女性店員さん親切で丁寧な対応でした。
ソフトバンクイオンモールとなみ / / .
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親切な対応でした。
私はそれ程気にしませんが、客を前にして、鼻歌は止めた方が良いと思います。
返信ありがとうございます。
やる事、ちゃんとやってたんで、OKです。
どの店員さんに当たるかで大きく差が出ます。
いい人に当たると、すごく親身にプランを考えて下さり、説明も丁寧です。
しかしコロナ禍、電話対応で店員さんが抜けることも多く、とにかく待たされます。
新規契約で2時間(祝日13時)。
時間に余裕を持って行かれることをオススメします。
女性店員さん親切で丁寧な対応でした。
キッズケータイを2台購入しましたが、その際対応してくれた店員さんは丁寧で印象も良かったけど、充電器は入ってますか？と聞くと、箱に入っています。
ケータイのケースは別売りで、１つしかお店になく、１つ取り寄せるのに１週間程かかると言われ、その間に別のお店でケースを買われてもいいですし、他のお店で買ったのでと電話してもらえば店頭に並べるだけだから…と。
帰宅すると充電器は箱に入っておらず、直ぐにお店に電話すると、他の店員から別売りだと言われ、必要だからまた直ぐに買いに走り…ケースの件、やはり取り置きお願いしますと伝えると、ネットとかで買ってくださいと、お取り置きはできませんと言われる。
店員同士で言うことが違うし、充電器の別売り…何故知らない。
店員の教育はどうなってるの？商品はまことに良いけど、やはりドコモの店員さんのほうが熱心に教育されている気がする…ガックリ。
星はゼロだいたいiPhoneの在庫が無い店なんて存在価値ゼロです。
やめてしまえ。
あまり親切でなかった。
申し訳ないですが別のショップに行きます。
Y!mobileからソフトバンク携帯へ乗り換えしたのですが、自宅のソフトバンク光の合算請求の手続きもお願いしていたのだが、その後Y!mobileからソフトバンク光分の請求がきたので、合算手続きがされていないことに気づき、ショップに連絡しました。
電話に出られた方は、ショップに来店頂ければ手続きをしますと言われたので、ショップへ出向いたのですが、対応された方がどう検索されたのか全く別のカスタマーID(後にこのカスターIDが間違っている事が判明)で、氏名が該当しないとのことで、カスタマーIDの書かれたメモとソフトバンクカスタマーサポートへの電話番号を渡されて、これ以上は対応できないので、ご自分でお手続きをお願いしますと帰らされました。
その後自宅から、何度もY!mobileとソフトバンクカスタマーサポートへ電話連絡をおこない、なんとか合算手続きを終えることができました。
この過程で、ソフトバンクカスタマーサポートで教えてもらったカスタマーIDと、ショップで渡されたメモに書かれたカスタマーIDとの違いに気づきました。
手続き終了後に、ソフトバンクカスタマーサポートで、この合算手続きはソフトバンクショップでできるのですかと尋ねたところ、「はい、できます」と答えられました。
休日の午後を、つまらない手続きで振り回された経験を、他の方には避けてもらうためにも、ショップの店員の技術力に不安を感じたら、他店または他の店員に変える勇気も必要です。
とても対応もよく新しく携帯を購入しましたが、すぐに難なく使えるようにして頂き助かりました。
高次脳機能障害の私は自分の自動車を停めた場所が解らなくなり途方に暮れておりました、そんな時に警備員か駐車場案内の？女性に助けて頂きました、一生忘れません、本当にありがとうございました。
| 名前 |
ソフトバンクイオンモールとなみ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0763-33-7708 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 9:00～21:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.0 |
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