大きな店舗ですが、対応面も、良いです。
ドコモショップ守谷店 / / .
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2019年2月来店。
待合室が広い。
オンラインで出来る事はオンラインで済ませ、店舗に行く時は予約をし、やりたい事を明確に伝えればスムーズに終わります。
店員の知識もきちんとしていました。
周りの迷惑になるのでクレームは電話でお願いします。
(私の順番が遅くなるので！)
受付で用件を聞かれ、父親が亡くなったため父親の電話を解約したいと申し出たところ？予約がないので後日になりますと言う。
なぜなら、最初から予約の有無を聞かないのか？
研修生が応対をしてくれた。
年寄りである私の話を良く聞いてくれ、親切丁寧。
素晴らしい応対であった。
駐車場に入りにくい。
店舗はキレイでスタッフの対応も丁寧。
今日は自分にとって緊急だったので予約無しで行きました待ち時間は短くとても親切で手際良くログイン登録関係の手続きをしていただきとても助かりました気分爽快です。
画面に番号が出て暗証番号を入力しないと画面が開きませんでした。
ドコモ守谷で操作してもらったら元の画面に戻りました。
笑顔で親切にしてもらいました。
感謝します。
電話対応の研修の方、もう一度マニュアルを確認して下さい。
何をいっているかわかりません。
親切、丁寧な対応。
Sさんの、わかりやすい説明ありがとうございました。
これからも宜しくお願いします。
やっと予約を取って行っても感じが良くないうえに融通がきかない、時間がかかりすぎる。
広告を打っている来店特典などはまず出てこないので申し出なくては貰えません。
特に女性のスタッフは顔が引きつってる方が多く満足な接客水準とはいいがたい、こちらも行きたくて行くわけではないのに。
ネット予約はかなり先でないとできないので近くに予定あるときに来店して60〜90分待ちの案内を受ける→所要を済ませてから来店がオススメ。
当日の予約だったので、店舗に電話しても「お掛け直しください」っとアナウンスが流れ一方的に切られてしまいました。
時間ズラして何度も掛けましたが…同じ。
結局 直接店員さんと話も出来ず…直接 店舗までいきました。
２時間半待ち。
ちょっと聞きたいだけだったのに電話も繋がらないのは…困ります‼︎いつも混んでて 待ち時間長過ぎ‼︎
待ち時間が長い。
しょうがないか！
大きな店舗ですが、対応面も、良いです。
携帯電話の使い方が分からない時、分かりやすく説明してくれるので、よく利用してます(^_-)
レイアウト変更で受付の数が増えたが、都内と比べて全然遅い。
かなり長い時間を待たされてる。
店長がんばってる 接客いい。
清潔でとても奇麗。
言葉使いも丁寧。
リニューアルオープンして、店内が前より広くなった気がします。
ただ、混み合うのは変わらないので、来店予約推奨です。
| 名前 |
ドコモショップ守谷店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-510-360 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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親切に対応してくれました。