スタッフが笑顔で接客してくれます。
ドコモショップ八丁堀店 / / .
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もう何十年のお付き合いですがいつも抜群の応対の良さにホットします。
高齢者の私ですがとても親切丁寧なので安心して相談出来ます。
とても丁寧な対応をしていただきました。
特別なことはなにもない、普通のDOCOMOショップ。
研修の人の言葉遣いが馴れ馴れしく思いました。
正しい仕事の言葉遣いを知らないみたいでした。
広々としていて安心出来た。
スタッフの対応も的確で早くて親切でした。
対応は丁寧ですが、機種変に3時間かかりました(T_T)
最近はコロナのせいか『うん⤴!? エッ！ はぁぁ？』みたいなことが増えたような気がする。
オンラインを活用してね！ってことかなぁ～仕方がない！時代ですね(-.-;)
スマホの操作方法等親切に教えて頂きありがとうございます。
スマホが膨らんで怖いので修理しようと思って行きましたが、なんだかややこしいので、機種変更しようなぁ😒説明聞いても即解決にはつながらないので😭
前からあまり好意的になれない。
コロナが怖いのでアダプターの購入だけだが予約して行った！長居したくないし、すぐ購入できるように、品の用意をしておいてくれるよう、態々、スマホの商品名ととアダプターのタイプを伝えたら電話の相手(男)は引き受けた！なのに準備もしてないわ、研修生(女)に接客させるわ、素手で私の携帯さわるわ、不快だった！しかも、ドコモがこちらに渡すべき、納品書？を渡されなかった！厳密には研修生でないスタッフ(女)が渡さなかった！(研修生に指示しなかった！)何なんですかね！コロナ対策CM誇大広告？？？？！
アクセサリー(携帯ケース)購入のため平日の12時に訪問。
コロナの影響もあり店員さんはショップ内に2名確認、1人は発券機近くで待機、もう1人は接客中。
商品を選んだので発券機の店員さんに購入の旨を伝えたところ「少々お待ちいただくことになります」とのこと。
少々とは20〜30分ですか？と尋ねると「はい」との回答が⤵︎恐らく発券機の店員さんは権限の関係上レジはダメなんだろうけど、客への説明の仕方を勉強してほしい。
ドコモさんも教育して欲しい。
結局近くのソフトバンク(こちらも店員2名、1人は接客中)で、手の空いていた？研修中の店員さんに接客してもらい無事購入。
あまり混んでいません。
待ち時間は短い方なのではないでしょうか。
ドコモショップはどこも似たようなもんですが、予約なしで行くと１、２時間平気で待たされます。
今回、身分証の面前確認が必要と電話での手続きを断られたので、仕方なくドコモショップに手続きに行きましたが、結局最後まで身分証提示は求められませんでした。
そんな程度の話なら電話での杓子定規な対応は何とかして欲しいものです。
まあ、店のせいではなくドコモのオペレーションのせいですが、こう言うドコモに連綿と流れるBureaucraticなカルチャーが混雑の一因と思い、お店の評価も星一つにしました。
基本、店に行かなくても全てできるようにしないとダメでしょう。
子供にスマホを持たせて四年目。
機種変更のついでにと、学割等の割引を相談したら、一度退会して新規入会しないと適用されないんですね。
恥ずかしながらわかってませんでした。
四年前に子供用に回線、利用者追加したときに教えて欲しかったです。
そのまま近くのワイモバイルに直行、子供は新品のiPhone7に満足しているようなので良かったです。
新築のビルの一階に構える店舗は明るく、スタッフが笑顔で接客してくれます。
受付番号を貰い、呼ばれるまで椅子に座って待ちます。
お茶のサーバーとコービーメーカーが置いてあり、セルフサービスですがドリンクを無料で頂けます。
対応が優れていた。
流石は東京都のDOCOMOですね！
茅場町から昨年移設になりました。
比較的待ち時間が少なく、店員の方が親切ですのでおすすめです。
特に土日は待たずに即応対できるので穴場です。
土日で人がいないエリアですが、お店はとても混んでいます。
昼休みは混雑しています。
が、接客は良いです。
雰囲気の良い店舗でした。
説明を聞いている際には飲み物を持ってきて頂きました。
営業時間が19時と早目です。
| 名前 |
ドコモショップ八丁堀店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6298 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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大きくてキレイ。