いやな顔一つせずご対応いただきました。
カルティエ 銀座ブティック / / / .
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時計のアフターサービスで行きました。
クチコミを読んで接客がちょっと不安でしたが、普通にきちんとした接客でした。
休日に予約なしで行きましたが（そもそも予約不可日だったかと）、特別混雑してる訳ではなく、個室を準備するのにほんの少し待たされた程度ですぐに案内して貰えました。
初めに間違えて上階の時計フロアの方に行ってしまいスタッフさんに尋ねたところ、アフターメンテナンスは地下のフロアである旨、またきちんと案内をせずに申し訳ございませんと侘びてくださり、エレベーターが来るまで待ってくださるというとてもご丁寧なご対応でした。
2月の土曜日、12時頃結婚指輪を買いに伺い、その時点で3Fフロアにお客さんは10人程度でした。
購入したい指輪はほぼ決まっていたのでそのことを伝え、14時に案内予約をとりました。
14時に再来店→指輪案内→購入手続き、とてもスムーズで、15時には退店できました☺︎担当して頂いた女性店員さんもとても丁寧に案内してくれて、気持ちよかったです◎一生に一度の結婚指輪なので、とても良い買い物ができました。
ありがとうございました♪♪
平日の閉店間際に時計を購入しましたが、入店から退店まで非の打ち所がない接客をしていただきました。
当初は小さいサイズの購入を考えていましたが、スタッフの方のアドバイスを元に、ワンサイズ上げたものに変更しました。
高級ブティックには不慣れなため少々緊張していましたが、丁寧で真摯な対応に暖かい気持ちになりました。
大切に使っていきたいと思います。
2022/12/10の11時頃に時計を見たくて伺いました。
こちらのお店の雰囲気にそぐわないと思われたのか、時計売り場の女性店員さんは冷たかったですね。
こちらの質問にも素人でも分かる事しか答えていただけず、笑顔もなくまるで機械でした。
それならロボットでも置けばいいと思います。
もちろん他のお店で買いました。
ざーんねん。
ここ銀座２丁目交差点はトップブランドが集まっている一画です。
憧れのブランドの１つです。
ダイヤモンドなどの宝飾品・時計・万年筆などの文具・手帳・財布・バック類・サングラス・カフスなどたくさん有ります。
男性でカルティエの時計・文具などのカルティエマニアも存在します。
接客及び入店、退店時の対応も素晴らしい。
「憧れの銀座」から「大切な場所の銀座」になりました。
私もパートナーも、普段は全くブランドやラグジュアリーなものは身につけないタイプです。
今回は結婚指輪を検討するため、複数のブランドを見に銀座へ行きました。
その中でも第一候補だったカルティエに関しては、指輪という「モノ」の背景にあるカルティエのアイデンティティーまで感じたいと思い、路面店に行くことにしました。
二人ともカルティエの店舗へ入ることも、ましてやカルティエの商品を見ることも初めてでしたが、セールス担当の方のおかげで「これしかない！」という指輪に出会うことができました。
パートナーのうまく言葉で表せない気持ちを汲み取った上で代弁してくれ、尚且つ男である自分の考えも理解して頂いた河端さんには感謝してます☆ブランドに憧れて銀座ブティック店へ足を運びましたが、最終的にはセールス河端さんの人柄に惹かれて結婚指輪の購入を決めました。
この日から、遠く、憧れていた銀座という土地が、二人にとって大切な場所になりました。
ありがとうございました！
腕時計と結婚指輪をこちらで購入しました。
丁寧な接客と購入後のお手入れの方法やオーバーホールの事とかも教えてくれてわかりやすい説明でした。
今はコロナの影響でやっていませんが、指輪や時計のクリーニングサービスもよく利用させてもらっています。
待っている間に飲み物まで出してもらったのにはビックリしました。
品揃えもスタッフの対応もすごくいい。
ラブリング以外のものは全てこちらで購入してます。
ラブリングはロンドンで購入しました。
婚約指輪を検討していて伺いました。
中国人らしきお客様には何人かついて丁寧に接客しているのに、こちらにはしばらく誰も話しかけてくれず、ようやく声をかけてくれた方から接客をかわった担当の男性の対応がとにかくひどかったです。
あきらかにこちらを下に見ている感じで、言葉遣いも天下のCartierとは思えない品のなさでした。
退店後、2人で服装が庶民過ぎた!?(それなりに小綺麗な格好はしていました)という話もしましたが、この日銀座の宝石店を一通り巡ってもこんな対応をされたのはここだけでしたので、やはりお店の問題かと思います。
ブランド力とホスピタリティって比例しないんだ…と初めて感じました。
ハイブランドでも粗末な接客では買う気になりません。
しかも高額かつ一生に一度の記念になる商品を購入しようとしているのに。
まあでもここのおかげで「値段も大切だけど接客をきちんとしてくれるところで買いたいね」と二人で意思確認でき、接客のよい他のブランド店で気に入ったものを購入できたのでよかったのかなと思っています。
結婚指輪はここのデザインで気に入ったものがあったので購入するつもりですが、絶対にここのお店ではない店舗で買おうと心に決めています。
さすがの対応。
我が地元民にお会いできて、なお、良かったです。
フランスの🇫🇷ジュエリーブランド。
王室御用達のハイスペックブランドですね❣️建物も気品が漂います。
さすがの接客。
さすがの品揃え。
入りづらい本店とは違い、気軽に楽しみたいならこちらへ。
電池交換を依頼しようと来訪 (Nov2019)メンテナンスについては地下フロアでのご案内とのこと。
ソファ席で待つように案内され、冷たい紅茶とおつまみチョコを満喫☺︎電池交換のみは、5,000〜程度ただ、同じビル内にメンテナンス担当者がいて蓋を開けてみて中を確認して、オーバーホール等が必要と判断されたら、そのご案内をしてもらえるとのことでした。
預けて一時退店することに…日曜なので、ホコ天になった銀座をぶらぶらしてると、約束通り1時間以内に電話がありました。
今回はちょっと予算オーバーだったので、いったん検討しますのお返事で、保留しました。
さすが世界的に一流ブランド…スタッフの方が皆さん親切でした！
少し高いけど雰囲気はいいですね！銀座に行ったら１度はいいかも(笑)他のブランドのお店もあるよ😃
トリニティのピアスを購入した。
スタッフの商品知識が豊富で会話も上手く、とても良い接客だった。
十五年前に買った時計の修理に来たけれど、いやな顔一つせずご対応いただきました。
感謝。
電池交換等で行くだけでもドキドキする場所。
改装してアフターは地下になり、待ちながら他の商品を見る楽しみは減ってしまった。
でも即座に出してくれる冷たい飲み物は相変わらず美味しい。
リニューアルしたカルティエ銀座ブティック。
ホテルオークラ創業者のビルが建て換わり現代的に一新。
パリラぺに並ぶbrilliantなショップは素晴らしい。
| 名前 |
カルティエ 銀座ブティック |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
03-4545-1381 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 12:00～20:00 [土日] 11:00～20:00 |
| 関連サイト |
https://stores.cartier.com/ja/japan/tokyo/chuo-ku/2-6-12-ginza |
| 評価 |
4.2 |
周辺のオススメ
結婚指輪を購入させていただきました。
購入時に刻印をしていただくことになり、受け取りは後日となりました。
後日受け取りは予約不要ということで、後日予約無しで訪れました。
座席に案内されてから30分ほどは待たされ、ようやくスタッフが来たと思ったらお待たせしましたの一言も無し。
商品の確認後、梱包してくるといいスタッフが席を離れ、また15分ほど待たされました。
日曜日で忙しいのは察しますが、何の詫びもなしに待たせるなら受け取りも予約制にした方がいいのでは。
一部レビューの低いユーザーさんがいるように、スタッフの客に対する気持ちが高くないのだと思います。