できる(いつもお世話になっております)
今日はお世話様でした。
暑いので高幡のショップに行くのをどうしよう😖💧と思いましたが、思いきって行ってみてよかったです。
スマホが中々、上手く操作出来ず、悩んでいましたが又、頑張って見ようと思っています。
又、宜しくお願いいたします‼️
できる(いつもお世話になっております)
不具合が出て訪問しました。
男性店員だったのですが、キャンペーンで契約していた為、超低額で使っていることを知るととたんに冷たくなり、新しい契約にしろと関係ないことのみ言われました。
そして帰りも挨拶もされずとても酷い接客でした。
基本的に予約優先なので、突発的に行くと待たされるから注意が必要。
auホームページに可能と記載があり、他店で出来る手続きでも、「うちの店舗では出来ません、他の店舗に行ってください」と言われました。
また、確認に数時間かかるうちにトイレを借りようと申し出たら「駅まで行ってください、皆様にそう案内しています」と言われました。
以前は店員のミスで生じた金銭的損害は全額弁済すると共に菓子折りを送ってくれる誠実な店長もいましたが、今はミスを重ねるだけです。
店員の知識、応対品質ともに低く極力利用したくない。
危うく家族2名義分のスマートバリューを取り消されるところだった。
怪しく思い本部のコールセンターに連絡しショップの対応ミスだった事が分かった。
待ち時間は長いが女性店員の対応が良い。
正直、星一つも評価したくない知らない間に家族分のケータイ代を纏められ(そんな説明はちゃんと聞いていたがされなかった。
)ウォーターサーバーや提携している商品をやたらと勧められ携帯が故障した際の対応はサポートセンターの電話番号を教えられ全て自分でやり取りさせられた。
(以前住んでいた地域のauでは店員が率先して行動してくれた。
)正直、二度と行きたくないです。
店員さんのは対応は非の打ち所がなく、とても良かったです。
100点満点でした。
しかしここで機種変してから、誰にも教えていないauのキャリアメールに迷惑メールが来るようになりました。
100%確実にauの中の人が個人情報を流しています。
店員さんの説明が早く、同行した父だけでは機種変はできなかったと思う。
つぎは行かないかも。
あと、トイレがなく、近くのコンビニのを借りた。
名前 |
auショップ 高幡不動駅前 UQ モバイル取扱店, |
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ジャンル |
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電話番号 |
0800-700-0791 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
2.6 |
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予約なしで伺いましたが、親切に対応して頂きました。