店員の態度が人によって差が激しい。
カメラのキタムラ 千葉・イオン幕張店 / / / .
予約の上、iPhoneのバッテリー交換をお願いしました。
店員の皆さんは親切に対応下さり、全く問題なく交換が完了しました。
次回もぜひお願いしたいと思います。
今カメラのキタムラってiphoneの修理ができるんですね。
カメラ屋さんだけあって、精密機器の扱いが得意のようで、当日修理して貰えました。
近くにあってよかった。
元 カルフール があった場所。
幕張モールの イオン に行ってしまい 予約時間に遅れそうになった。
バッテリー交換に行ったが あっという間にチェックしてもらえ 使用に問題ない。
との回答 そのまま継続使用となった。
皆が言うように アップルの公式サイトから修理予約して行った方が良い。
画面割れなど原因が明らかな有償修理のみ対応アップル製品の修理に関してですが、無償修理になると引き受けてくれません。
「自然故障の原因がこちらではわからない」「在庫がない」の決まり文句で断られます。
翌日アップルストアに持って行ったら問題なく無償で交換されました。
何年もiPhoneを使っているが原因不明の不具合の場合、このお店でAppleCareでの対応になった試しが一度もないので、その場合は最初から当てにせずアップルストアにいくのがベストだと思います。
追記他の方のコメントにもありますが、保証の適用はお客を見て対応を変えてるそうです。
以前バイトしてた知り合いから聞いた確かな情報です。
また、当時はキャリアの保証等を適用させるために自分で画面を割ってくるように暗に示唆する事もしてました。
本日(2019.7.20)2回目の利用でした。
前回(一昨年)同様予約なしでしたが、従業員の皆さんはとても熱心で心地よく帰ることができました。
修理の結果も大変満足です。
千葉県内には正規サービスプロバイダが少ないので貴重な存在です。
iPhoneのバッテリーを交換してもらうために行きました。
予約して5分前に受付をしに行きましたが混んでいたため予約時間より2〜30分ほど待ちました。
予約なしのお客さんの対応や、予定の作業以上の内容のお客さんもいる為多少は仕方ないですね。
待ってる間に待機できる場所があると少し居心地はいいのかもしれません。
店員さんの対応は非常に丁寧で、親切に質問に答えてくれました。
次回も修理や交換などあったら行きたいと思いました。
ちなみにiPhone関係で来店する際はスムーズに作業を進めてもらうためにも予約は必須だと感じました。
アップルのサイトにも載ってたりしますが、バッテリー交換でも1液晶保護シートや、スマホカバーなどは外す2iPhoneを探す機能のオフ3前日にバックアップを取っておくなどが必要になります。
保護シート…安いものではないですがカメラのキタムラ店内に数種類、2回の携帯ショップにも数種類ありました。
参考までに…
事前に電話をしておいたおかげもあり、とってもスムーズに進みました。
平日昼間でもひっきりなしにお客さんが来てるの(ほとんど飛び込み)じっくり話したい時は、事前予約がベターかと。
担当してくれたタカクラさん、とっても優しくて、親切な対応をしてくれました。
帰りに駐車券をくれるとかホント嬉しかった。
Appleの正規修理代理店で大混雑Appleホームページから事前修理予約が基本。
当日だとキャンセル待ちで何時間待ちか分からないほど待たされる。
店員の接客は良い人と悪い人が混在している。
名前 |
カメラのキタムラ 千葉・イオン幕張店 |
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ジャンル |
/ |
電話番号 |
043-276-2551 |
住所 |
|
営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~21:30 |
関連サイト |
http://blog.kitamura.jp/12/8431/index.html?utm_source=Yext&utm_medium=Yext&utm_campaign=Listings |
評価 |
2.9 |
iPhoneの故障対応をされているお店です。
とても困っていた時に、適切で大変丁寧な対応をいただきました。
生涯忘れないほどの感動と感謝でいっぱいです。
ありがとうございました!