即日直して頂けるところを探して辿り着きました。
エルブレス BIKE 御茶ノ水店 / / .
バイクの購入目的で訪問した初回から非常に丁寧に対応していただきました。
初心者の私に対してもわかりやすく説明していただき、とてもいい買い物が出来たと思います。
また、アフターフォローもしっかりされており今後もお世話になると思います!
自転車のメンテナンスをしていただきに行きました。
とても快く引き受けていただき、買い替える基準なども説明してくれました。
とても丁寧な店員さんでした。
良かったです。
大晦日にパンクし、自転車屋さんはどこも営業してないと思っていたのですが、こちらは営業しているということで駆け込みました。
タイヤとチューブを手際よく交換していただき、すぐに乗り出すことができました。
店員さん、本当にありがとうございました!
日曜日の昼間、パンクしてしまった自転車を直接持ち込んで相談しました。
対応も丁寧で、小1時間ぐらいで見てくれて無事修理されて自転車復活しました!Yロードさんはいつも混んでて対応に時間がかかるし工賃が高いし…、いつもお世話になっているHモーターズさんはお昼休みなのか日曜休みなのか閉まっていてどうしよう…、、と思っていたところ、Googleマップの口コミを拝見して訪ねてみて良かったです。
ありがとうございました☺️
平日18:00頃に自転車の後輪がパンク(針が刺されて)近隣のトレイク、ワイズロードに問い合わせしたが 今日中に修理対応できないとか、何回も電話しても出てこないとか、チューブ代と工賃合わせて3000円近くかかるとか言われて困った先にエルブレスバイクに電話しました。
ここは電話にすぐ出てくれて、自転車を持ってたらすぐ対応してくれました。
しかもいままで一番安く済みました。
シフトワイヤーが切れてしまってここに来たのですが、とても対応がよく作業してる途中自分が質問するとわかりやすく丁寧に教えてくれました。
ほんとに対応いいです!
店は小さいものの、rin projectの商品が多く見受けられた。
オルトリーブのサイクリングバックが陳列されたいて見どころが多かった。
店員さんも親切でとても話しやすかった。
昨日夜帰り道残り10キロの時点でパンク!2時間かけて歩いて帰った。
チューブ、携帯ポンプなどかわなきゃと思ってた矢先にやってしまった。
早速本日エルブレス御茶ノ水店へ。
ずぶの素人なので色々わからない事質問しまくりお忙しい中ご丁寧に対応していただきました。
質問した解答だけでなく助言や提案含めてお答えいただきました。
初心者でも安心して相談に乗ってくれます。
普段はやってない修理を安くしてれた。
スマホホルダー?の箱を開けて自分のスマホに合うか実際にやってくれた。
感謝!スポークの交換はしてない。
初めてスポーツ系のバイクを買いに行きました。
店員さんの説明がめちゃくちゃ良かったです。
初心者の方は本当にオススメだと感じました。
不安を一つ一つ解決していただき安心して購入させていただく事ができました。
アフターケアもしっかりしています。
行くたびにとても丁寧な対応をして頂いています。
WAHOO KICKER不調の際もメーカーと一緒に迅速なやり取りでとても満足しています。
4月に近くに移転していますが、落ち着いた感があって好きです。
小さな店だけど、欲しいものが意外にあったりするからよく利用します。
店舗内の階段を上っていくのが少しわかりにくいですが、店員さんは親身に相談に乗ってくれます。
町のスポーツバイクショップのような排他的な雰囲気が少なくて入りやすい。
株主優待、高効率のポイント還元などの割引制度が充実している。
ウィンタースポーツや、ランニングなどアクティビティが好きなら一番使い勝手が良いと思う。
建物の一階は別のお店なのですが、別のお店内の螺旋階段を上がると、自転車屋さんです。
店頭に並んでいるパーツの質問をしてもほぼ無言でまともな返答なし。
結局購入したのにレジでもクソほどの愛想もない。
取り付けの工具を借りようとしたら無視された。
まともな店員もいるのかもしれませんが、二度と行きたくない。
これならまだY’sの方がマシです。
店員さんが親切で色々と相談に乗ってくれるのでオススメです!
実名は伏せるが受け答えが下手すぎてまずコミュニケーションが成立しない店員がいる。
質問に対して馬鹿の一つ覚えのごとくわからないを連呼しながら棒立ち。
わからないなら他の社員に確認してみるとか、そういう当たり前のことすら出来ないレベルで非常にがっかりした。
なにも自転車屋に行って米の作り方を聞いているわけではなく、店で実際に出してる物についてのことなのだからこのあたりの対応には非常に腹が立った。
ウェアとビンディングシューズを求めて来店。
シューズはシューレースのものが多数で好みに合わず。
ウェア類はインナー、グローブもそこそこ充実してセール品もある。
オンラインショップと同じ品揃え。
ヴィクトリアのポイントが使える事がメリット。
都心部では貴重なスペシャライズドの取扱店舗。
メンズもレディスも多いです。
ウェアやアイテムはファッショナブルなブランド多し。
街乗り~オシャレにロードバイクを楽しみたい人に特にオススメです。
品揃えはそこそこ。
ウェアや小物等が多い。
バイクの種類はある程度有るが預かり品展示品含めてワイヤーラインが雑。
何故かSPECIALIZEDのバイクだけは普通のワイヤーラインになっている。
接客は問題ないがメンテを任せることが心配。
その後機会があってWebショップの商品について問い合わせしたが一週間以上放置された。
名前 |
エルブレス BIKE 御茶ノ水店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
03-3518-0255 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土] 11:00~20:00 [日] 10:30~19:30 |
関連サイト | |
評価 |
4.2 |
走行中にシフトワイヤーが突然切れて変速不能となり、即日直して頂けるところを探して辿り着きました。
電話対応から修理後の説明まで親切に対応くださり、感謝しています。
料金も妥当に感じました。