とても丁寧に対応してくれました。
ドコモショップ稲城矢野口店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
スタッフに関してはスキルに差を感じますが、店内はゆったりした感じキレイです。
すぐ近くに台数多め駐車場もあるのでこちらを利用しています。
スマホの画面がバキバキになってしまったので行きましたが予約もなしでしだったのにすぐ対応してもらえました。
来店予約は必須！わたしの契約が家族との複数契約でまとまっており、複雑だったため、予約しました。
機種変更をしたかったのですが、オンラインで、気軽にできなかったため、来店。
丁寧、答えが的確、また「ここはdポイントカードを作ってヒモ付けした方がオトク」などなど細かなところまで、教えていただけありがたかったです。
アハモにしたほうが安くなるそう、迷っています。
しかし、その契約にすると窓口でのやりとりができなくなるそうです。
親切に対応していただくとなると、アハモじゃない契約の方がいいのかもしれません。
来店している人のほとんどはご高齢の方で、若者ですらわかりづらいので、そういったかたはアハモにしないほうがいいのかもしれません。
DOCOMOだけでなく、端末を2年払い続けた直後に機種変更していままで使っていた機種の支払いを無かったことにするプランや、携帯を安く利用する、となるとプランや窓口での書類提出の内容など、年々変わっていっていて、そして、楽天やUQが格安で提供していて新規参入の件もあり、よりいっそうわかりづらいですよね！平日お昼に来店しました。
こちらの店舗さんの、若い色白の男性、とても親切でありがたかったです！
故障修理で預けて、終わったというので取りに行った時、データ移行をするためにグーグルのアカウントとパスワードを聞かれたので教えた。
私が間違えてしまったのかログイン出来なかったと言われた所までは良かったが、勝手にパスワードを変更されてしまった。
これってアリなの？故障も私が原因ではないと聞いていて、そのことも色々ショックだったのに、さらに落とされました。
でも最初に故障で預けに行ったときは「お困りでしょうから」と５時半までの受付を６時にしてもらってとても助かったし、その時は自分でログインさせてもらって問題なかった。
いつもはとても良くしていただいてるので、我慢することにします。
丁寧に対応して頂けました。
対応がいい！〇〇〇バンクとか、〇Uとかの比じゃない、わかりやすい説明、丁寧、お客1st、やっぱdocomoでしょ！
12/30にふと、気が付いて壁掛けカレンダーの在庫を電話で聞いて即,バス,南武線に乗って閉店ギリギリに間に合って親切にカレンダーを貰いました(^o^) また,店内が広くてゆっくり待ったり出来そうで良かったです(#^.^#)
親切丁寧に教えてくれるが、そもそもこのような複雑なプランやサービス、システムであることが問題。
シンプルにすればオンラインだけで十分で、料金も下げられるのでは？と思う。
スマホが壊れた。
話してるのに勝手に切れる。
しょっちゅう電源の入れ直し。
４年くらい使いました。
もうだめかな？と思いDOCOMOに予約をとって行ってきました。
Y!mobileを使っていたのですが、娘達のDOCOMOはどこに行っても電波が良くて私のは使えなくなってしまうのでDOCOMOに変えに行きました。
なんとGalaxyが１円だったので変えました。
手続きとか新携帯への移行とかで三時間くらいかかりました。
担当の方も丁寧に色々教えてくれました。
お世話になりました。
駐車場が広いし、待ち時間は短いし、店員さんの対応はいいし、穴場です。
店員さんが丁寧に説明下さり 助かりました。
とても丁寧に対応してくれました。
ありがとうございました。
駐車場があり便利です。
混雑してるんで予約必須くです。
久しぶりのドコモショップ。
感じのいい店員さんで、ドコモ以外の情報等も教えてくれてわかりやすかった。
昔、他のドコモショップ行った時、安くしたいなら他社乗り換えてください。
って言われた時はビックリしたな〜(笑)
店内が広くて、店員の皆様はとてもていねいでした。
待ち合い場所も広くて、飲み物も完備していて、良かったです。
新規契約だったので、えらい早く案内されました。
作成書類が多いのでさっくり確認で済ませたら名前のフリガナが間違えられていて、回線の登録など色々と進まなかったのですが後に修正していただきました。
矢野口交差点にあり、無料駐車場、無料の飲料を設置し待ち時間を退屈させないように工夫されています、ちょっと車のディーラーっぽい店舗です。
駐車場が充実しておりアクセスしやすいお店です。
クレーマが多く客層は正直悪いですが普通のお客様や年配のかたお子様にはアットホームなお店です。
来店予約を入れて行くことオススメします。
今ドコモショップは個人情報保護のためLINEやフェイスブックはドコモショップスタッフが設定出来ませんので誤解されやすいです。
値段が安いだけならビッグカメラや他のドコモショップに行ってください。
ドコモの携帯電話を長く大事に使いたい人にはマイショップを登録して下さい。
多摩地区のドコモショップ中のではスタッフのレベルはとても高いです。
定休日があります。
気をつけてください。
間違ってデータを削除してしまい、戻せるか相談しました。
待っている人もいたが、その場で携帯を操作し、復元させてくれました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
店員さんには丁寧な対応をしていただきました。
土日はやはり混むのが難点ですね。
仕方ありませんが。
両親が亡くなったため解約と新規契約のため伺いましたが、こんなにひどいドコモショップは初めてでした。
・店員の方のメモで「父」「母」という文字に大きく×をしたものを机上に置く。
・終始的を得ない話し方で説明がわかりづらい。
・新規契約で結局月額がいくらなのか最後まで説明がない。
・こちらから言わなければ連絡先などのデータ転送すらしてくれない。
・購入したiPhone7の傷の有無のチェックを客にさせず、かといって店員がするわけでもなく、素手で勝手に触り指紋を残したまま箱に戻す。
・「安くしたいと思うので住所を教えてください」と言われ、料金説明もないまま勝手にドコモ光を契約することになっている。
料金も知りませんと伝えたところ「料金は何も変わりません」と仰る。
そんなわけありません。
・「じゃあいいです」とお断りしたところ、営業担当かと思われる男性スタッフに目の前で断られたことを話しており、その後男性スタッフに対応が代わり再度営業をかけられる。
約20年程ずっとドコモでしたが、これを機に他社に変えることにしました。
決断させて頂きどうもありがとうございました。
二度と利用しません。
新しくなりましたお店で、とても広く、トイレも非常に綺麗で充実していて、マッサージ機や大画面テレビ、自販機、コーヒー等充実していて、待ち時間をくつろぐには持ってこいの、非常に快適なお店です！基本的にすいてる事が多い印象で、時間帯が遅くなる程混む感じです。
あえて時間に余裕を持って行き、マッサージ機でくつろいでから帰る、なんてのも良いでしょう。
混んでいたとしてもこういった楽しみがあるので、時間帯は正直気にしません。
むしろ待ち時間アリでくつろぎたい位です。
時間も20時迄やっていて、先日緊急事態で閉店で閉めた瞬間行っても、どうにか入れて下さいました；そのまま契約迄付き合って頂き、時間もかなり遅くまでかかったのに対応して頂き、案内人本当に助かりました。
ただ、親的にはちょっと頼りない印象を受けた様なので、本当に技術力にこだわりたい方や用件の場合は、評判の店舗を探すか、担当者を選んだり予約や事前電話をする等をお勧めします。
| 名前 |
ドコモショップ稲城矢野口店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9402 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 10:00～20:00 [土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.7 |
周辺のオススメ
家族の付き添いで行きました。
普通の対応で問題ありませんが、店員数に対してお客さんが多くて時間かかりました。