客は可もなく不可もなくといった印象でした。
接客対応が出来ないのか質問に対して解決策を全く答えてくれません、仕事できない人の集まりでしかない。
ごく普通。
店員の感じも良かったし、中は広いし。
丁寧な応対で、スムーズに対応されたので、待ち時間も感じませんでした。
いつもお世話になっています。
スタッフが皆さん丁寧にアドバイスしてくれます。
shopに行ってから何時間単位とかで待たされるのが苦手なので、今回は予約して行きました。
10時の開店と同時の予約で数名いたけど、待つことなく用事をすませられて(^^)スタッフの対応も丁寧だし、他店からmy‐shopを変えて良かったです。
2020.6中旬訪問来店客が2組ほどだったからか、待ち時間も数分で、女性店員の対応も好印象だった。
通信制限のことで相談に行ったらいろいろなやり方を教えていただきました。
丁寧な対応と説明で良かったです。
大変親切に応対していただきました。
有難う御座います。
以前、海外行く時にWiFiの情報を集めてた時に行きました。
対応して頂いた男性のスタッフさんに用件を話したら、こっそりと『docomoよりも〇〇の方が格安で良いですよ』と笑顔で教えてくれた。
docomo的には、どうかと思うけど、お客側に有益な情報を頂けたのは、とても有難かった。
やり方が最低。
タブレットただでプレゼントっつって身に覚えのない契約させられてて月々7,000円払ってた。
契約内容の紙ももらっていなかったし、カード一回かしてくださいと言われ通して以来勝手にカード払いに変わってた。
母が受けた被害です。
店として会社として推奨していないやり方だとしてもそういった対応をするスタッフがいること自体が重大な問題。
2年間で自分が詳しく聞いて気付くまでに12万円以上無駄払い。
泣き寝入りしかないなんて、こんな話があってよい訳がない。
対応はよく見えますが、やってることSAGIなんで、皆さんもお気を付けて。
混雑時でもちゃんと対応を考えてくれてうんと待つことはない。
携帯充電出来る設備や飲み物をご自由にどうぞというシステムがあり店内はもし長時間並ぶような事があっても机、椅子等の設備もしっかりしていて運が良ければ腕の無料マッサージがついてくる。
立地もよし。
店員さん達が、皆親切に教えて!gooくれます。
対応が他店では見られない位､目が行き届いています。
改装してから無料の充電B O X が設置され１時間程で満充電できる。
気軽に立ち寄れる！
対応が遅いし、質問にも答えられない担当者ばかり。
けっこうイライラする店です。
立川一の目抜き通り沿いにある店舗だけあって、日時を間違うとかなり混雑しています。
店員さんの感じは好印象ですが、一度窓口に通される前の待ち時間中、年輩の男性店員さんに当たり、あまりにも事務的かつニコリともしない上営業だけされたのは少し嫌でした。
女性や若手の男性店員さんは概ね当たり口もソフトで悪印象はありません。
窓口の方がとっても親切で，丁寧にサポートしていただけました。
接客態度は悪くないのですが、契約を取りたいがために適当な対応されました。
ネットや携帯の知識が少ない人は要注意です。
私は、ネットの乗り換えで料金が安くなると言われたが、高くなりました。
解約時期による二重請求があることも説明がありませんでした。
サービスは低下する上に、ネット料金は上がる羽目になりました・・最初に言いましたが、接客態度は良いのです、そこで信用してしまい騙された感じがします。
接客態度が良いから良い店とは限らないと言うことです。
電話で、店長らしき人が出た時も、あやまればいいんでしょと言う雰囲気が出ていて気分が悪かったです。
この店には二度と行きません！
| 名前 |
ドコモショップ立川駅北口店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3493-0472 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 11:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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simカード読み込みできず突然伺いましたこころよく対応してくれましたありがとうございましたsimカード寿命なのか前日アルコール等で清掃したり、再起動しましたがネット、通話等繋がらず困っておりましたたまたま立川まで出てきたので立ち寄れました。