とても丁寧でアットホームな店舗です。
画像は著作権で保護されている場合があります。
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契約について説明不足。
客の携帯めっちゃ触ったので、そのまま拭かずに返すのはありえないと思う。
どの担当者に当たるかで評価分かれると思いますが、割と良い感じの親切な方に担当して頂きました。
(SIMカード不足してたので★一つマイナス)
どの店員、信頼感が無くなりました。
応対が良かった。
お客様のニーズをよく考えて頂き、とても親切丁寧なご対応をして頂きました。
スタッフの対応が親身で非常に良い。
解約の為に行ったが大変丁寧に応対してくれた。
最後まで話を聞かずに否定してくる。
言い直ししても途中でいろいろ言ってきて話を最後まで聞かないため、伝えたいことが伝えられない。
久し振りに料金プランについて相談する為に行きました。
何故か前回利用していた携帯電話番号と現在所有しているモバイルルーターとのID連携されたままずっーとauスマートバリューが引かれていて強制的にauスマートバリューを解約して貰いました。
このプランを手続きしたのはau板橋店なのですが、現在ではこの板橋店を運営している会社が変更しているそうで…その手続きした担当者にクレームも言えず…f(^^;今回の担当者は親切に対応して頂きました♪最近、発表された新料金プランへは現在のプランから変更出来なくて…新規又は機種変更が必要みたい!！紛らわしい新料金プランの発表だこと(^o^;)auもdocomoも新料金プランを発表したばかりですけどもぉ…新料金プランへ変更するのが得なのか？損するのか？相談以前の問題のようなぁ～f(^^;大手企業なのに、一言足りないって言うかぁ…伝え方がヘタっていうかぁ…(苦笑)
わからないことを聞きに行きました。
すぐに何しにきたか聞いてくれて、お待ちくださいとは言ったものの、すぐに対応してくれました。
カウンターのほかに、テーブル席があるので、ゆったりと、テレビを見ながら待つことができます。
離れて暮らす息子に電話で聞くより楽でした。
この店員さんの対応が良いんです❗
接客態度の悪い男性従業員がいます。
初めに要件を聞いてきます。
これ必ず。
そして子供の名義の物、自分名義の物と２台機種変しに行きました。
先にお客様の情報をこちらにお書き下さいと言われたので記入して待ちました。
そしたら、お子様名義の物は委任状が必要ですがお持ち頂いてますか？と・・・・は？未成年の小学生の子供の親ですよ笑と言う感じでしたが、法律でそう決まっていますのでとの事でしたので、そこは良しとしましょう。
ですが、なら何故先にお客様情報を書かせた？それ先に言えよ。
時間ない中で行っているのに、無駄な時間を過ごす事に・・・先に子供の携帯と私の携帯を機種変したいと一番初めに言いましたよね？その段階で伝えてくれたら個人情報書かずに更に無駄な時間待たずに済んだんじゃないの？皆暇があってaushopに寄っているわけではなく時間がない中で沢山待たされているのに、待たされるお客様の身にもなれよ。
aushopはそんな教育もしていないのかとガッカリしました。
更に子供が学校から帰って来るのを待ち再度子供を連れて来店すると・・・・まさかの名義は私でした。
余計になんて無駄な時間を過ごしてしまったのだろうと悲しくなり、怒りを覚えました。
あの時個人情報を書いたので先に子供の名義なのかどうなのか調べてくれていれば、わざわざ子供まで連れて行くような無駄な事にはならなかったはずです。
ちょっと気が利かな過ぎる。
お客様の立場に立ち物事を考える感覚がないんですね。
とてもガッカリしました。
家から一番近いaushopですが、次からは池袋まで足を運ぼうと思います。
ちょっと教育不足ですよね。
谷が着く従業員にはお気をつけ下さい。
笑顔もないし無愛想でお客様の対応悪すぎ。
細かな事も親切に教えてくれました。
対応してくれる人によりますけど…
はずれと大はずれの定員のみです。
理不尽な対応をされます。
少し遠くても他店舗に行くことを薦めます。
店内で待つ必要はないので、整理券をもらったらお茶でもしにいきましょう。
フツーのショップなので。
親近感がなく、人を見下した接客が感じられる。
一人一人に対して親身に対応して頂けるので、多少時間がかかる事もあるが、対応も的確で気持ちいい接客は評価できる。
とても丁寧でアットホームな店舗です。
不明点に関する対応も的確で、信頼できると思います。
待ち時間が長すぎる。
10時になっても開かない‼種類・商品が少ない ショップ等の情報が無いから迷惑した。
au事態に問題有り。
| 名前 |
auショップ 板橋 UQ モバイル取扱店, |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-0528 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
周辺のオススメ
SiMを紛失してしまったのですが、迅速かつ丁寧にご対応いただき、とても感謝しております。
横の席にいらっしゃったご年配の方への接客もとても親身になられており地域にも密着したとてもよい店舗だと感じました。
ありがとうございました。