車に精通したスタッフがプロのお店だと感じました。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
1年半程前に中古車を購入しました。
コロナ禍という事もあり、納車まで電話やメールで主にやり取りをしていましたが大変丁寧に対応頂けました。
特に嬉しい驚きだったのが、車を購入してからのアフターフォローの良さです。
納車までが丁寧なのは当然かもしれませんが納車後もマメに連絡をもらえ、先日も車検にお世話になりました。
通勤に国産メーカーM社の車をディーラーで購入して使用していますが、車の調子を連絡して聞いてくれたなんて事は今までありません。
車検やオイル交換に行っても、作業してもらって支払いしてさようなら…担当している方のクオリティもあるとは思いますが、もうここでは買わないと思います。
O-RUSH千葉さんはお店に伺えれば担当の方との話はもちろん、私には手が届かない車達をコーヒー片手に眺める事ができます。
顧客とのコミュニケーションひとつ取っても、やはり高い車を扱う会社は違うなぁと感心しました。
片道百数キロ離れていて近所とは言えませんが、ガソリン使っても車を購入、点検してもらう価値があると思っています。
今のメインカーがくたびれてきたら是非こちらにお願いしたいです。
品揃えもいいし、価格も良心的です。
欲しい車に出会えたらまた利用したいです。
以前こちらのお店で購入しました。
ネットで見つけて、先に見積もり等も送って頂き、試乗して納得出来たら購入するつもりで行きます、と予約をして訪問しました。
お店は、わくわくする車がたくさん並んでいて、店内も高級車を扱うお店に相応しい素敵な感じでした。
予約している旨を伝え、しばし店内で待っていると「今日は試乗が出来ません」と担当スタッフより告げられました。
ちょっとビックリしましたが、私も時間を掛けて買うつもりで来ているので何とかなりませんか？と相談したところ、しばらくしてメカニックさんがバッテリーを交換して、試乗出来るようにしてくれました。
試乗の予約しておいたのに店舗の裏に車両が置いてあり、尚且つバッテリー上がりのまま・・。
少々不安が増しましたがバッテリー新しくなったとポジティブに捉え、車は調子もよく納得出来たのでその日に契約しました。
２～３週間後に納車されて、使い方の分からない部分があったので取説を見ていたら、何か違う・・一つ前のモデルの取説が入っていました。
その内容をメールで送ったのですが、お返事がなかったので担当者に電話してみたところ、ポルシェの〇〇様ですね？と購入したのとは違う車種を言われこっちが混乱しました。
その後、走行には影響の無いレベルの不具合もあったので地元のディーラーさんでメーカー保証を使い直してもらいました。
さらにその後、初めからついていたOBDのTVキャンセラーが悪さをしたのかナビu0026オーディオがエンジン切ってもつきっぱなしになり、そちらはプログラム再インストール、自費で直しました。
試乗の前に交換したバッテリー、固定するトルクスネジの受けが紛失していてぐらぐら、台座に置いてあるだけの状態になっていたままだったのを次のバッテリー交換時気付きました。
立派なお店とHP、在庫車、ハード面は素晴らしかったので、価格帯に見合う接客レベルがあればもっと良いなと感じました。
目当ての車があり、担当者さんの対応も良く即購入させて頂きました。
従業員の接客がとても素晴らしい。
豊富な在庫と親切丁寧なスタッフさんと腕の立つメカニックさんが揃ってて、販売からアフターケアまで面倒見てくれるお店です。
相場よりややお安めな価格設定が助かります。
状態の良い車が多く、清潔感のある店内で、車に精通したスタッフがプロのお店だと感じました。
目当ての車があって、メール問い合わせしたが一向に返信無し。
痺れを切らして店舗に行って、車を見るついでに、メールを送った旨を話したが、「見てませんでした。
」だって。
最低な店ですね。
買わずに店を出ました。
ここのお店で購入しました。
店員皆さんの接客振りは素晴らしいです。
しかし、担当さんは、口先ばかりの方でした。
次のクルマは、他店から買いました。
他の店の物を、凄く！利益を上乗せして来ました！。
もう絶対にこの店からは買いません。
私の車を買おうと見に行ったのに、店員は私に対して鼻で笑うような対応をし、一緒に行った彼に対しては丁寧な対応をしていました。
小娘が買うわけないだろうという先入観ですか？胸糞悪いです。
絶対買いません。
shopの店員、一見丁寧な対応に見えますが、ラッシュ時の16号を走っている車をわざわざ止めて、お客様の車を誘導し深々と頭を下げて見送りましたが、止まって頂いた後ろの車列にはお尻を向けたまま会釈もしない。
この対応に不信感。
スーツを着て高級感を出してるつもりでもマナーはどうなんでしょう。
中古車は出会いですが、購入に際して決断を大きく左右するのは対応してくださったお店の方の人柄だと思います。
そういった意味では私は良い方にお世話になりましたよ。
●倉さんには細かいとこまで要望を聴いて頂き、お世話になりました。
アフターケアについてはまだわかりませんが、少なくとも売ったらバイバイって感じではなくお付き合いしたいと思わせてくれるお店でした。
去年の4月頃ベンツEクラスを購入。
今年の5月頃からテレビだけ写ったり映らなく。
DVDは見れる。
1週間ぐらいで完全に映らなくなりオーラッシュさんにTELして見てもらう事に。
前もってTVキャンセラーは付けていると報告していた。
当日、メカニックの方から「うちの診断機は最新ですので」と言う事を言われたので期待してたら診断機に出てくる文字が英語で「私には分かりません」ﾊﾊﾊｯ日を改めて結局ヤナセ行き‼️キャンセラーは付いてますよと念を押したにも関わらず。
無論ディーラーからフリーズしたまま納車。
ナビもCDも勿論映らず。
オーラッシュさんのメカから、TVキャンセラー外してもう1回ディーラーにと。
また日を改め持って行った。
フリーズは治ったがTVチュナーが故障との結果。
オーラッシュさん、ヤナセさんに診断してもらうまでは見れていたDVDまで見れなく・・・・・・写真の通り。
オーラッシュさんのメカにまたまたTEL。
「何が言いたいんですか？うち(オーラッシュ)が悪いんですか？ヤナセさんが悪いんですか？キャンセラー入れたから壊れたんじゃないんですか？」と！私の気持ちはお金払って調子悪くなって戻ってきて、こんな事言われたら皆さんどう思いますか？
相場よりは少し安いが売った後のアフターは良いとは言えませんね。
輸入車の中古車販売店です。
車両のメンテナンスも行っています。
| 名前 |
O-RUSH千葉 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
043-254-9091 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.7 |
周辺のオススメ
とある車に試乗したく事前に電話で相談して、対応していただきました。
試乗してみるとあまりピンとこなかったのですが、色々思いを伝えたところ、ベテランの営業マンさんが親身に聞いてくれて、オーラッシュさんの他の店舗にある在庫を紹介してくれました。
実際に車を見ずに決めていいものか悩みましたが、営業マンさんの若干（笑）強い推しもあり、即決めしてしまいました。
ちょっと心配でしたが、納車後はとても気に入って乗っているので、今ではその営業マンさんに感謝しています。
納車後も、オイル交換、車検、タイヤ交換、また故障時の相談など、いつでも親身に良心的に対応していただけるので、とても安心です。
次回もここで買いたいな、って思い、たまに千葉店や他店のオーラッシュさんの在庫チェックして、想いを膨らませています。
(追記）ディーラーではないため、自分でディーラーとのパイプを持ち、ディーラーからも情報をもらったり相談しながら、両方と上手く付き合えるとメリットが大きいと思います。
特に修理の場合、同じことをディーラーでお願いするよりも、費用が安く済むと思います。
また、ディーラーは予約が取れないとかで、２週間ぐらいは普通に待たされますが、こちらはできだけ親身に早く対応していただけるのも、いつも感謝していることです。