直営店だけあって、対応は良かったです。
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和地さんに大変良くしていただきましたありがとうございました対応は素晴らしかったです。
予約無しで伺ったが、気持ちよく対応してくれました。
ありがとうございました。
丁寧な対応で、聞きたいこと以上の情報提供をいただきました。
こちらのお店とは長いつきあいですが、外国人の営業さんとは初めての取引でした。
中国人の方、日本語は話せますけれど、書類の日本語などを正確に理解することが難しいのではないでしょうか？そのためか、契約書に記載されている内容と、お店で聞いた内容とが違っておりましたし、クーリングオフについての説明もありませんでした。
また、「なんでもきいてください」とおっしゃっていたのですが、電話できいたところ「わからない」といった内容もありました。
なんでもきいてください＝なんでもわかるという意味です。
わからないのにわかるとは、社交辞令でしょうか？クーリングオフについては、ネットで検索をかけて知った次第です。
これでは親切な説明とは言えないと誰でも思うことでしょう。
一歩間違えたら、こちらは大損していたところです。
結果的にはサポートの方に、料金的なこと、技術的なことも解決してもらえ、契約してから1週間ほど経って、なんとか無事に使えております。
また、六本木店の他の方には、大変親切にしていただきました。
その点については感謝しております。
以後中国人の営業さんとはやりとりしたくないと思いました。
言葉の壁、生まれ育った国の価値観の違いは大きいと強く感じた次第です。
よく教えていただきました、でも、インターネットでアドレスができないのが疑問なのですが。
携帯の充電がなくなったので、充電機を買いに行ったら、チャージスポットをオススメしてくれました。
営利よりもお客様の事を考えている姿勢。
素晴らしいです！
入り口も広く、店内も清潔でした。
体温測定器もあったので安心できます。
携帯電話の不具合に直ぐに対応してもらえたので助かりました。
若いスタッフは、私のアカウントが見つからないと主張しました。
彼らはむしろ私にサービスを売ろうとします。
指定された番号に2週間電話をかけた後、SoftBankに戻りました。
同僚が3分以内に私のアカウント番号を見つけ、カスタマーサービスに接続しました。
私は若い店員のために10,200円の請求書に引っかかっています。
カスタマーサービスは彼らの過ちを認めたくありませんし、私と一緒に愛想の良い解決策さえ見つけません。
また、彼らはむしろ私にサービスを売ろうとします。
0/10。
ソフトバンク：安いサービス、安いスタッフ。
I wanted to cancel my own internet. Their young staff claimed they could not find my account. They would rather try to sell me services.After 2 weeks of calling the number given, I returned to SoftBank. An associate found my account number in under 3 minutes and connected me to customer service.I’m stuck with a 10,200 yen bill due to their young clerk. Customer service is unwilling to admit their fault or even work with me to figure out an amiable solution. They, also, would rather try to sell me services.0/10.SoftBank: cheap service, even cheaper staff
対応が良いスタッフが二人ほど。
とても良かった。
ここも愛嬌抜群！ってか俺は携帯ショップ女店員フェチなのだ！
よく使う。
ヘビーユーザー。
会社でもお世話になってます(_ _)
操作方法などを説明をしてくれたスタッフの男性がとても親切で丁寧な対応をしてくれました。
購入したのは違う店舗なのに嫌な顔ひとつせずにとても好印象でした。
ただ場所柄、混んでいることが多いです。
ソフトバンク機のスマートフォンの発信機能が不調となったが地元のソフトバンクで修理依頼を断られ、直営店へと指示された。
そこでこの店舗に行ったが修理を受け付けてくれなかった。
たらいまわしに嫌気がさしたのでMNPの手続きをお願いしたら、自分で電話して下さいっと言われた。
電話できないから相談に行ったのに。
直営店だけあって、対応は良かったです。
赤坂店のスタッフが最悪でSoftBankのイメージが地の底に落ちてたのもあり。
暑くてたまらない日だったけど、冷たい飲み物まで出してくれたのには感動しました。
担当スタッフの知識が完璧とまではいかなかったので、星4つ。
でもSoftBankの店舗としては、素晴らしいです。
| 名前 |
ソフトバンク六本木［ワイモバイル取扱店］ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-5775-5011 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～21:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.7 |
周辺のオススメ
ご担当:しょうさん突然携帯が壊れたので、伺いました。
とても丁寧に寄り添ってご対応いただき、心強かったです！ありがとうございました！！