予約しないと待ち時間が長すぎる。
ドコモショップ石神井公園店 / / .
スタッフさんの器量に開きがあるように思います。
ちょっとした部分の気遣いが足りないのが他の方達が評価を星1つにしている理由かな?と思いました。
契約変更で予約後伺いました。
分かりやすく丁寧な説明でした。
自宅のWi-Fiについて聞くと「お時間があればご説明を」と臨機応変な対応。
時間がなかったのでパンフレットだけ頂きました。
先日行って今日予約で再度来店することになり行ったのだが、前の人と違うことを言われて来た意味がないことになった。
前の人はこれを持って今日確認すると言っていたのに対して今日案内してくれた女の人は1週間待てという。
前の人は、こんな説明しなかった。
どちらにせよ、説明不足なのでは?交通費を返してほしい。
ただ、時間より早く行ったのに対応してくれた。
その点はありがたかった。
店員さんの対応はとても良い。
お店は良いのですが、予約制になっているので、携帯が壊れて店に駆け込んでも空き時間がないと対応してもらえない。
docomoの会社の問題ですが。
予約しないと待ち時間が長すぎる。
個別対応のスタッフは知識も接客も満足できますが、予約発券機のスタッフは杓子定規なので融通が効かない感じです。
電話はいくら鳴らしても通じないです。
6時半頃着いて2時間待てと言われ、まあ飯でも食って時間潰すかと思い、一度離れたあとアホらしくなったのでキャンセルしようとしたら1,2分コールしても電話にも出ない。
さすがにどーなんですかね。
名前 |
ドコモショップ石神井公園店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
050-3666-6810 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 11:00~20:00 |
関連サイト | |
評価 |
2.9 |
スタッフの皆様の誠実で、丁寧なご対応に感謝です。