接客もよく、非常に満足です。
FLANNEL SOFA 東京ショールーム / / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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ご担当の方が親切な方で、ソファと生地の種類、間取りに対してどのサイズが適切か、メンテナンス方法、寿命等たくさん質問してしまいましたが、1つ1つ丁寧にご対応していただけました。
希望のソファを購入でき、現在は納品待ちです。
表参道のお店は総じて土日に大混雑するので、ゆとりを持って商品を選べて店員さんともお話しできそうな平日に伺いましたが、これが良かったなと思っています。
他のお店の方も皆さん丁寧に接客されていました。
接客に関しては丁寧ということもないかなと。
あちらから色々相談や提案に乗ってくれるような雰囲気ではないので、こちらから色々質問したり、希望を言わないと、生地の種類やソファを色々と積極的には見せてもらえませんでしたので、事前に調べて、あらかじめ質問を準備していくと良いと思います。
あまり積極的に寄り添う感じはありませんでした。
だからと言って不快とまで思う接客ではないですが、もっと色々相談に乗ってくれるのかと思ってたので、物足なく思い、購入には至りませんでした。
2年ほど前に実店舗で気に入ったソファを即決。
接客自体は当たり障り無い感じですが、ゆっくり決めたい方には丁度いい距離感かもです。
納品には少し時間がかかりました。
2020.12訪問。
オンラインで気に入ったソファがあり、実物を見るために伺いました。
買うかどうかは曖昧な状態のまま話を聞き、後日メールにて受注させていただきました。
昨今のレビューは手厳しいものが続いておりますが、程よい距離感にて丁寧な接客をしていただきました。
ソファのサイズや配置、色で迷っていましたが、間取り図を持っていると言うとソファの俯瞰模型(透明プラ板のようなもの)の縮尺に合わせ間取り図を直してくださり、配置イメージがつかみやすいようにしていただきました。
また色味の印象や動線の考え方なども教えていただき、大変参考になりました。
某大手家具屋さんで担当さんをつけていただいている経験から言うと(元来家具屋さんはがつがつ来るタイプの方が多いように感じますので)こちらの接客は押しが弱い・物足らないと思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、私としては必要な情報をシンプルに出してくれた上にこちらが話し合ったり考えたりする時間を貰えるので、持ち帰り検討を切り出しやすく、良い距離感だと感じた次第です。
また周りの方を見ていても、(お客さんが)ソファに座った状態をスマホで撮って見せていたりと、そこそこに値の張る買い物だからこそ納得して買ってもらうための工夫なのかな、と、いち消費者として感心する部分もございました。
こちらでソファーPivoを購入しました。
スタイリッシュなソファーが多いですが全体的に固いです。
購入前二週続けて週末ショールームに伺いましたが前回対応いただいた男性スタッフ、二回目行った時普通に気付いているのに前回質問が多くしつこいと思われたか、きっと購入しないなと思われたのかスルーされました。
生地を選ぶときも自分たちだけで決めました。
接客はなんだか不快でした。
新人なのか質問に即答してもらえず、奥で座っている上司はこちらが見えているはずなのに助け船を出さない。
無駄に時間がかかりました。
長い時間居座ってしまいましたが、丁寧にご対応頂けました。
接客もよく、非常に満足です。
ただし、混雑時は勇気を出して声をかける必要があります。
少し場所がわかりにくいですが、静かなショールームでいいです。
専門店らしく質・サービス共に素晴らしいです。
他店で購入したので縁がありませんでしたが、他にはない面白い形状のソファーが沢山あって、最後まで悩んだお店です。
ソファーを買い足すときは、こちらの製品を購入すると思います。
| 名前 |
FLANNEL SOFA 東京ショールーム |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
03-6629-7538 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火木金土日] 11:00～19:00 [水] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
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接客はとても丁寧で詳しく説明してくださいました。
目当てにしていたソファーは実際に座ってみると思ったよりずっと固かったので購入はしませんでしたが生地のカラバリや質感が豊富です。