たまたま家内が頼んだ通販の品物が手違いで古い都内の...
佐川急便㈱ 品川営業所 / / .
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横浜に引っ越して3年経つのですが、たまたま家内が頼んだ通販の品物が手違いで古い都内の住所に配送されてしまいました。
その引き取りに伺ったのですが、佐川さんの手違いではないのに「遠路お引き取りに来ていただき申し訳ございませんでした」と、こちらが恐縮するほど丁寧な対応をしていただきました。
社内撮影禁止のため画像はありません。
比較的きれいだし、普通の佐川でした。
荷物を取りに来る人はあんまりいないのかも。
でも、受付の人は気持ちよく対応してくれました。
我々はコロナにかかる訳にはいかないんです！皆さん気をつけてください！と言いながら毎朝ドライバーを1箇所に集めて朝礼をしています。
前時代的なシステムで業務に手間がかかっているのを従業員のせいにして改善しようという姿勢が見られないのに品質上げろ、完璧な情報入力、完璧な顧客対応をしろ、クレーム絶対貰うな、なんでそんな簡単なことが出来ないんだと罵声を浴びせてくる。
話を聞いている全員がじゃあお前がやってみろよと思いながら朝の仕分け、荷積みのための大切な時間を奪われています。
お客様の荷物が指定している時間に届かないのも古臭く非効率なシステムと無闇にドライバーの時間を奪う管理職がいるおかげです。
そんな会社です。
某黒猫同業他社の繁忙期の荷物の増減傾向を聞き出して会社に情報を流して欲しいというスパイ行為強要メールを全ドライバーに送信してしまう激ヤバ管理職がいる営業所です😇品川区を配達する猫さん気をつけて🥺
荷物は届かないです。
追跡システム上、不在のため、持ち戻りになっていますが、不在票すら入っていません。
再配達を依頼しても、指定した時間に来ないです。
以前、クール冷凍便の不在票が入っていた。
仕事の兼ね合いもあり営業所に取りに行くことにしたのだが、21時頃に行くとドライバー複数とパソコンをしている男性2人いた。
他の事務は居なかった。
事務所に入るとこちらから声を掛けるまで無視。
奥にいたドライバーもこちらをチラチラ見るが無視。
やっと通りかかったドライバーに荷物を取りに来た旨を伝えるとパソコンをしていた人に伝えて少しお待ち下さいと。
不在票にはクール便と書いてあるのに常温の場所を探しに行きないですと。
クールですよと言うと、あっそうですか！といい探しに行った。
比較的遅い時間でも対応いただけるので助かっています。
急な要望u0026夜間だったのにも関わらず親切に応じてくれました。
正直、今まで佐川急便に良いイメージはあまり無かったのですが、感謝しています。
ありがとう。
ここのドライバーは底辺。
依頼時間より前にきて、不在票を置かずトンズラ。
安心して荷物が届くのか不安です。
やはりヤマトが無難。
凄く、広いです。
24時間持ち込み出来ます。
24時間持ち込みで総ての温度帯（常温～冷凍品）を受け付け。
羽田空港国際線ターミナルからタクシーで1000～1500円かかりました。
冷凍品の大型荷物を受付てもらいました。
場所の問題だからしようがないけど、もっと空港に近いところがあると行いな。
駅から遠い。
クルマが便利。
24時間荷物持ち込み対応。
たたし梱包が適当だと断られることもあるので注意。
| 名前 |
佐川急便㈱ 品川営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-010-219 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 0:00～18:00 [土日] 0:00～15:00 |
| 関連サイト |
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate/?kyoten_id=7e016 |
| 評価 |
2.9 |
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再配達のためお問い合わせさせていただきました。
営業所コードが9016と記載されているも存在しない営業所コードだったため品川営業所(7016)に確認したところ誤りであることが判明し、対応していただきました。
受付対応の方がとても親切丁寧でした。
ご対応いただきありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。