次回はマイナンバーのポイントの付け方を教えて貰いに...
ドコモショップ和光店 / / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
SIMカードトレイが破損したため訪問ネット修理の受付サイトでSIMカードトレイの破損は店舗対応でネットでは受付られないとのことでの訪問店舗入口で新型コロナ以来仕方ないのだろうが、予約以外お断りともとれる張紙に萎えるSIMカードトレイの在庫有れば無料で即交換してくれるとの事でお願いすると、在庫は無かったのは仕方ないが取り寄せお願いしたところ、しばらくして申し訳無さそうに戻って来た店員がシステム変わってamazonで自分で取寄せてくれとw無料交換からの実費負担約1000円也の見事な上げてからの落としでワロタSIMカードトレイの交換とか稀な対応なんだろうから店員の勉強不足とは言わんけど、ネット修理受付サイトでamazonに誘導してれば無駄な時間使わなくて済んだんだが接続障害といいdocomoも落ち目やねぇ。
機種変更で伺いました。
説明の途中で色々お尋ねしても丁寧にお答えいただき、そして手続きに関しても素早い対応に感服いたしました。
お世話になりました。
ありがとうございました(*^.^*)
山口さんの対応が良かったので、次回はマイナンバーのポイントの付け方を教えて貰いに行きます。
ありがとう🎵
当方の勘違いで余計な手間を取らせてしまいました。
申し訳ありません。
成増店が自転車でも駐輪代金100円を取られる立地ですが、こちらには駐車場があります。
和光市駅と成増駅の中間くらいにあります。
親切な対応をして頂きました。
余りパットしてなく、手続きも遅かった😱
複雑な相談にも丁寧に対応してくれました。
東京近郊ではあまりない駐車場完備のドコモショップです。
店内も広く混雑もそれほどなので、機種選びにいろんな機種を触ってみたい場合に適していると思います。
２台持ちを一本化した際、契約の仕組み上、残す機種の携帯保証がなくなることを説明されなかったうえ(百歩譲ってこれはいいとして)、何故か不要にした機種の携帯保証を残し、保証があるものと誤認させた。
発覚したらスタッフが退社したのでわかりません、不要の携帯保証の解約はしますよ、とのこと。
故障の修理手配などは別として、新規契約や機種変更、プラン変更などはお勧めしません。
ご注意を。
昨日、伺いました。
朝から、システム障害だったそうで、手続きなど一切出来ず・・・予約まで入れて、携帯番号まで伝えているのに、連絡無しッ💨どういう事なんでしょうか？呆れてしまいました。
他店から乗り換えの際、利用しました。
その時通っていたショップとスタッフさんの対応が違いすぎて驚き。
素晴らしい。
これなら混むのも仕方ない気がしました。
他社と比べると接客のクオリティは断然ドコモの方が素晴らしいですが、待ち時間が長いだけあって接客中も忙しさが伝わってきていましたね。
それでもこの店舗でこれからもお願いしようとは思えます。
和光市に引っ越ししてから結構たちますが、そういえばドコモショップ自体久しぶりに行きました。
いつもネットで手続きやらしていたので。
前の近所のドコモショップに比べたら、こっちの方が接客が良かった。
新型iPhoneはやっぱりワクワクしますね。
新型コロナウイルス感染予防対策の為に、事前予約が必要になってしまった事は仕方ないと思います。
今は店舗に行きにくくなってしまった…😢以前ならちょっと店舗によって、話を伺い対処できたことも、今では二度手間どころか三度手間です…😱充電が出来ず故障だと思い、事前予約をして当日話をしにいったら、故障ですね…との返答。
だから…😅故障で予約とっているのにと思いつつ待っていると、こちらに電話して同機種と交換手続きをして下さいと1枚の紙をいただきました…😅それだけ？？…😆結局自分で電話して電話先に再度同じことを話さなければいけないという無駄な時間…。
システムどうにかしてほしいです。
旧川越街道沿いにあります。
東武東上線和光駅徒歩12分位です。
まだ店舗は新しく広くて綺麗です。
キッズスペースもあり、駐車場も完備です。
待ち時間はそれなりに、かかりました。
予約した方が良いと思います。
次は北朝霞までdocomoshopがないため、朝霞市民もけっこう使うのか、いつも地味に混んでるイメージです。
何回も行きましたが本当に接客悪い! ここは日本なの？ ひどすぎるよ！
マナーや対応が悪い。
店員教育してない？
いつも混んでます。
土日祝日は1時間待ちは当たり前。
待ちが長いのに暇そうな店員が2人ボーっと立っていた｡接客できないなら奥に隠れるか､掃除でもしていればいいのに｡ただ突っ立っているから怖いおじさんに文句言われてた｡
| 名前 |
ドコモショップ和光店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
050-3666-9268 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
周辺のオススメ
予約外で来店、予約者が来店までの間対応して頂きました。
フロアー責任者の判断に感謝いたします。