電話で相談させていただきました。
千葉県 消費者センター / / .
電話で相談させていただきました。
女性の相談員の方の対応がとても良く、相手に交渉の電話をして頂いたり、今後注意するべき点など細かくお話ししてくださいました。
こんなに親身になって頂けるとは思わず、とても感謝しております。
ありがとうございました。
ショッピングメジャーと言うサイトの、間違えて送られてきた商品やボタンホールのないズボンの返品交換に応じてもらえない件について、対応して頂きました。
先方に連絡取ったり色々対応はして頂きましたが、結果としてはなんにも解決には至りませんでした。
電話対応をして頂いた男性が素晴らしかったです。
丁寧に話しを聞いて下さりわかりやすい説明でした。
消費者センターには初めて電話をしましたが予想以上に頼りになるなぁと感じました。
若い女性相談員は全く使い物になりませんでした。
アドバイスもなく何一つ解決出来ませんでした。
ただドコモのお客様相談室に伝言をするだけで、交渉を全くしませんでした。
ドコモショップ側に足元を見られているのかこの相談から告げられたドコモからの回答は信じられないものでした。
忙しいせいか分かりませんが、投げ遣りで面倒臭そうでした。
早く気付いたので金額は数千円でしたので金額が小さいからとか言われ、金額が小さいから我慢しろみたいな感じでした。
クーリングオフについてもドコモ側の見解で少しも相談者の立場になっていませんでした。
何故かと訊いても答えることが出来ませんでした。
今年7月にドコモが最も悪質ということが新聞記事に記載されたことを知らないようでした。
今時のありがちな悪い若者という感じで本当に最低最悪な相談員だと思います。
スマホのプラン契約で損が解りクーリングオフ内に解約申し出てもダメで6万位取られそうになり電話相談したらとても親身になって相手と交渉してくれ4,500円位で解決。
名前 |
千葉県 消費者センター |
---|---|
ジャンル |
|
電話番号 |
047-434-0999 |
住所 |
|
関連サイト | |
評価 |
3.8 |
周辺のオススメ
![](./loading.gif)
市の担当が?で、こちらに相談したら、すぐに解決致しました。
優秀な方に担当いただき感謝です。