時計の状態が細かく確認されていたので助かりました！
日本ロレックス 東京サービスセンター / / .
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入店から受付、オーバーホールの手続きまでスムーズに終了致しました。
受け取りも期待してます。
最初に、ここのサービスセンターは2023年6月末までですので、ご注意の程を。
それ以降は、ROLEX公認販売店での扱いになるそうです。
さて、現在のサービスセンターですが東京駅丸の内側から出て丸ビルへ。
一階の広いロビーの向かいにあるのが日本郵船ビル。
出てすぐのところにデカデカとROLEXのロゴが出ている扉があるのですぐにわかるだろう。
高級感あふれるロビーはさすが腕時計界のジャイアントにふさわしいもの。
順番を待つ番号札を受け取ってから、番号を呼ばれるのを待つこととなります。
オーバーホール料金は国産のソコソコ以上の腕時計が買えるくらい高いです。
ここではほんの少しでも部品にNGがあれば全て新品部品と取り替えとなります。
また、ここで修理やOHを受けてもらえるということはホンモノの証。
したがいOHが完了したときにはときには新品と同じ精度で手元に戻ってきます。
たしかに高い。
でも、このOHを惜しんじゃいけないんですよ。
惜しむ方には、ROLEX持つ資格ありません。
高価な時計です。
大切に使い、長く使い、次の世代に引き継ぎましょうね。
そうすれば、けっして高くない一生物の時計として付き合えます。
購入後15年、初めてオーバーホールに出しました。
クォーツの高級時計買えそうな金額でしたが、それに見合う価値があります。
今後は定期的にオーバーホールしたくなりました^_^
時計のオーバーホールの為、久しぶりに訪れました。
前回の利用は１５年以上前で、その頃とはシステムが違ってました。
当時は時計を持って行くと、カウンター裏の間仕切りで技術者が時計の状態を確認してその場で見積りが出たのですが、私の場合は状態が良く無かったのか一旦預けて後日書面が郵送される形になりました。
私は預けて二週間掛からない位に封筒が来ましたが、時計の状態により１ヶ月以上掛かる事もある様です。
封筒にはオーバーホールの作業内容や交換部品の費用、規約などと共に返信用の封筒と作業依頼書が同封されていて依存が無ければサインして返信すれば良いです。
以前は近くの駐車場にすぐ入れましたが、現在は道路規制がされて１５時迄車両は通れない旨の看板がありますが、実際は１５時を過ぎても車両の通行は出来ない様になってます。
６月に来た時には無かったのですが、夏休み期間の為か椅子や櫓が設置されて当分間、車両の通行は出来そうにありませんでした。
オーバーホールの申し込みに伺いました。
とても丁寧な対応で好感がもてました。
1時間くらいで見積完了するとのことでしたが、後日郵送対応をお願いしました。
これまでは街の時計屋でオーバーホールをしていましたが、安心の直営店でお願いすることにしました。
オーバーホールを要望、後日見積書が郵送、時計の状態が細かく確認されていたので助かりました！見積を確認した後に改めて注文し1か月後位に受取りに。
対応も親切丁寧ですし、新品同様になり戻ってきました！大切に使います。
やはりメーカー直接のメンテナンスは正規パーツの安心感と信頼性があります。
長く使うには必要だと思います。
丸の内の郵船ビルに入っています。
立地的に賃借料は相応だと思うのですが面積・空間を贅沢に使用しています。
また接客レベルも高く富裕階層の感覚にさせて貰えます。
午前中だからでしょうか？とても空いていて自分以外に1名のお客様。
やはり修理オーバーホールはROLEXの方が安心出来るので持ち込みました。
オーバーホールとフェイスのガラス交換。
期間は1ヶ月半程掛かるとの事。
料金の見積もりは1週間程で郵送され承諾後作業に入るみたいです。
担当者はとても清潔感のある話し方の柔らかい方でした。
他の方の口コミのような上から目線の方など見当たらず、警備員の方も丁寧でしたよ。
定期的なオーバーホールして貰う時に利用しています。
やはり高額商品を扱うお店だけに接客及び店内の雰囲気は大変良いです。
ただしオーバーホール料金は高目かと思います。
対応がとても良かった。
こちらの口コミでも確認してから伺いました。
対応は親切でした。
古い部品は返して貰えない事も言われました。
OHと傷んでいる箇所を修理してくれて82500円でした。
およそ１ヶ月後に修理が終わるので、待ち遠しいです。
今までよりも大事に使う気持ちになりました。
ソファがとても座り心地良かった!!
対応が常にうえから目線で修理見積もり書もいい加減腹立たしい返答されました。
返せる部品が有るにもかかわらず、返すなら見積もり書にある特別値引き（最初の時点では何に適用されているか書かれていない）部品を返してほしけれは買取れと言われました。
（それも安くはない値段でです）最初から分かっていたら修理先も考えたのに…修理部品は原則回収とは名目で一方的に奪うブラック企業対応でした。
個人の財物にまで、立ち入る横暴さにメーカーの信頼を根底からなくさせてくれました。
とにかく、従業員全員が美女採用はスカウトなのか？と思ってしまいます恐らく英語、仏語がご堪能かと時計のオーバーホールに行きつつ、美女観賞社内教育が行き届いているのか、はたまたご家庭の教育が良いのかとにかく嫌みがまったくない対応に、舌を巻きます二重橋前駅から徒歩1、2分日本郵船の近く混み具合によりますがいきなりオーバーホールを受け付けるのではなく(当たり前ですが、本物しか受け付けないので)まずは時計の状態を見てもらい、それから丁寧な説明と提案をしてもらいます支払いは現金かカードで仕上がりはおよそ１ヶ月かかりますが、早く上がったら連絡がくるシステム滞在時間は平均40分以上はかかると思いますその後お出かけなさるなら設定時間はゆとりを持ちましょう先日親に頼まれ、7年ぶりのオーバーホールはガラス交換も提案されまして8万超えでございました😢長く愛用するためには、それもやむ無し予定より5日も早く上がってきました。
丁寧な対応。
品位のあるスタッフとエントランス。
ただスピード感やメールで見積り対応できない等、やや時代遅れ感も感じる。
ターゲットにはバリバリ働いている会社員も多数いること考えると改善もしてほしい。
オーバーホールでは新品仕上げをすることから、傷もなくなり購入当時のような新鮮な使用感を与えてくれます。
オーバーホール後の2年間の国際保証も魅力です。
今回は、20年以上愛用してきた14060をオーバーホールに出して2年間の国際保証がつきました。
併せてこの機会に、輝きを失ったトリチウムの部品を交換して蛍光部分が復活しました。
全てが購入当時のように戻り満足しています。
丸の内のサラリーマンは営業時間が合わないが、富裕層は空いていて、便利です。
ただし、ロレックス持っていないとね。
購入後4～5年使用し、10年以上放置していたGMT2のオーバーホールに伺いました。
その場で分解し見積もりが出るまで約40分の待ち時間でした。
対応は素晴らしく良く、さすがといった所です。
結局金額は7万円ほどでしたが、地方へは代引きで発送してくれます。
地方からはなにかのついでで行くのが足代的に有利です。
電話で5年前に依頼した修理内容を問い合わせた所、直ぐに回答して頂きました。
素早く正確な対応に感銘を受けました。
オーバーホールで伺いました。
すべてを丁寧に説明してくださり納得の上作業を開始してもらいました。
特に修理箇所はなくオーバーホール1式で約７万円でした。
出来上がり後は郵送か店頭引き取りかを選べます。
| 名前 |
日本ロレックス 東京サービスセンター |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-929-570 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火木金] 9:00～16:30 [水] 9:00～18:30 [土日] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.3 |
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オーバーホールで訪問しました。
入り口のセキュリティの方がドアマン兼任で、店内全体的に高級感のある落ち着いた雰囲気です。
スタッフの方々の接客はとても良く、相談にも丁寧に応対していただけます。
トイレは、郵船ビルのセキュリティを数ヶ所通過していくことになります。