店の方の説明が丁寧で判り易かったです。
ノジマ NEW鶴川店 / / / .
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いつも量販店 Y や Y を利用することが多いが今回訪問してみた。
値段やサービスなどそれぞれ違いはあるが“安心保証”に感心し、購入した。
詳細は、購入するものや店員により違うと思うので細かいことは記載しませんが、安心保証は、良いかも……です。
いつもお世話になっております。
家近なので家電はノジマ鶴川店と決めております。
スタッフの方皆様親切です。
昨日は携帯関連で伺いました。
掃除機を購入。
対応してくださった店員は山内さん。
とても気持ちの良い接客でした。
やはりノジマにきてよかった！と思いながら退店。
ありがとうございました。
iPhoneの乗り換えで初めてこちらの店舗に伺いました。
結果「行って良かった…！」と。
これまでネットで手続きすることばかりでしたが、実店舗の店員さんにお話を聞けたのは本当に助かりました。
担当いただいた男性（佐藤さんというお名前だったかと）はベテランの方とお見受けしましたが、物腰柔らかで知識も豊富、量販店の店員さんにありがちな押し付けがましさが一切なく、こちらの質問に的確に答えてくださいました。
1番素晴らしいなぁと思ったのは考える時間を与えてくださることです。
休日でお忙しかっただろうに、本当にありがたかったです。
また、最初に対応いただいた若い男性の方も、できるだけこちらの意向に沿ったものを提供しようと試行錯誤してくださり大変好感を持てました。
全体的に真摯な姿勢あふれるお店だなぁ、と。
家電の相談は今後こちらのお店にしていこうと思います。
どうかこの雰囲気のままのお店を継続していただきたいです。
改装前セールで購入洗濯機の調子が思わしくなくなったのでセールを機に購入を決意。
店員さんに説明を聞いて検討しました。
丁寧に質問に答えてくださって機種選びはスムーズに進みました。
しかし、それから手続きまでの待ち時間が長かったです。
以前も同じようなことがあったのでそのあたりは何とか改善してほしいと思います。
メーカー毎の特徴やサイズ選択の注意点など、店の方の説明が丁寧で判り易かったです。
配送の方も丁寧な作業で細部まで配慮が感じられ、ネットへの接続などの設設定も簡単にできました。
5年前に購入した炊飯器が故障したので、修理依頼で持参したが、見積もりに3300円かかると言われた。
ちょうど店舗改装予定で在庫一掃セールをしており、炊飯器が10％オフであったため、悩んだ結果購入する事にした。
この3300円の見積もり額は高いし且つ修理するとして直るまで3週間と言われ、これではダメだと、見積もりはやめて帰宅しネットで新商品を購入しようと思ったが、店舗在庫に良い商品があったため購入してしまった。
この見積もりルールは気に入らないが、スタッフの対応は親切で満足している。
洗濯機を購入したのですが、支払い方法でD払い、Dポイント、Dカードで悩んでいたのですが、店員さんの知識と知らない部分は調べてくれて最も安く買える(返金率やポイント返戻率)支払い方法を的確に教えて頂き大変助かりました。
商品知識だけではなく支払い方法まで嘘などなく正確に教えてくれる事はお客にとっては大変うれしい事で助かりました。
また何かあったらノジマで買いたいと思います。
有り難うございました。
ケータイの契約更新の相談に伺いました。
担当して下さった方は、どのようにしたら一番こちらのメリットとなるか を考えて下さり、手続きをして下さいました。
スマホの扱いに詳しくない私にも、イヤな顔もなさらず対応して下さいました。
おかげ様で大変満足できる選択をする事が出来、嬉しく思っております。
本当にありがとうございました！
新生活のための4K液晶テレビと冷蔵庫を買いました。
店員さんの対応が良いことはもちろんですが、店頭に売れ筋の最新型の商品が置いてあるので買い物がしやすいです。
他店と比べて価格も安いです。
キャンペーンをうまく活用するとポイントもたくさん付与されるので、とてもお得感があります。
駐車場直結なので車で行くのも便利ですね。
お客さんの対応が良いのがノジマ。
これは我が国電気屋でも上位の野島。
店舗が少し暗くて種類も少ないけど相談しやすい。
町の電気屋の雰囲気。
地元の国民に愛されているノジマの鶴川。
10年前に他店で買ったテレビが故障したので、こちらでお世話になりました。
担当していただいた方の商品の説明や対応はとてもわかりやすく、在庫もあり買って帰れました。
また来ようと思います。
今回担当していただいた方は新人の方だったのですが、こちらの質問や希望をちゃんと聞いて対応していただきました。
色々とトラブルもありましたが、きちんと対応して貰えたので満足出来る買い物が出来ました。
また、買い物がある時はその方に対応してもらいたいと思います。
購入商品や他の商品との違い等分かりやすく説明していただけたので、予算内で良い買い物が出来ました。
テレビとビデオを購入して、配達設置日を設定した。
野島と名乗る配達業者に来た。
しかし、アンテナコード、分配器他がないので、設置できないと言われたため。
商品を購入した鶴川店に電話して、業者と店舗の人が私の電話で長々と話していたが、結局解決策は見つからず、自分で不足品を買いに行き、とても苦労しながら設置した。
問題点としては、購入時にコード等の必要品の確認がなかったこと。
野島と名乗っていたが、おそらく下請け業者と野島店舗の人とは、連携が取れていなかったことなどである。
店舗の人も、配達者も親切な対応と感じられなかった。
なお、担当者は移動していなかった。
掃除機を購入。
接客態度はなかなか良かった。
スマホを新規で購入しました。
店員の方がとても親切な方でした。
本体他、ポイントや、保護フィルム等、総合的にサービスが良かったです。
スマートフォン購入の際に、良いキャンペーンを教えていただき、その日に購入しました。
ライバル店が無い為か、やる気が感じられず、行ったこっちが悲しくなります。
一人ものすごいスペックの店員さんがいます。
自分はそれなりに商品の下調べをしてから購入を決めるので、分からないことを聞く時は結構ややこしい質問をする方だと思います。
ほかの家電量販店ではなかなか見かけない、知識豊富で対応も丁寧なスタッフさんがいます。
おそらくその方の影響もあってか、ほかの店員さんも的確な対応をしてくださります。
| 名前 |
ノジマ NEW鶴川店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
042-737-6031 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～21:00 |
| 関連サイト |
https://www.nojima.co.jp/shop/tokyo/tsurukawa/?utm_source=Yext&utm_medium=Yext&utm_campaign=Listings |
| 評価 |
4.2 |
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【マジ丁寧な対応とわかり易い説明でびっくり😮】高齢の親がガラケーからスマホ移行したく、子である自分が同行。
携帯電話担当のＳ店員さんの対応の質が、今まで経験した各携帯会社ショップさんと違った。
ネット等への理解が一切無い高齢者に対し、Ｓ店員さんはわかり易く話されていた。
『客がなにも知らないことは当然。
だから丁寧に説明する。
』という大前提が、Ｓ店員さんにはあったように思う。
個人的には良い意味で驚き、なぜこんなに違うのか？考えさせられた。
（今回は自分が同行したが、通常は高齢両親のみで来店している。
親によると、ノジマさんは対応が本当にいつも良いとのこと。
)なぜ、官僚的ではない、丁寧な対応ができるのかな？社風かな？ほんとに良い社会勉強になった。