スタッフの対応が他店より全体的に良い。
ドコモショップ上板橋駅前店 / / .
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直接通話料金を支払いに行ったら「予約が必要です」とのこと。
しかたがないので別の区のドコモショップに行ったらば、「支払いだけなら予約なしでも結構ですよ」と２～３分で即解決。
この差は何？
普通のDOCOMOショップ昔はそうでしたが、2023年２月現在はアフターなど、とても良い対応をしてくれる。
鈴木サンという、男の方がいました。
テレビ，パソコンも、全部docomoに変えて設定も教えてくれました。
携帯ロックがかかりあっちこっち電話したが繋がらない。
夕方予約が取れて行きました。
手袋をして操作してるので反応しないのか見てて苛々します。
SDカードとかの扱いも雑で傷ついたり壊れたりしないかハラハラしました。
もっと丁寧に扱ってほしいし説明も分かりにくいです。
機種変に予約が必要なのか？とか 何時頃が空いているのか？とか知っている事だったけれど対応の様子を掴みたくて電話しました確かに聞きたい事には答えが貰えたけれど……言葉使いのガサツさというか客対応を知らないというか… マックやケンタの店員の方が遙かに丁寧な言葉遣いで、今どき珍しい物を聞かせて貰いました因みに我が家の亭主が上板橋に越してきた後に住所変更に行った折には頼んでもいない事を勝手に進めてしまい、亭主は怒り心頭の大爆発 今でも必要な時は電車に乗って元、住んでいた所のショップに行ってます私もそうしようかなァって気分。
予約して来店朝イチは空いてて対応も良かったです。
親切で仕事が、早いですね(^^)
いつも丁寧で好感もてます。
機種変で行きました。
予約時間ぴったりの案内で待つことなくでした。
機種変せざるを得ない状況でノープランで行きましたが、素早く的確に助言いただき機種変できました。
ライフスタイルやスマホ使用状況で最適なプラン等々も加入、変更できました。
他のdocomo shopにも行ったりしますが、比べるとこちらは急かされるような雰囲気もなく満足でした。
以前の場所より広くなった。
教室をする余裕もできた。
年寄りに、人気ソフトバンクより親切無料で、操作説明教育実施してます。
駅近でいつも混んでますがしっかりコロナ対策もしていつ、行ってもスタッフの皆さんは親切に対応してくれます。
おサイフの不調で来店。
時間がかかったが、なんとかなったので助かりました。
若い男の店員でした。
今日も、そうでしたが；いつも、とても丁寧で易しい店員さんばかりで助かってます。
以前担当してくれた女の子がとても良い感じでしたが、もう見かけません。
今は機械的な感じであまり行こうとは思わないけど、マイショップになってるから行くだけです。
スマホの調子が悪くて、半年位ぶりに行くと店員が全て変わっていて、案内係のお姉さん以外は使えない店員になっていた。
調子が悪いので何が原因か知りたいのに、買って2年しか経っていないのに、機種変ばかり勧めてきて嫌な気分になった。
いつも丁寧な態度だったのに、おトクなプランがあると無理やり機種変を勧められて参った。
挙句の果てに、先月分が引落されてるか分からないので、今すぐ通帳記帳して確かめてきてほしい、でないと機種変出来ない、と言われたから、わざわざその通りにしたのに、再度店に戻ったら、その前の月が2度目の請求での引落で支払い完了になってるので機種変は出来ない、と説明された！今月ぶんが引落になっていようとなかろうと、結局は関係なかった事になるので、物凄く頭にきた！なんで通帳記帳させに行かせたのか今でもナゾ。
機種変キャンペーンの長い説明で店に拘束されていたから、余計怒りが治まらなかった。
あの店員ホント憎らしい！
書かれてるほど悪くはなかったけどな店長はクソだと思ったけど他のスタッフは悪くない代替機は確かに酷い。
壊れてる。
スタッフの対応が他店より全体的に良い。
混んでいる事が多いので、待ち時間が長いのが残念です。
店員の説明はデタラメ、嘘で売りつけるだけ！ つい最近親がガラケーを止めらくらくホンF04を買いに行ったら、お店で同時に同じNTTぷららのフレッツ光からドコモ光の切り替えを無理やり勧め、契約切り替え前に電話回線のみアナログにしますがインターネットはそのままドコモ光接続工事直前まで使えますと説明して契約させて、五日後下請けがその工事に来たとき電話回線のみでインターネット接続確認せず、無線LAN接続設定をリセットして消しインターネットを使えなくして10分もかからずすぐ帰りました。
翌日工事した下請けに問合わせると、ドコモのサービスセンターで教えてくれるので設定を聞いて変えてくださいとたらい回しにされ、仕方なくドコモのサービスセンターに聞くとドコモ光に替えるまで使えません設定は（下請けが使えなくした）インターネットで確認してくださいとの事。
又、ドコモ光の接続工事日程は下請けが切り替えた後フレッツ光契約終了した時点で連絡して下さいと紙を渡され、指示に従い別のサービスセンターに連絡すると申し込み時点で可能だという事で、一週間待たされた挙げ句更にドコモ光の回線工事はだいぶ後、ひと月ぐらいインターネットが使えず電話のみとなりました。
契約の責任を持たず全く調べにも来ないで普通は使える筈です変ですねと他人事。
挙げ句別の処に責任転嫁したらい回しする。
ドコモ光の回線工事と事前の工事が何故同時にしないで二段階踏むのか、謎。
クーリングオフ対策？ 私は行くと露骨に新機種や要らないサービスを売りつけてくるので、他のドコモショップを利用してる。
| 名前 |
ドコモショップ上板橋駅前店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9388 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.2 |
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サービスや対応良い。
コロナ明けてからは混雑してます。