とても親切に対応してくれました。
ドコモショップ新宿南口店 / / .
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ビル並びに店舗はかなり古いが、スタッフの方の対応が良いです。
ただし、スマホの買い替えに伴う諸手続きには時間がかかりますね。
契約関連書類の多さにもビックリですΣ(ﾟωﾟﾉ)ﾉペーパーレスが時代の流れなのに、こういった点はシステムが遅れていると思います。
もっと簡便にすることが急務ではないでしょうか。
これではスタッフの方々の客対応も大変だろうと推察します。
スマホの買い替え等々は、時間にかなり余裕をもってなさることをオススメします。
補足ですが、ドコモショップ内なのに、ドコモWiFiの電波が以上に弱いのも改善点ですね。
開店直後に、予約なしで来店したにも関わらず機械音痴の自分に、細かく丁寧に対応していただき、本当に助かりました！ありがとうございました。
◯菅さん！
他の店舗よりも、親切なスタッフが多い気がします。
とても親切に対応してくれました。
以前充電で店舗に行った時に充電器が埋っていて受付の男性に他の店舗場所を確認したさいに「あっちに」って言われ首を後ろに向けられてビックリして即出ていきました。
受付担当者はそんな感じの方が担当なんてをしょうか❔
お客が2人しかいなかったのに、30分待たされた。
あと、何度も同じアンケート書かせるのは必要ないよね…
いつもお世話になってます。
東京に出てきてからは、余程の緊急でない限り、ココが指定店舗。
ベテランも新人も仲がよく、個々人でサービスや機種をよく研究している人がいる印象。
コチラの要望や都合をちゃんと伝えれば、店舗として出来る限りの配慮はしてくれるので、相談もしやすいし気に入っています。
これからもよろしくお願いしたい。
店員さんは丁寧な説明で対応も良かったです。
お店が2階もあるのですが、入り口からの動線が改善してもらえると快適に感じると思いました。
携帯の充電状態が心配だったので、充電器を借りに入りましたら親切に対応していただきました。
ドコモって本当に悪質な会社だよ。
修理依頼をして引き取りに来た時、受付中ってなってたのに、いざ対応して貰おうとしたら「終了しました」といって返して貰えなかった。
「予約受け付けます」とか言ったけどすぐ必要だから来たんだよ？馬鹿じゃない？頭悪いよね？「働き方改革で～」とか言ってたけど受付中って表示されてましたよ？今それ関係ないよね？修理依頼出す時何も言われませんでしたよ？こんなキ・チ・ガ・イドコモなんて早くやめたいわ。
あと1年仕方ないけど早く潰れて欲しい。
詐欺会社で対応がゴミ店舗です。
絶対利用してはいけない店舗。
個人情報を開いて延々10分以上手続きが始まらない言い訳は「手続き方法の確認です」ゴールドバッチなのに過去にバッチなしの新人スタッフですら調べることなく5分程度ですべて終わらせてくれた簡単な手続きがわからないらしい。
言い訳しておいて興味本位で個人情報見てたのが丸わかりだった。
携帯の調子が悪く、充電がなくなってしまい、女性スタッフに相談して、充電器を借りていた。
数分後に男性スタッフが来て、この機械は充電用ではないので使わないでください、と怒られた。
充電できず、待ち合わせしていた友達とは会えず、帰宅。
多くのドコモショップと同じで、カウンターで対応するスタッフが少なすぎ。
儲からない業務には人を回さない、状況を改善しない姿勢が見え見え。
順番待ちで30分、SIMロック解除に1時間。
| 名前 |
ドコモショップ新宿南口店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-706-621 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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ネットでも良いし、電話でも大丈夫です。
こちらは、小さいお店ですが丁寧な対応で好感が持てるお店でした。
混みすぎてないのも良い！