よくもわるくも、au。
auショップ 柏西口 / / .
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スマホの解約に来店しました。
予約無しでしたがスムーズな対応をして頂きました。
私個人的には 店員によって 能力の差がありすぎると思う。
ただ、できる 店員がいるわけで 、その人の担当であれば 安心して 自分のスマホ 或は 自分のスマホの問題点や 操作方法などわかりやすく 説明してもらえる。
そういった意味で 私は評価をしたいと思う。
🤔
予約無しで来店したのですが、店内で待っている人が一人でした。
あまり待つことなく手続きが済んで良かったです。
東口店より店内も広く良かったです。
とても対応が良かったです、我孫子店とは大違いでした(＾ω＾)
何回聞いても、親切に説明をしてくれました。
よくもわるくも、au。
いつも混んでて疲れて萎える。
柏駅周辺のauショップの中で1番空いてますが入りずらい感じでした。
他店のスタッフ対応と比べると結構ドライな感じだからかな？研修中スタッフはお客様に挨拶無いです。
機種変更したくて来店したら何時間待ちだとなったのでお急ぎの方はビックカメラだと即対応してくれます。
柏のauは初めて行ったので今は改善されたかも知れません。
何時も親切にしていただいてますが、今日の担当した人は、不親切💢
MNPで飛び込んだら予約なしですんなりやってくれました。
たぶんMNP歓迎の店なんでしょう(ノルマとかあるのかな)他の人はとんでもない時間待たされてたけどすんなり。
←これはどこの店も一緒だった。
それはそれでいいのかと疑問に思うけども、結果安く買えたので何よりでした。
ちょっと契約の時の説明と違うところがあったけどまぁどうにか解決してくれたので初auだからちょっと安心。
あとはサポート面でどうなるか。
MNP優先な店だといざauの客となった今にサポート面がどうなるか。
それが良ければ完璧かな。
ともかく同じauショップでも東口と西口でここまで値段に差が出るとは思わなかった。
対応も西口の方が良さげ。
ここまで不快な思いをしたことは初めてです。
遅めの時間に機種変更(スマホが壊れかけてたので変えたかった)に駆け込むと、色々と理由を並べて今日は諦めるように仕向けられ、それでも構わないと言い続けたところ、挙げ句の果てには、システム登録〆切時間に間に合わないので今日は厳しいと思うというようなことを言われました。
受付できないなら、受付終了時間を書くべきじゃないでしょうか。
仕事もあるので、auの都合で振り回されても困ります。
隣の人には一人しか待っていないのに二時間待ちだから出直すように言っており、正直あり得ない対応です。
au10年以上使ってきましたが、この店舗でのこの数分間のせいで解約したいと思います。
友人が無料でつけますと言われてローン組まされました騙されないようご注意下さい。
星一つも付けたくないです。
最悪の対応です。
手際も悪く、客が捌けていません。
90分待ちと言われて5時間近く待たされました。
店内も音楽が大音量で何時間も待つのは大変不快。
お客の対応が悪い。
窓口スタッフの出入り激しいせいか❔不愉快になる事が増えた。
| 名前 |
auショップ 柏西口 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-0988 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.8 |
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店舗内は親切、丁寧。
但し電話対応は普通、今ひとつのところもある。