先日修理、サイズ直しでお伺いしました。
NIWAKA アフターセールスサービス / / / .
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今日は雨がチラチラしそうな感じでしたが結婚指輪を買いに行きました。
スタッフの齋藤さんの人柄がとても素晴らしいです。
何でも相談できる感じで話しやすいので安心できました。
お店の中もとてもキレイです。
品物や接客がとても良く、気持ちよく買い物ができました。
それぞれの商品に名前とイメージが明確につけられていたので、選ぶ際に自分達の結婚のイメージと合わせて考えられて面白かったです。
ただ、商品を見るだけなら予約なしでいいけど、試着したい場合は土日だと混んでいるため空きがないと後日になるので注意が必要です。
また何かの機会に利用したいとおもいます。
素敵なデザインの結婚指輪を見つけることが出来ました！予約が必須ですが、予約していれば待ち時間なく比較的スムーズに対応して頂けました。
また、記念日のタイミングで購入したいと思います。
スタッフさんが丁寧に且つ、こちらの都合で長引いてしまってもきちんと対応していただきました。
俄さんのダイヤモンドにはオリジナリティがあるし、接客も含め、俄さんで婚約、結婚指輪を購入して本当に良かったです。
オーダーから到着までキッチリ7週間かかります。
品質は最高ですが、いくつか気になったことを挙げておきます。
このお店はオーダーするときは非常に丁寧な接客ですが、オーダーしてから到着し、指輪を受け取るときで接客が異なります。
具体的には指輪受取のときの接客は雑で、高い一生に一回の（そう思いたいのですが）買い物なのですが、売ったあとはどうでもいいという印象を受けてしまいました。
私達夫婦は接客をして下さった方の人柄や誠実さもあり、購入を決定しました（接客をして下さったのは男性店員さんです）。
受取の日にもその担当の方は居られ、お手すきでした。
私は、オーダーしたときの担当の方から受取をしたいと申し出ましたが、女性店員が「当店ではそういうサービスはしておりません」と一喝されました。
サービス以前に当たり前の行為だと思うのですが。
かなりマイナスイメージでした。
男性スタッフに接客して貰い、とてもいい気分でオーダーしたが、受け取りの際、女性スタッフの感じが悪すぎて 残念。
物は非常に良いが、接客で星マイナス2
素敵なデザインの結婚指輪を見つけることが出来ました！予約が必須ですが、予約していれば待ち時間なく比較的スムーズに対応して頂けました。
また、記念日のタイミングで購入したいと思います。
丁寧な故に少々時間がかかります。
和のある品で気にいってます。
オーダーから到着までキッチリ7週間かかります。
品質は最高ですが、いくつか気になったことを挙げておきます。
このお店はオーダーするときは非常に丁寧な接客ですが、オーダーしてから到着し、指輪を受け取るときで接客が異なります。
具体的には指輪受取のときの接客は雑で、高い一生に一回の（そう思いたいのですが）買い物なのですが、売ったあとはどうでもいいという印象を受けてしまいました。
私達夫婦は接客をして下さった方の人柄や誠実さもあり、購入を決定しました（接客をして下さったのは男性店員さんです）。
受取の日にもその担当の方は居られ、お手すきでした。
私は、オーダーしたときの担当の方から受取をしたいと申し出ましたが、女性店員が「当店ではそういうサービスはしておりません」と一喝されました。
サービス以前に当たり前の行為だと思うのですが。
かなりマイナスイメージでした。
人によると思いますが、女性店員の私語や立ち振舞いが気になりました。
接客は二流。
こちらとしては不快でした。
接客態度、立ち振舞い含めてブランドイメージと捉えていますが、この店舗の責任者はどうお考えなのでしょうか。
一生に一度の大切な買い物として考えると、いくら品質が良くても躊躇しますね。
男性従業員の対応は素晴らしかった。
他の方もコメントしていましたが、受け渡しの時に対応悪くされたら最悪ですね。
| 名前 |
NIWAKA アフターセールスサービス |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
03-3564-0707 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火木金土日] 11:00～20:00 [水] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.1 |
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先日修理、サイズ直しでお伺いしました。
最初に対応していただいたお兄さん、その後閉店間際にも関わらず丁寧な対応を別のお姉さんがしてくれました。
ありがとうございました。