的確に対応して頂き大変助かりました。
ドコモショップ妙典店 / / .
機種変更から故障・修理の相談や操作の相談まで来店予約をしないといけませんが、ちょっとした問合せであれば、受付にいる方に相談すると予約なしでも受けてくれる場合もあります。
家族が10月に、他界して解約手続きに、行きました。
男性スタッフさんが対応してくれてとても丁寧でした(*^_^*)ありがとうございますm(_ _)m
ここで機種変更したけど、担当若い人がスキル的に問題あり。
1回の手続きの中で誤った説明を3回受けた。
しかも料金に関する話で、もっと教育するか分からないところは他の人に質問するように教育すべき。
外国人の店員は心無いですね、きっと優秀な人なんでしょうけど、日本人はおもてなしの心や、思いやりや、繊細な雰囲気を求めています。
効率とやる事だけこなせばいい訳ではないと思います、相手は人なので。
新しいiPhoneに変更しました。
あんまりスマホに関しては疎い方なのでお店の人に任せっきりになってしまったのですがきちんと説明もしてくれたので良かったです。
混むイメージのドコモショップですがいつもそれ程待たされず案内してもらえて助かります♪待ち合いスペースも利用時の除去の有無が表示され安心して利用出来ます。
すごく親切で丁寧でした。
美人さんだったし伊藤さん ありがとうございました。
DOCOMOでよかった。
旭川から引っ越して来て初 DOCOMOショップでした。
契約にあたり誤案内があった為、途中から変わったS水という女性にその話を伝えたところ、とても感じの悪い対応でした。
その為 今回は見送る旨を伝えましたが、あからさまに嫌そうな顔つきをされ、当方は気を遣った言葉を掛けたのにも関わらず、それでも明らかに怒った態度をされ、非常に気分が悪かったです。
私共は十数年利用してきましたが、これでは誰も紹介できませんし、スタッフの言動1つでユーザーの気持ちが離れてしまうということをドコモさんがわからないものなのか…と、残念な気持ちになった一件です。
名前 |
ドコモショップ妙典店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
050-3666-9510 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.5 |
ラインのトラブルにも親切に応対してくれました。