電話対応が丁寧かつ親切でとても良いと思います。
（有）カスミ交通 荒川沖営業所 / / .
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2020/6/27追記丁寧な回答説明ありがとうございます。
送迎の際の距離を加算（タクシー会社から伝えた住所）すると1.8㎞程距離が増えるので其方の料金が足され算出された金額だった為、帰りのタクシーより高額になったのだと理解出来ました。
一般的な対応として星３の評価をしたい所ですが、電話対応に好感が持てず次回は期待しております。
（初回評価）初めて利用しましたが通常830円の距離を1540円掛かりました。
帰りは別タクシー会社を利用し同距離を乗りましたが920円でした。
電話受付の対応も悪く意思疎通が取れず頼んだ所と別な所で待っていました。
一方的に聞いてきて大丈夫かな？と思いましたが、再確認もせず名前も聞かず連絡先も聞かなかった為、迎えに来た所は伝えた住所から離れた場所におり、5分位で到着すると言っていたが10分位しても来ないので、通りまで出るとタクシーが待機していました。
恐らく5分くらい待たせてしまいました。
行き違いによるタクシーの待ち時間も追金されていたのでは無いかと思います。
乗った時は740円でしたが走り出して運転手がメーター周りのボタンを押して830円になりました。
迎えに来た料金でしょうか？タクシーの運転手も自社の電話対応の甘さには文句を言っていました。
タクシー料金が適正料金の倍近かった為、書かせて頂きました。
乗車時間は、どちらも10分程度であり交通量も変わりありません。
料金に影響した原因として待ち時間5分、速度が遅い、信号に一度捕まったくらいかと思います。
参考までに。
| 名前 |
（有）カスミ交通 荒川沖営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-426-267 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.5 |
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電話対応が丁寧かつ親切でとても良いと思います。
近場にも関わらずドライバー様も丁寧な対応でした。